ПРОСТОР Телеком (для бизнеса)

Пользуюсь интернетом уже более пяти лет по ул. Коммуны, проблем не было никогда. Недавно сменили скорость на более высокую, причем за те же деньги, что я раньше вносил. Позвонили и предупредили. Спасибо.

Прикольная компания. Живу в Пушкине, скорость нормальная. Подключили на следующий день. Перед приездом позвонили — всё сделали чётко.

Подключили Простор, потому что альтернатив в нашем доме нет. Чапаева 11/4. Заплатили 2200 за полгода безлимита, включая аренду оборудования. И началось: через два дня списали примерно 240 руб. за минуты, интернет отключают. Дежурный видит наш платеж и видит минус, пояснить, почему минус — не может. По итогу сидим без интернета, ждём утра, чтобы разбираться, что за зреет в учёте этой компании. У компании и так плохие отзывы, а на третий день оказания услуги проблемы уже появляются.

Цена в 900 ₽ за 100 Мбит в месяц кажется завышенной, когда у других провайдеров — 400–450 ₽ без абонемента. Плюс к этому соединение периодически зависает, и без обращения в техподдержку не обойтись. Нет тарифа на 1 Гигабит.

Услуги стоят дороже, чем хотелось бы! Поддержка техническая — слабая.

Неплохая контора, сервис радует. Подключился к ним полгода назад; один раз скорость немного просела, но после обращения в техподдержку почти сразу всё стало нормально. Рекомендую, небольшой и стабильный провайдер, то что нужно.

Прекрасная компания!!!

Интернет ужасный, постоянно отваливается. Поддержка норм. В доме, как обычно, нет конкурентов — мобильный интернет работает лучше чем этот.

Это просто самый ужасный провайдер, я думала дом ру уже никто не переплюнет с навязыванием услуг, но нет! Купила роутер по назначению специалиста, новый дом год подключён к сети простор телеком, каждый месяц у меня выходит из строя инет, отключается и отрубается всё. Звонишь в поддержку и сразу говорят это не их вина, а у меня плохое оборудование.

Когда другие провайдеры уверяли, что подключение невозможно в нашем месте, эти ребята нашли решение. Сначала — временная схема, потом — оптика. Да, не дешево, но результат того стоит!

Мы объединили работу склада и центрального офиса в одну сеть. Скорость передачи данных отличная, защищённый канал, работа стабильна. Одним подключением решили много наших проблем.

Многоканальный номер стабильно работает, клиенты спокойно дозваниваются в любой момент. Короткие внутренние номера между сотрудниками оказались действительно удобной функцией. Экономим время и деньги.

Резервный канал связи выручал нас не раз, когда основной давал сбой. Стабильность работы действительно ценна для бизнеса. Спасибо за надежность.

Сотрудничаем уже три года. Недавно открыли новый филиал в труднодоступном месте — подключение прошло без проблем. Единый оператор для всех наших точек по стране — это очень удобно.

Подключили виртуальную АТС за один день! Теперь отдел продаж принимает звонки без перебоев, а все разговоры записываются. Аналитика помогает улучшать сервис. Супер удобно.

Система видеонаблюдения нас полностью устраивает. Установили быстро, изображение отличного качества, доступ с любого устройства. Теперь можно следить за складом из офиса.

Виртуальная АТС Промо Офис оказалась настоящей находкой. Настроили приветствие и маршрутизацию звонков по отделам. Всё интуитивно понятно, а техподдержка всегда на связи. Рекомендую!

Колоссальные проблемы с расторжением договора. Хочу закрыть договор на конкретную дату. Заранее звоню, чтобы забронировать выезд сотрудника и чтобы он забрал роутер. Оказывается, в разные дни сотрудник ездит по разным адресам, и вообще непонятно, в какой день куда он поедет. Мне предложили дату за неделю до того, как я планирую переезд. Для меня это неудобно, так как не хочу полнедели сидеть без интернета. На вопрос «почему нельзя выбрать удобный мне день» получаю очень скомканный и непонятный ответ. Как я понял, в этой конторе у всего персонала, по сути, один специалист: каждый день он сам по случаю решает, куда ехать, и заранее предсказать это невозможно. То есть при расторжении договора будьте готовы к тому, что придётся сидеть без интернета неделю или дольше. По качеству услуги тоже посредственно. Иногда интернета не было несколько дней, причина непонятна, никто не решает проблему, дни не возмещают. Похоже, очень маленькая организация, созданная для того, чтобы приносить деньги её владельцу. По возможности выбирайте другого провайдера. Этот сервис абсолютно ужасен.

Жёсткие условия оказания услуг и несогласованность действий сотрудников. Уже три месяца пытаемся изменить тариф. Договорились с менеджером, отправили письмо — и тишина. Оператор явно не разбирается. В общем, по возможности не обращайтесь к этому оператору.

Подключили бесплатную виртуальную АТС, которую у них называют промо-офис. По акции она доступна и для действующих клиентов; нам записали голосовое меню на эту АТС. Теперь есть голосовая почта, меню и короткие номера. Работает уже третий месяц, сбоев не было. С помощью АТС сейчас тестируем CRM-систему — очень удобно. Рекомендую.