ПРОСТОР Телеком (для бизнеса)
Отзывы в Ржев

Нормальный провайдер за свои деньги, 50 мбт для бизнеса устраивает. Был один косяк, но оперативно решили, даже в выходной. Анастасия — менеджер: отвечает в любой день, помогает решать вопросы.

Услуги стоят дороже, чем хотелось бы! Поддержка техническая — слабая.

Жёсткие условия оказания услуг и несогласованность действий сотрудников. Уже три месяца пытаемся изменить тариф. Договорились с менеджером, отправили письмо — и тишина. Оператор явно не разбирается. В общем, по возможности не обращайтесь к этому оператору.

Хуже провайдера не встречал: постоянные сбои, а техническая поддержка ничего не знает.

Подключили Простор, потому что альтернатив в нашем доме нет. Чапаева 11/4. Заплатили 2200 за полгода безлимита, включая аренду оборудования. И началось: через два дня списали примерно 240 руб. за минуты, интернет отключают. Дежурный видит наш платеж и видит минус, пояснить, почему минус — не может. По итогу сидим без интернета, ждём утра, чтобы разбираться, что за зреет в учёте этой компании. У компании и так плохие отзывы, а на третий день оказания услуги проблемы уже появляются.

Колоссальные проблемы с расторжением договора. Хочу закрыть договор на конкретную дату. Заранее звоню, чтобы забронировать выезд сотрудника и чтобы он забрал роутер. Оказывается, в разные дни сотрудник ездит по разным адресам, и вообще непонятно, в какой день куда он поедет. Мне предложили дату за неделю до того, как я планирую переезд. Для меня это неудобно, так как не хочу полнедели сидеть без интернета. На вопрос «почему нельзя выбрать удобный мне день» получаю очень скомканный и непонятный ответ. Как я понял, в этой конторе у всего персонала, по сути, один специалист: каждый день он сам по случаю решает, куда ехать, и заранее предсказать это невозможно. То есть при расторжении договора будьте готовы к тому, что придётся сидеть без интернета неделю или дольше. По качеству услуги тоже посредственно. Иногда интернета не было несколько дней, причина непонятна, никто не решает проблему, дни не возмещают. Похоже, очень маленькая организация, созданная для того, чтобы приносить деньги её владельцу. По возможности выбирайте другого провайдера. Этот сервис абсолютно ужасен.

Цена в 900 ₽ за 100 Мбит в месяц кажется завышенной, когда у других провайдеров — 400–450 ₽ без абонемента. Плюс к этому соединение периодически зависает, и без обращения в техподдержку не обойтись. Нет тарифа на 1 Гигабит.

Условия договора ужасные. Расторжение возможно только с огромными штрафами. Техническая поддержка в выходные дни не работает, что для некоторых компаний неприемлемо. Скорость и качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.

Это просто самый ужасный провайдер, я думала дом ру уже никто не переплюнет с навязыванием услуг, но нет! Купила роутер по назначению специалиста, новый дом год подключён к сети простор телеком, каждый месяц у меня выходит из строя инет, отключается и отрубается всё. Звонишь в поддержку и сразу говорят это не их вина, а у меня плохое оборудование.

Отвратительная конторка. Ужасный интернет. Во-первых, для бизнеса совершенно не подходит: то постоянные обрывы, то низкая скорость. Менеджеры не заинтересованы в решении вопросов — приходится вытягивать каждое слово. Расторгнуть договор можно только через месяц после заявления. Даже если организация переехала и интернет никому не нужен, всё равно придётся платить им «за воздух». Стоимость блокировки равна абонентской плате! Но даже если попытаешься заблокировать услуги, это сделать нельзя, так как счет уже выставлен на месяц вперёд. Захотели перенести интернет на новый адрес? Ок. Платите в 2 раза дороже — 3600 р в месяц за плохой интернет на 10 Мбит/с. Кстати, подключены мы были больше года от антенны! Обещали провести оптоволокно, но так и не сделали. Зато стоимость услуг повысили. По каким именно затратам подняли тариф — непонятно. Однозначно не рекомендую их услуги! Ещё: спустя три месяца после расторжения выставили счёт на 10 тысяч за то, что не прошёл минимальный срок пользования услугой! Не связывайтесь с этим провайдером!

Прежде чем заключать договор с этой компанией, внимательно оценивайте условия. Если у вас возникнет необходимость приостановить доступ в интернет, ваша абонентская плата будет равна стоимости ежемесячного пользования интернетом. Очень разочарована уровнем клиентоориентированности. Это крайне неприятно.

Интернет ужасный, постоянно отваливается. Поддержка норм. В доме, как обычно, нет конкурентов — мобильный интернет работает лучше чем этот.

Это, пожалуй, худший провайдер интернета, с которым приходилось сталкиваться. Они никогда не предупреждают о работах на линиях. Уже второй день без интернета — они лишь сидят и мониторят ситуацию, причин никто не поясняет... Надеюсь, этот наш плодотворный союз уже близок к концу!!! Не рекомендую, лучше обходиться без интернета, чем с таким провайдером!!!!!!!!

Сервис и внимание к клиентам — ноль. Обратилась с намерением заключить договор на кабельное ТВ: на детальном разговоре с менеджером выяснили все условия подключения и оплаты. Меня всё устроило, и была оформлена заявка на выезд техотдела. Но в день запланированной встречи специалисты так и не явились. Пришлось снова звонить и уточнять детали. И тут выяснилось, что ранее озвученный тариф предназначался для действующих клиентов, а для новых он в четыре раза выше озвученного. Данных по заявке вообще нет в базе. Когда сказала: «Спасибо, тогда не надо ничего подключать», разговор оборвали.