БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Отзывы в Одинцово

По указанному номеру операторы не отвечают. Несколько раз оставляла заявку на подключение, не перезванивают. Но зато без моего подтверждения передали мой номер в другой сервис, который мне теперь названивает, они так и обозначили, нам передали от «Бизнес телеком». Это вообще нормально?

Хотела подключить интернет как физическое лицо в прошлом году, в моем районе провайдеров мало. Звонила три дня подряд: принимали заявку и говорили «мы вам перезвоним», но никто не перезвонил и подключиться не удалось. По телефону операторы отвечают как роботы, по одной схеме, без вариаций. Ребята, если вы ориентируетесь на юрлиц, скажите сразу — нет, не морочьте голову. А вот такое игнорирование — отвратительно.

Звонил и оставлял заявку на подключение юрлица. Менеджер Илья уверял, что подключат без проблем. Потом мне позвонили с другого провайдера и сказали, что будут подключать они. На каком основании мои данные передали другому юрлицу? Начал звонить в контактный центр: пообещали, что перезвонит менеджер Андрей, но позвонил какой-то Сергей. После моего очередного звонка в контактный центр они удивились, что Андрей мне не перезвонил, и снова пообещали, что он наберёт, но опять позвонил Сергей. Вишенкой на торт стал сегодняшний звонок в контактный центр и общение с сотрудником, который вообще не в состоянии слушать и постоянно перебивает. На просьбу соединить с кем-то другим он ответил, что никого другого нет. Дослушать мою ситуацию до конца он так и не смог. Он сказал, что мой менеджер Илья, на мою неоднократную просьбу о том, что с Ильёй я разговаривать не собираюсь, он сказал, что кроме Ильи у него для меня никого нет. Я попросил, чтобы мне перезвонил кто-нибудь из руководства, с кем бы я мог обсудить сложившуюся ситуацию. После мне перезвонил Илья и сказал, что он и есть руководство?????. В общем, это прямо какой-то цирк. Компания не в состоянии нормально отработать ВХОДЯЩУЮ заявку.

Ужасный сервис. Я пытался подключить интернет больше недели, и в итоге ничего не получилось.

Пыталась оформить подключение. По тарифам ответили быстро — условия устроили. Затем целый день ждала звонка от «коллеги»; никто не позвонил. Якобы звонили на какой-то другой номер. Я набрала общий номер — звонок оборвался. Весь день ожидания, и в итоге «да-да позвоним» и тишина. Сомневаюсь, что такая компания, до которой невозможно дозвониться и просто договориться о дате подключения, может быть надёжным партнёром. Только потратила свое время.

Это не провайдер — это колхоз. Позвонили в четверг с вопросами об интернет-подключении в офисе и прямо сказали, что нужно оптоволокно. Менеджер ответил: да, конечно, подключение почти за два часа. В пятницу позвонил инженер и заявил, что время у него есть только в субботу в 9 и 10 утра, чтобы проложить кабель. В субботу в 10 утра трубку не берет, еле дозвонились — явно проспал, шикарные профессионалы, да? В итоге опоздал на час, пришел, походил 5 минут и заявил, что в офисе их кабель не протянут, и они ничего подключить не смогут. Подскажите, мозгами вообще обладаете? Несколько раз менеджеру по телефону сказали, что нам нужно оптоволокно тянуть. В итоге в понедельник у нас заезд в новый офис — ничего нет, поэтому «Бизнес телеком» — это колхоз и позор, которые подставляют предпринимателей своим непрофессионализмом. Отметиться в тугисе на картах и накалякать сайт — это ещё не работа, уважаемые. Никому не рекомендую, обходите стороной, иначе рискуете быть также подставлены.

В рекламе говорится, что подключение бесплатно. Но по факту выясняется, что именно по вашему адресу бесплатное подключение недоступно. После такого неприятного момента заключать договор не хочется. Обманщики