Ростелеком
Отзывы в Петрозаводске

Какие-то странные сотрудники, там, похоже, пахнет мошенничеством. Просят заплатить впустую, и когда прошу расторгнуть договор, они сознательно не отключают услугу.

Обслуживание действительно нулевое, можно сказать нулевое в полном смысле. Вызвать специалиста для диагностики, настройки и прочего невозможно. Подключиться и собирать плату — пожалуйста. Но если что‑то произойдёт — чат‑бот изматывает примитивными отмазками и не по теме подсказками. И только после долгих часов бесплодного общения соизволил: направим специалиста. Так что с обслуживанием полный швах: если что‑то случится — долго будете искать помощь: нажмите 3, нажмите 5, ждите… довольны нашим сервисом? — через чат‑бот та же история: включите приставку… ждите… проверяем ваш адрес…

При подключении вводят в заблуждение: обещают, что интернет будет стоить 860 рублей после 6 месяцев льготного периода. Но это не так. Оказалось, что мне подключили пакет услуг из интернета и телевидения Винк. Причём Винк стоит уже 340 рублей и отключить его нельзя. Если отключить — интернет станет 1450 рублей. Вот это принудиловка! А этот Винк вообще не нужный элемент. Там нормальных фильмов то и нет. То есть, я должен платить за то, что я никогда не смотрю. Смысл интернета за 860 рублей теряется. Не ведитесь на маркетинговый ход и не подключайтесь к этим недопровайдерам. С вас будут доить, и обяжут платить больше. А до этого с меня сдирали ещё и за какой-то антивирус, который они подключили без моего ведома. В общем, я вообще недоволен отношением к клиентам и их желаниям.

Ужасная компания. Дозвониться до операторов практически невозможно — всё время сбрасывают звонки. Полный отказ от ваших услуг. Списывают деньги за неоказанные услуги, платили столько лет. Операторы не отвечают вовсе. Не рекомендую Ростелеком.

Здравствуйте, я пользуюсь услугами Ростелекома уже 15 лет. За это время многое изменилось: цены росли, сначала было около 800 рублей, а за пользование и за установку я заплатил сразу примерно 1000 рублей. Но тариф поднялся почти вдвое — до 1709 рублей, и я это терпел. Я переехал на другое место жительства, где интернета не было, и расторг контракт, однако они напоследок решили «нагадить» и выставили счёт в 1816 рублей, мол, я авансом пользовался их услугами. Авансом, да, но не целый месяц — всего 20 дней. Но им этого оказалось мало, решили взяться по полной и ещё за аренду приставки ТВ. Аренда приставки у них примерно 200 рублей, а за 15 лет я заплатил за приставку около 25 тысяч. Неужели не выкупил её давно? Но нет: потребовали отправить приставку почтой, иначе каждый месяц будет списываться плата. Это бред, конечно, но я отправил приставку и заплатил за всё. Не гордый. Советую всем: если есть возможность, не подключайтесь к Ростелекому. Всех благ вам.

За что платим интернет? Где тот сервис?

Здравствуйте. Почему на Автодорожной нет интернета? Уже четвертый день подряд! Что происходит?

Нет интернета.

А где они расположены в Якутске?

с 07.06.2025 нет интернета по адресу октябрьская 26/5. Почти каждый день пишу в техподдержку — отвечают, что на послезавтра всё починят, и так каждый раз. В итоге интернета нет почти месяц, видимо работают одни тунеядцы.

Обслуживание просто ужасное. Мой тариф поменяли на невыгодный без уведомления.

Похоже, вы берёте немалые деньги, а по факту — это вовсе не ниже плинтуса.

Оформил заявку на подключение и зафиксировали время и дату, но в итоге никто не явился. Я сама позвонила, сказали, что техническая возможность отсутствует. Они не перезвонили, не предупредили и не отменили визит. Такое отношение — плохое. До этого даже открыли личный кабинет и отправили логин с паролем. Не рекомендую!

Ужасное обслуживание, вечно технические сбои, невозможно узнать свой логин и пароль. Куда орать?! 5 лет не могу скачать приложение Ростелеком, чтобы вести учёт куда уходят деньги и куда всё дорожает? 2800 руб в месяц оплачиваю. За что? А подключали за 1200 руб. Аренда роутера пишут, подключено интерактивка, ещё какая-то книжная подписка, которой мы вообще не пользуемся, с неба берут и подключают, бог знает что!!! Зла не хватает!!! Надо переходить в другие операторы!!!

Сервис ужасный.

Ужасный провайдер. ТВ каналы каждый месяц по 490? оплачиваю, но не могут решить проблему: у меня показывает лишь 20 каналов. Перерасчет даже не делают, решить вопрос не могут. Каждый раз звоню — и они даже услугу отключить не могут.

Платные пакеты подключают молча.

Жаль, что нету варианта, как выбрать это дно.

Ваш промоутер обклеил весь наш подъезд! Прямо скотчем по свежепокрашенной стене, которую отодрать можно только вместе с краской!!! По ощущениям, на каждом этаже он наклеил около 20 флаеров, будто делал это специально и издевательски! Требуем немедленного ответа. В противном случае подадим заявление в полицию.

Предприятие ужасное! Людей обманывает!