Ростелеком
Отзывы в Петрозаводске

Пожалуйста, уберите с сайта тарифы, которые вы не можете подключить. А если убрать их невозможно — хотя бы предупреждайте, что такой тариф недоступен. Я подал заявку на подключение тарифа 200 Мбит/с, а подключили 100 Мбит/с и об этом никому не сказали. Когда позвонил по этому вопросу, никто не может дать ответов — как будто включают дураков. Что за безобразие, оператор толком не отвечает на вопросы. Вы на этот комментарий ответите? Звоните по какому-то номеру — а толку от этого мало.

Здравствуйте! Интернет стал работать отвратительно: постоянно зависает и порой не функционирует целыми днями. Звоню на горячую линию — слышу одну и ту же заученную фразу: «Технический специалист работает над проблемой!». Никакой клиентоориентированности!

Не стоит подключаться. ТТК лучше.

Компания крайне ненадежная, услуги низкого качества, цены завышены. Обслуживание отвратительное. Не рекомендую Ростелеком никому. Не стоит эта компания даже ломаного гроша — за нее отдавать жалко.

Это не заслуживает даже одной звезды; люди, пожалуйста, не ныряйте в эту кабалу.

Интернет не работает уже второй день. Звоним — заявку принимают, но в итоге никто не перезванивает. Еще раз набрали — говорят, что заявку не видят и должен приехать специалист, но результат снова нулевой: то заявку передают дальше, то молчат, что приняли. Как понимать такую ситуацию? У нас не работает интернет, у соседей же роутер сгорел от таких работ. Работайте нормально, хватит издеваться над людьми.

Цены завышены, качество услуг ужасное! Очень жалеем, что стали их клиентами — надо задуматься о смене оператора. Монополисты захватили весь рынок услуг интернет и ТВ и не дают другим провайдерам нормально работать!

Ужасно, интернет не работает уже второй день.

Ужасная организация. Не могу расторгнуть договор: сначала целый день ждешь соединения с оператором, потом приходится снова вводить данные через приложение. Очень дорого и некачественно. Ни кому не рекомендую.

Ужасная ситуация. Интернет снова пропал. Дозвониться до оператора невозможно. Голосовой помощник водит по кругу. Всё повторяется в течение получаса. Оператора так и не предложили. Вообще жесть

Интернет прерывается в самый неподходящий момент, и до техподдержки не дозвониться.

Это одна из самых бесполезных и ужасных компаний. Я оформила добровольную блокировку. Спустя месяц или дольше попросила вернуть подключение. В приложении сняла блокировку — обещали подключение в течение часа. Но никто не подключил. Позвонила на горячую линию: заявку приняли и сказали, что подключат в течение суток. Сутки прошли, а результата ноль. Затем сообщили, что подключение будет на следующий день. Прошло больше суток — ничего. Подвели ужасно. У нас должна была пройти онлайн-встреча для ребенка, причём платная. Выходные испортились. У сына должны были быть онлайн-занятия, мы всё пропустили. Вообщем, если есть альтернатива, подключайтесь к другим компаниям.

Интернет не работает уже второй день. Звоним — заявку принимают, но в итоге никто не звонит. Ещё раз перезванивают: говорят, что заявку не видят, что должен приехать специалист; в итоге снова то скидывают, то чешут, что приняли заявку. Как это понимать? У нас проблемы с интернетом, у соседей же всё работает. Роутер сгорел от таких работ. Работайте нормально, хватит издеваться над людьми.

Непрерывные сбои в работе!!!!!!!!

Заслужено

Три дня подряд не удаётся устранить проблему: ни интернета, ни телевидения. Даже не день — три дня, и кормят обещаниями. За что платим то ? У вас стали чаще происходить аварии.

Ужасный интернет! Постоянно зависает. С переключением каналов приходится ждать. Я сразу купила всё необходимое, а обслуживание ноль. Жаль, что в этом доме нельзя провести ТТК.

Это одна из самых некачественных и безответственных компаний; я никому не порекомендую Ростелеком. Это ужасная и ненадёжная организация: с ними постоянно происходят сбои, то тарифы меняют, то придумывают задолженности — кошмар, а не компания.

Задним числом подключили мне ненужную, но платную услугу без моего ведома, заметил её только через месяц; подал заявку на отключение, однако она остаётся открытой уже больше недели. Периодически донимают ненужными звонками. При переезде на другой адрес отключили прежний тариф, якобы он в архиве.

Уже третий день не могут направить мастера. Порвался провод, лежит на улице. Тех.поддержка отвечает: что они занимаются этим вопросом, вчера обещали сегодня обещали в течение дня, их нету