Отзывы об интернет-провайдерах в Омске

Зная заранее, что работа окажется такой ужасной, я бы не выбрала дом ру. Не рекомендую, ищите что то другое

К качеству услуг претензий нет, однако с персоналом проблема крайняя. В пятницу пытался оформить подключение для юридического лица. Провисел на линии почти 20 минут: ни один оператор не ответил; первые три минуты я был вторым в очереди, далее ждал, пока освободится сотрудник. Звонок выполнялся в рабочее время. Если нужна оперативность подключения, этой компании лучше не пользоваться.

Мне навязывают оборудование, которое не поддерживает их новые тарифы. Гарантия на мой роутер остаётся ещё два года, его цена примерно 4000 рублей. Но полноценно пользоваться другими тарифами я не могу. Продавайте оборудование, которое соответствует текущим тарифам. Буду искать другого провайдера, и с таким отношением надеюсь вы закроетесь.

Пользователи этого провайдателя, будьте внимательны! Ситуация такая: решил зайти на сайт, посмотреть что нового, заодно вошёл в свой личный кабинет. И был неприятно удивлён тем, что моя абонентская плата (была 401 р.) поднялась на 110 рублей, как третий месяц подряд. Решил воспользоваться новым приложением для телефона для удобства общения со службой поддержки. Отвечают не очень быстро, ответы не устраивают. Но понял одну вещь из общения с ними: политика компании такова, что клиент сам должен заходить на сайт или в группу и узнавать, не изменилась ли у него абонентская плата. А теперь о том, как за счёт этого они получают прибыль. Минимальный тариф "Бриз" стоит 20 рублей /сутки, в среднем 600 рублей. Скорость до 20 Мбит/с. У меня тариф "Эконом" 5 11 рублей в месяц, скорость до 10 Мбит/с. А теперь включаем логику и здравый смысл. Мой тариф должен стоить 300 рублей. Зачем провайдер будет оповещать своих клиентов о повышении тарифа, если он платит больше, а получает по скорости меньше?

К своим клиентам относятся отвратительно.

Какие же вы... Невозможно подобрать слов. Пользуетесь тем, что в частном секторе нет конкурентов. Мы платим безумные деньги за то, что регулярно не работает.

Кайская 53 кв. 1: с 8 октября нет интернета, и, соответственно, не показывается телевизор. Заявка была подана 8 октября во второй половине дня, оператор, сославшись на большую загруженность, записал нас на 10 октября. Оказывается, ремонт кабеля выполняет подрядчик и выполняет свои обязанности ужасно. Кабель восстановили, но ни интернет, ни телевизор не работают. Вызвали мастера по установке, пришёл сегодня, но все его усилия не увенчались успехом, потому что он сообщил, что кабель не был восстановлен до рабочего состояния. Получается подрядчик свою работу не выполнил надлежащим образом. Мастер сообщил, что кабель нуждается в переделке, сказал, что завтра — выходной, и прийти смогут горе-подрядчики только в понедельник. В итоге на данный момент услугами компании я не пользуюсь. И когда всё восстановят в полном объёме — не понять. Исходя из сложившейся ситуации требую сделать перерасчёт за недополученные услуги. Я пенсионерка и для меня это существенные деньги. Жду ответа.

Почему цену подняли так мало в декабре? Рост составил всего 30% от прежнего тарифа — следовало сразу взять 50%, а лучше и 70! Это отвратительная ценовая политика.

Ужасное обслуживание. Подали заявку, потому что интернет и ТВ не работают — перерезаны провода, и уже вторые сутки не могут устранить проблему. Сколько ещё ждать? Я работаю из дома. Будете ли возмещать дни без работы? Нужно говорить реальные сроки. Весь дом без связи, у вас нет времени приехать. За что я плачу 2300 в месяц?! Интернет работает ужасно. Хорошо в этом заведении работают только те, кто непосредственно подключают оборудование.

Переехали в частный дом, нам порекомендовали подключить именно этот интернет. Позвонили, узнали цену и условия, оформили заявку на подключение, пообещали перезвонить в течение недели и договориться по времени. Прошла неделя — звонка всё не было. Во вторую неделю позвонила сама и, как обычно, стали отмазываться и придумывать непонятные причины. Надо было сразу отказаться от них, но раз у знакомых всё хорошо, решили, что и здесь найдётся причина не перезвонить. В назначенный день нас подключили: днём всё нормально, а к вечеру скорость падает. Даже компьютер, подключённый к мобильному модему, работает лучше.

