БС-Телеком
Отзывы в Омске

Единственный провайдер в нашем частном секторе: подключились давно, но постоянные проблемы с сетью сохраняются до сих пор — 690 рублей в месяц за ужасный интернет.

Почему цену подняли так мало в декабре? Рост составил всего 30% от прежнего тарифа — следовало сразу взять 50%, а лучше и 70! Это отвратительная ценовая политика.

К качеству услуг претензий нет, однако с персоналом проблема крайняя. В пятницу пытался оформить подключение для юридического лица. Провисел на линии почти 20 минут: ни один оператор не ответил; первые три минуты я был вторым в очереди, далее ждал, пока освободится сотрудник. Звонок выполнялся в рабочее время. Если нужна оперативность подключения, этой компании лучше не пользоваться.

Не стоит своих денег: приставка постоянно зависает, пульт неудобный, меню доисторическое. Иногда не удаётся посмотреть вчерашний фильм — выдает ошибку. Если бы можно было в частом секторе подключить что‑то другое, обязательно бы воспользовались, а так просто наживаются на людях. Даже элементарно не могут предупредить о временных отключениях — всё приходится выяснять самому. Однозначно не рекомендуем!

Это самый ужасный провайдер. Я подключала интернет родителям в июле: заявку ждали очень долго — то забывали, то были заняты. Я звонила примерно 1,5 раза и сама узнавала статус. Интернет периодически отключается, вроде есть и вроде его нет. Каждый месяц оплачиваю услугу и удивляюсь, насколько ужасный личный кабинет и сам сайт сырой. Платила по 500 рублей, потом сумма неожиданно выросла на 50 рублей; думаю, ладно, но сейчас в личном кабинете к оплате 601 рубль. Ставки действительно выросли. Методом тыка нашла на сайте информацию, что тарифы изменились. Это не стоит этих денег. Сама пользуюсь Омскими кабельными сетями и с такой проблемой не сталкивалась. А сколько вы платите за интернет?

Интернета нет уже месяц. Обращался в техподдержку — в течение 2,5 недель обещали начать восстанавливать. Ужас просто. Что касается самого интернета, можно терпимо: пойдёт. Получше модема будет. Поэтому, если задумываетесь заключать договор с этим оператором, готовьтесь оказаться без интернета на месяц или дольше.

Уже месяц в старом Кировске нет интернета. Звоню в техподдержку — обещают: на этой неделе начнут восстанавливать, но уже две недели говорят «завтра» — и ничего не меняется. Думаю перейти на «ооо новые технологи». У кого есть опыт с этим провайдером, подскажите, стоит ли подключаться?

Хуже только Ростелеком: постоянные потери связи, просадки по скорости, непрекращающиеся аварии — крайне не рекомендую.

Сначала впечатляет подача: при подключении рассказывают как сказку, веришь в чудеса и думаешь, как раньше жил без этого. Но после подключения возникают проблемы с сетью: скорость ниже заявленной, обрывы на линии, а при морозе ниже 30 и жаре выше 30 скорость интернета напоминает 2G. Техническую поддержку не выловить, абонентский отдел при дозвоне бессилен. После 20:00 связаться невозможно — остаётся только автоответчик. Такому отношению к клиентам не встречал нигде ранее.

Какие же жалкие комментарии. Интернет у меня теперь просто огонь — подключили быстро. Живу в частном доме: раньше стоял старый модем, это был полный ужас. Подключила БС — все летает: фильмы смотрю, файлы загружаю, видеосвязь отличная. Рекомендую, тем более что многие провайдеры Омска не подключают частный сектор. Соединение лучше, чем у некоторых других провайдеров.

Подключили несколько дней назад. К качеству канала связи претензий нет, но к работе персонала — серьёзные замечания. 1) По срокам подключения обещали одну неделю, проходит уже две, и никто не перезванивает — приходится звонить самим и узнавать. Понимаю сезон и нагрузку, но было бы достаточно заранее предупредить о переносе срока хотя бы на две недели, чтобы вопросов не возникало. 2) На всех тарифах интернет обещали ночью скорость до 300 Мбит/с, а установлен GPON-терминал и для одного патчкорда до ПК (1–2 м) предлагают максимум 100 Мбит/с, причём об этом заранее не предупреждали. Вероятно, несложно проложить кабель нужной пропускной способности, но отсутствие рядом магазина или нужного кабеля — дополнительные неудобства; 3) Навязывают покупку дополнительного маршрутизатора, хотя имеющийся ONT NTP-RG-1402G-W работает дома без проблем. Зачем лишнее оборудование и зачем маршрутизатор с Wi‑Fi, если он не нужен — это удорожает подключение. 4) Техническая поддержка работает очень медленно. Запрос на смену пароля от Wi‑Fi ответили через час; уточняли какой пароль — ещё через час удалённо перезагрaли маршрутизатор без предупреждения, что привело к временной потере связи. Если многие работают удалённо, такие перерывы критичны. Возможно, настройка требует перезагрузки, но об этом стоит предупредить. Общение тоже оставляет желать лучшего: мало знаков препинания, начинают предложение с маленькой буквы, порой неясно, это вопрос или утверждение, отвечают грубо. В целом возможно компания и неплохая, но первое впечатление крайне негативное. Советую поработать с персоналом. Не обязательно, чтобы клиент был всегда прав, но клиент может не всегда понимать требования, и к нему стоит относиться с пониманием.

Уже две недели пытаемся дозвониться, но никто не отвечает. Хотели подключить интернет на даче — висит их реклама у въезда. Оставляли заявку на подключение, ответ не поступил. Пожалуй, не будем с таким уровнем сервиса.

Ужасный интернет. Техподдержка не помогает. Предлагают за доп услугу перенастроить роутер. Дозвониться невозможно. Оплата немаленькая. Разговаривать, как полагается, видимо, не учили — вечно недовольные. Сегодня снова столкнулась с проблемами интернета: телефон не берут, в чате не отвечают. Даже одной звезды и то много!

Компания – полный бред! Хотел подключить частный дом. Но нормально дозвониться до них невозможно: трубки берут через раз. Если позвонить в нерабочее время, автомат держит на линии, сообщая позицию в очереди 1. Попросил предоставить образец договора на оказание услуг. В итоге ничего не получил и не могу дозвониться снова.

Ужасный провайдер. Такого беспредела ещё не встречала! Уже два дня не было телевидения — проводились какие-то работы после жалоб, а деньги списали полностью. Спустя сутки опять проблемы с телевизором. Тариф поднялся на 150 рублей, а качество осталось отвратительным. С августа пользуемся — и ни дня без проблем. За подключение отдали 3500!!! В техподдержке не дают внятного ответа, так же и в абонентском отделе — просто хамы. На сайте обещали круглосуточную поддержку по Вотсапу, но её нет.

Уже два месяца меня кормят обещаниями по поводу подключения... Оказывается, оборудование им не привезли.

На каком основании со счёта списали деньги? 1200 рублей — что за зоопарк? К слову, там почти 400 рублей было — это ещё две недели интернета. А сейчас всё отключили и на телефон никто не отвечает. Шаражка ужасная.

Очень много способов связаться со службой поддержки, но, к сожалению, они не работают. Не удалось ни дозвониться, ни написать.

Это самый худший провайдер!!!

Шарашкина контора — интернет-шлак: постоянные отключения, в техподдержке толком ничего не говорят. Бессмысленно звонить — помочь не могут. Основной сайт и личный кабинет словно живут в разных мирах. В личном кабинете ничего не сделать. Деньги снимают мгновенно, а то что отключение и интернет не работают — никого это не волнует: списывают дальше.