РегионСвязь

Единственный оператор, который в городе в частном секторе проложил нам оптику, но работает нестабильно.

Постоянные сбои, часто теряются платежи, приходится каждый раз звонить и разбираться; до техподдержки дозвониться сложно — одни проблемы в общем.

Отличная контора. Единственные в Твери, кто недорого и в короткие сроки подключил дом в деревне к интернету. Сделали все быстро и качественно. Скорость интернета стабильная. По отношению к рос телекому — земля и небо!!!

Подключён с 15 года. Постоянные перебои. Из 60 мегабит сейчас показывает 1.18. Техподдержка не реагирует. За 5 лет использования нормальный инет бал 6 месяцев в скопе. Как с ними разговаривать уже не знаю. Единственный плюс в чем уже сомневаюсь — это проводной интернет в деревне. Что мне нужно по работе.

Я пришёл сменить пароль от профиля. Всё сделали быстро, чётко и удобно.

Подключили недавно, сотрудники задерживали процесс, но всё же дождались и не зря. Работает стабильно, после таких плохих отзывов не ожидал такого, но провайдер действительно нравится. Обещанную скорость держит за городом; подключать дороговато, но теперь можно спокойно работать. Игры и фильмы тянит без проблем, может, мне просто повезло, но всё действительно устраивает. В городе жили (не буду называть конкурентов) — там скорость была ниже и чаще происходили отключения, здесь же всё стабильно.

Живём за городом, интернет стабильно работает без перебоев. При сильном ветре недавно случился обрыв, бригада сработала оперативно, и на следующий день интернет снова появился.

У провайдера нет возможности подключения автоплатежа. В личном кабинете на сайте часто просрочен сертификат, из‑за чего зайти на сайт бывает невозможно. Да и сам сайт ещё времен палеазоя — нужен нормальный кабинет, а не верстка эпохи зарождения интернета. Иногда скорость падает до нулей: иногда выгрузка достигает 100% тарифа, а скорость загрузки менее 1% от тарифа. Один раз из сотни дозвонился до техподдержки: совет один — «перезагрузите всё». И это срабатывает в 50% случаев; в остальных 50% случаев проблема на стороне провайдера и решается сама от нескольких часов до нескольких дней. Самое раздражающее в этом провайдере — недоступность большого количества сайтов и доменов, либо постоянно, либо периодически. Не знаю, что они там мутят с маршрутизацией, но дело не в блокировках РКН, потому что сайты иногда работают на других провайдерах. Какая-то вечная проблема с разрешением DNS. В остальном оператор не плохой, но кажется, можно было бы сделать лучше, особенно учитывая фулл прайс как у городских операторов. И, похоже, мне ещё повезло с населённым пунктом.

За городом, в 20 км от Твери, подключили интернет. Из‑за частых отключений мобильного интернета решили проложить оптоволокно. Очередь большая — не мы одни такие, у кого интернет уже как без рук. Линию проложили быстро, а подключение ожидалось примерно месяц. Отдельное спасибо сотруднику, который отвечает на обращения в ватсапе — кажется, от него и держится вся компания: он старается решить любые проблемы, вовлечённость заметна. Уже больше месяца интернет работает стабильно: не падал ни разу, тянет фильмы и игры, загрузки, удалённая работа идёт без проблем. Оплата тоже проста: у меня через личный кабинет всё без заморочек, визит в офис не требуется. В общем, полностью доволен услугой. Ещё раз благодарю того же сотрудника в ватсапе. P.S. Не могу рекомендовать общение с отдельными сотрудниками техподдержки: при потере сигнала порой советуют отключить роутер на пять часов — и это не шутка. Но проблему с пайкой оптики, которая возникала, устранили именно благодаря сотруднику ватсапа за два дня.

Единственный городской оператор, который в частном секторе проложил нам оптику, но робит нестабильно.

Постоянные сбои, часто теряется оплата, приходится каждый раз звонить, чтобы разбираться. В техподдержку дозвониться невозможно. В итоге — одно сплошное множество проблем.

Отличная контора. Единственные в Твери, которые недорого и в короткие сроки подключили дом к интернету в деревне. Сделали всё быстро и качественно. Скорость интернета стабильная. По отношению к Ростелекому — земля и небо!!!

Заходил менять пароль от профиля. Сделали все быстро, четко и удобно.

Подключились недавно. Сотрудники задерживали подключение, но всё-таки дождались и не зря. Работает стабильно, после таких плохих отзывов не ожидала, но провайдер нравится. Скорость, обещанная, держится за городом; подключать дороговато, но зато теперь можно спокойно работать. Игры и фильмы всё тянет, не знаю, может мне повезло, но всё действительно устраивает. В городе жили с другим провайдером (не буду называть конкурентов) — скорость и отключения были поменьше, здесь же всё стабильно.

Живём за городом, интернет работает стабильно, без перебоев. При сильном ветре недавно случился обрыв, ребята сработали оперативно, на следующий день интернет вновь появился.

Подключили интернет за городом (примерно 20 км от Твери). Из-за постоянных отключений мобильного интернета решили провести оптоволокно. Очередь большая, не мы одни такие, кто без интернета уже, как без рук. Линию проложили быстро, а подключение ждали примерно месяц. Отдельное спасибо сотруднику, который отвечает на обращения в ватсапе — можно сказать, вся компания держится на нём: старается решить проблемы, и видно вовлечённость. Уже больше месяца прошло, не было ни дня, чтобы интернет отваливался, всё работает стабильно, тянет фильмы и игры и загрузки, удалёнка теперь не под угрозой. Оплачивать легко — некоторые писали, что возникают какие-то сложности с оплатой, но я оплачиваю через личный кабинет и проблем нет, тем более похода в офис не требуется. В общем довольны услугой. Ещё раз благодарность сотруднику на ватсапе. P.S. с теми сотрудниками техподдержки не рекомендую общаться: в случае потери сигнала они предлагают отключить роутер на 5 часов — и это не шутка. Проблема с пайкой оптики отклеивалась, и благодаря этому же сотруднику через ватсап проблему устранили за два дня.