Второй раз за месяц интернет не работает. Оставил заявку — сказали ждите мастера, он свяжется до 15:00, но к 18:00 никто не вышел на связь. Позвонили сами и сообщили, что ближайшая дата визита через два дня. При этом это самый дорогой интернет в нашей местности, но сервис вовсе никакой. Готов был платить за качество и сервис, но это не про Дом.ру. Не советую.

Единственный провайдер в нашем частном секторе: подключились давно, но постоянные проблемы с сетью сохраняются до сих пор — 690 рублей в месяц за ужасный интернет.

Согласна со всеми, кто поставил 1 звезду. Качество ужасное! Интернет тормозит, смотреть телевидение в нормальном качестве невозможно. К сожалению, уйти к другому провайдеру невозможно.

Интернета нет почти месяц — это не компания, а дырка от бублика. Эти медлительные ремонтники устраняют аварию где-то непонятно где, и столько времени это может продолжаться. Оборудование самое дешевое, аварии случаются часто.

Ужасный провайдер. Сотрудник неправильно рассчитал длину кабеля — в итоге его не хватило, а сам специалист уже ушёл. Это ещё полбеды: интернет постоянно прерывается. Подключили интернет 1 числа, значит 1 числа следующего месяца в 0:00 его отрубят за неуплату — условия как в концлагере. За это ещё приходится платить 900 рублей в месяц. Если бы у хозяйки в квартире не был изначально подключён ваш интернет, я бы сжёг ваш роутер к чёртовой матери, да и покупать его приходится по полной стоимости, без аренды и возможности оплаты частями. Раньше пользовался Ростелекомом — там плата вдвое меньше, да и платить можно было когда угодно, а не день в день. Желаю руководству вашего провайдера пользоваться вашим интернетом и оплачивать вашу абонентскую плату. Также прикрепляю скриншот, где видно отношение компании к клиентам: не подождите свободного оператора, а напишите нам позже, нам сейчас некогда — это нормально?! Прощай с твоим убогим интернетом.

Это уже просто за грань разумного. Не только абонентская снова поднялась — списывают по 20 каждый день, итого тариф стал не 500, а 600 в месяц, да ещё и без интернета сидим 11-й день. Как отключили 05.03, так до сих пор интернета нет. Надоело звонить в техподдержку и слушать одно и то же. Хорошо, что не подключили пакет интернет+тв. Вообще бы взвыли. Жаль, что альтернатив по провайдерам нет. Давно бы отказались от ваших услуг.

Полный хаос в обслуживании и явный нехватка нормального сервиса! Мне оформили три контракта. Неясно, зачем ваш представитель сидел и подписал договор при получении ключей от квартиры, удалённая поддержка не разбирается в ситуации и просто оформляет новые контракты! На один адрес уже три договора! Подскажите номера менеджеров в Иркутске, которые смогут навести порядок.

Ужасный провайдер. Живу в портартуре — Омскэнерго вырезал провайдера. БС гигабит Ростелеком всё восстановили, а БС нет. Чем они занимаются там? Звонят каждую неделю, кормят завтраками. Не советую подключать этого провайдера. Честно говоря, компания не очень хорошая; собираюсь перейти на другого провайдера. Операторы дерзкие, отвечают неохотно.

Это самый ужасный провайдер. Я подключала интернет родителям в июле: заявку ждали очень долго — то забывали, то были заняты. Я звонила примерно 1,5 раза и сама узнавала статус. Интернет периодически отключается, вроде есть и вроде его нет. Каждый месяц оплачиваю услугу и удивляюсь, насколько ужасный личный кабинет и сам сайт сырой. Платила по 500 рублей, потом сумма неожиданно выросла на 50 рублей; думаю, ладно, но сейчас в личном кабинете к оплате 601 рубль. Ставки действительно выросли. Методом тыка нашла на сайте информацию, что тарифы изменились. Это не стоит этих денег. Сама пользуюсь Омскими кабельными сетями и с такой проблемой не сталкивалась. А сколько вы платите за интернет?

Не стоит своих денег: приставка постоянно зависает, пульт неудобный, меню доисторическое. Иногда не удаётся посмотреть вчерашний фильм — выдает ошибку. Если бы можно было в частом секторе подключить что‑то другое, обязательно бы воспользовались, а так просто наживаются на людях. Даже элементарно не могут предупредить о временных отключениях — всё приходится выяснять самому. Однозначно не рекомендуем!