Отзывы об интернет-провайдерах в Саратове

Раньше у этого провайдера интернет работал стабильнее; сейчас появляются перебои по нескольку раз в месяц на несколько дней. Например, сейчас уже вторые сутки без доступа к сети, а служба поддержки не сообщает сроки решения проблемы — складывается впечатление, что проблему просто игнорируют.

Качество обслуживания снизилось до критически низкого уровня. Технические работы и ограничение связи происходят ежедневно. Это особенно критично, когда работаешь удалённо. Весь октябрь были перебои, но тем не менее оплаты снимают исправно; в ноябре история продолжилась. Заплати Медведю, который забил на клиента, и заплати мобильному оператору за раздачу интернета. Отлично же. Сколько можно-то? Договор 51406

Не советую никому эту компанию, обходите её стороной. Игнорируйте их звонки.

Если есть возможность, без раздумий подключайтесь к другому провайдеру. Интернет нестабилен. При возникновении проблем техник, по правилам договора, приезжает только через пять дней. Как вы всё это время будете работать — ваша забота.

Не стоит вообще иметь дело с этим провайдером. Это не кампания,а дно. Заказывал подключение домашнего интернета — никто не пришёл. Пытаешься дозвониться — переводят на специалистов, которые не берут трубки. Прождал весь день. Если вам дорого ваше время и нервы, обходите этого провайдера стороной. В их конторе даже нет специалистов по подключению. Полное дно.

Нет интернета, проблема в вашем оборудовании, но приехать техник может только через 4 дня — как такое возможно? Причём уже очень давно пользуюсь этим провайдером, платим исправно, вот такая клиентоориентированность. Не советую совсем данного провайдера. Договор 03240

Это какой-то треш! Я являюсь абонентом компании семь лет, последний год качество интернета снизилось до нуля, зато абонентскую плату поднимать без уведомления они не забывают. Каждый день звоню и оставляю заявку на то, что скорость интернета практически нулевая, и каждый день мне отвечают, что вам перезвонят. Нервов моих больше нет, будем прощаться. Абонент 241625078. Красноярск.

История такая. Мы подключились одним из первых. Точно не помню, но это был либо 2010, либо 2011 год. До 28 октября 2023 года всё работало без проблем. 28 октября пропал интернет — позвонил(а) и договорились о выезде инженера на 3 ноября. Такое было впервые: раньше инженер приезжал максимум на следующий день. 3 ноября инженер приехал, посмотрел оборудование, сказал, что дело не в оборудовании, а в оптике. Сам подал заявку на выезд монтажников; монтажники приехали на следующий день, как ни странно, заново протянули провод и поменяли оборудование (почему — я так и не поняла). Интернет работал довольно нормально до следующего утра, то есть до 5 ноября. На этом всё. Больше интернет нормально не работает. Обычно его нет с 11–12 дня и до вечера. Иногда его нет и вечером, совсем. Чего же у них там за история произошла, может кто-то в курсе?

Договор 42681. Монтажники проводили ремонт на столбе; машина стояла рядом. После их ухода обнаружился разбитый лабовик возле машины, валялись обрезки проводов и железные натяжки от них. В компании на это обращение никак не отреагировали.

Добрый день. По моему опыту, сибирский медведь — один из самых неклиентоориентированных провайдеров в нашем городе. После недели ожидания мастера для устранения неисправности, который, как и ожидалось, не прибыл в назначенное время, мною были высказаны критические замечания (в очень резкой форме, за что я извиняюсь, хотя мои действия спровоцировало плохое отношение к клиентам, которое они оказывают с первых дней). За это провайдер сибирский медведь отключил меня от интернета, хотя абонентская плата была взята на месяц вперёд, из которых я пользовался всего 5 дней. Не рекомендую этого провайдера.

Качество услуг отвратительное!!! Постоянные аварии, обрывы и прочие проблемы, которые устраняют по несколько дней. Работать невозможно! Нет альтернативы, на что можно переключиться, так бы уже давно отключились от них.

Компания явно сдала позиции. До недавних пор к вам не возникало вопросов, проблемы решались оперативно, а сейчас ситуация совсем другая. Качество интернета и телевидения оставляет желать лучшего в последнее время. Частые обновления, дозвониться до центра поддержки невозможно. В выходные на трубке звучит сообщение абонент недоступен. В будни пыталась дозвониться — не удалось, оставила заявку на обратный звонок. Оператор перезвонил, но после разговора я услышала сброс и просьбу оценить качество обслуживания и решение моей проблемы. Так вот, обслуживания в этой компании нынче нет. Будьте готовы остаться со своими проблемами в выходные, праздники, нерабочее время и т.д. Ищите другого провайдера — этого не советую. Однозначно буду расторгать договор и искать другого поставщика услуг.

Ужасный провайдер: на прошлой неделе начались проблемы с интернетом, при этом деньги за абонентскую плату списывали без перебоев. Два дня не было интернета, потом связь восстановилась, а с понедельника снова пропал интернет. При звонке оператору принимают заявку как роботы, им вообще пофиг, что у кого-то работа удаленно, что нет связи, не могут объяснить причину. При звонке робот информировал, что их взломали и что решать проблему будут еще два дня!!! Полное дно!!! Если почитать отзывы, то все понятно насколько клиентоориентированные!!! Обратная связь по шаблону, без какой-либо конкретики!!!! Желание сменить провайдера!!!! Номер ЛС 81158

Не только ограничили поддержку и закрылись от всех каналов связи, но и заблокировали меня в ВК за нецензурную брань.

Ужасный провайдер: все контакты отключены, абонентам никого не информируют. Говорят, что причина — неполадки, и по срокам и времени восстановления — ноль информации. Ответ робота: восстановление в течение суток — каких суток? через месяц, через два????? Про перерасчет вообще молчу, либо деньги в Корман! Никому не советую!!!!! Будем с Вами прощаться!

Эта контора — крайне плохой сервис: постоянные сбои, низкое качество интернета, часто вырубают интернет просто так и прикрываются техническими работами, сроки устранения которых в приложении постоянно переносят. Не рекомендую. Рассматривайте предложения других провайдеров, либо раздавайте с телефона — будет гораздо надёжнее.

У меня договор 01679: с вчерашнего вечера 28.11.23 нет интернета, в приложение зайти не могу, на звонки не отвечаете, оплата высокая, качества нет.

19 ноября около восьми утра пропал интернет. Сроки устранения постоянно сдвигаются. В итоге уже вторые сутки мы сидим без ТВ и интернета. По телефону дозвониться невозможно, в ВК — полный игнор. Номер 10006. Похоже, вы теряете клиента — рядом есть альтернативы: Ростелеком и Электронный город.

Позорники, с 15.11 интернета вообще нет!!! Приложение не работает. Вайфай тоже не работает, зато платить надо вовремя. Трубки не берут, звоню уже давно — бесполезно

Фирма ужасная: мастер не приходит вовремя, интернет пропадает с периодичностью. Если есть выбор — берите другого провайдера. Примечание: на данный момент третий день без интернета по всей улице (частный сектор). Мастера назначили через неделю, работа встала. Кто оплатит неустойку за работу? В общем очень не советую. 09176