Отзывы об интернет-провайдерах в Радужном

Худший домашний интернет: уже вторая неделя идут потери пакетов и отключения каждые 20 минут. Проблему знают, но исправить не удаётся уже долгое время. Поддержка перестала отвечать. Вызывал мастера на адрес, но он отменил заявку и не приехал.

Не рекомендую этого оператора. 2 часа ждал мастера, который должен был выполнить подключение — время ушло впустую. Качество интернета с каждым годом становится хуже, случаются постоянные аварии, а бонусы, которые они предлагают, не компенсируют неудобств, которые создаёт компания. Метросеть деградирует и не развивается. Планируем перейти к другому оператору с более выгодными тарифами; тарифы Метросети остаются самыми дорогими.

Это самая дырявая контора из всех, что встречались. Если думаете подключать эту сеть по старым отзывам, — сто раз подумайте. Особенно если речь идёт о коммерческом помещении, где работа видеонаблюдения и терминалов зависит от этого провайдера. Просто обрывают интернет, трубки не берут, комментарии не дают, потом просто выключают свою горячую линию. А ты «уважаемый» клиент выкручивайся как хочешь, когда твоя деятельность встала, и обратной связи не получишь.

Пользуюсь вашими услугами уже около 15 лет, но сервис стал отвратительным. Уже два дня интернет не работает: единственное рекомендуемое решение — перезагрузить роутер, отключить и заново подключить кабель — и это не помогает. Проверок линии нет, мастера не приезжают, дозвониться невозможно. Что за постоянные обрывы соединения? Исправьте проблему.

Ужасный интернет. Плохо работает, часто случаются аварийные сбои. Из-за этого интернет часто «накрывается», и вовремя не удаётся сохранить работу. Грузит долго, хотя по условиям обещают очень быстрый интернет — только на бумаге и словах. Даже видео для уроков загружается дольше, чем на мобильном интернете. Дозвониться до поддержки практически невозможно. Точнее — невозможно. Зато, когда платеж не был оплачен вовремя, вам тут же перезванивают. А если вы сами звоните и выясняется, что ничего не работает, говорят, что перезвонят, но все линии заняты, и вы ждёте сутками.

Ужасный провайдер. Интернет вечно слетает, решить проблему не удаётся. Если удаётся дозвониться, то у них как всегда всё прекрасно, всё остальное — наши проблемы.

Обещали скидку, а потом не дали её; сказали, что нужно было оформить раньше. Не рекомендую — пользуюсь услугой всего месяц и собираюсь сменить провайдера.

Нет вайфая, трубку не берут, сайт не открывается. Что делать??

Пользуюсь услугами с 2017 года. Сеть метро продолжает удивлять: интернета нет, дозвониться невозможно, сеть нестабильна.

Иногда происходят сбои.

Провайдер, которого никому не посоветую. Дома четыре устройства на Wi‑Fi — либо кто-то смотрит сериал, либо играет в сетевую игру. Одновременно это невозможно, а ещё кичатся — через ЛК 5G сделали! Ну уж спасибо, а можно обычный интернет, чтобы работал нормально?

История такая: недавно решил перейти к другому провайдеру, чтобы в квартире проложить гигабитный интернет и ускорить загрузку файлов. По совету знакомых обратился в метросеть. Позвонил, чтобы оставить заявку на подключение, назвал адрес, где нужно провести проводку. Главный инженер получил данные и дал добро. Мы договорились на конкретную дату и время — и оставалось ждать приезда специалистов. Казалось, всё идёт гладко, но в день подключения выяснилось, что выполнить работу не получится: технического оснащения для проводки интернета нет. Я задал закономерный вопрос: почему инженер говорил, что можно сделать, а потом от техников приходит другая информация? Внятного ответа не получил. Предложили отложить вопрос до модернизации с их стороны. Это предложение меня, конечно, не устроило, и сказали, что главный инженер может попробовать найти решение, но по времени это займёт до 19:00. Понимая, какая клоунада может развиться дальше, я отказался и пошёл к другому провайдеру, который сможет провести подключение. Они заявили, что смогут, но за установку нужно будет разово заплатить (в метросети не сообщили, обязательно ли платить за установку гигабитки, ведь у многих провайдеров такая опция). Я согласился без вопросов. А вечером получил от метросети «приятный» сюрприз: в моём доме обрубили сеть. Итог: метросеть ни ногой, ведь даже с базовым вопросом по подключению нового клиента у них всё решается кошмарно. Так же они могут и отключать других провайдеров во время установки.

Постоянные перебои! Телевидение часто рябит на большом количестве каналов! Разница между тем, что было раньше, и тем, что сейчас, — небо и земля!

Цена высокая, перебои случаются постоянно.

Здравствуйте. Раньше пользовались — всё было отлично. Год не пользовались, через год подключили повторно. С первых дней появились сбои телевидения. Думал, это временно, но увы — уже шесть месяцев всё продолжается. Телевидение порой не работает по нескольку часов, некоторые каналы вообще пропадают, дозвониться невозможно — трубку скидывают. Мы оплатили годовую подписку, сейчас их абонентами нас не считают. Нужно попробовать что‑то новое из сотовых операторов. На этот номер +7 3466 407788 невозможно дозвониться сегодня 06.12.23. Дозвонился спустя 2 часа 40 минут. Через 4 часа сами перезвонили.

В течение нескольких дней не отвечают на звонки.

Уже третий день не могу дозвониться! Говорят: номер ваш определен, перезвонят — и тишина... Стала разочаровываться в вашей компании.

Уже второй день нет интернета — работа стоит, трубку не берут, ждите повестки в суд.

Ужасный интернет. Хуже не бывает. Постоянные перебои. Даже в соседней комнате не ловит.

Уже вторую неделю ждем мастеров. Трубку никто не берет — так вы потеряете всех клиентов!