Прометей
77 отзывов
Прометей
Прибыли, быстро подключили и настроили всё. Интернет работает хорошо.
Прометей
Установил интернет — работает без сбоев, всё в порядке, скорость не снижается.
Прометей
Нормальный оператор, ребята стараются, грамотные спецы — всё разъяснили при подключении.
Прометей
С оператором повезло — грамотные специалисты действительно знают своё дело. Подключение прошло оперативно, консультацию дали грамотную, заявленная скорость соответствует реальности.
Прометей
Уже второй год пользуюсь интернетом у этого провайдера, и всё устраивает. У меня был тариф 100 Мбит/с, затем 300 Мбит/с — по speed-тесту скорость соответствовала заявленной, и за все время не возникало просадок по вине провайдера, соединение стабильно — что в онлайн-играх крайне важно. Спасибо сотрудникам абонентского отдела и техподдержке за терпение и профессионализм — знают своё дело.
Прометей
Узнайте все об интернете в вашем доме
Подключение прошло оперативно, подстраиваться не пришлось — всё как договорились с менеджером. Интернет стабильно работает, доволен скоростью. Рекомендую.
Прометей
Не стал писать отзыв сразу — хотел понять, как всё будет работать. Уже полгода пользуюсь интернетом от Прометея. Всё стабильно. Пропусков по скорости нет, спасибо монтажнику, который посоветовал сразу купить хороший роутер, работающий на два диапазона. Роутер настроили бесплатно. Был момент без интернета, но это наше ТСЖ отключало электричество для профилактики. Потом всё автоматически снова заработало. Особую благодарность хочу выразить Константину из техподдержки — помог дистанционно решить проблему. Даю твердую пятерку за качество услуги и работу персонала компании.
Прометей
К Прометею претензий нет. Два года — всё идёт отлично.
Прометей
Редко пишу положительный отзыв, но тут прямо захотелось. Мы переехали в новый дом и искали адекватного провайдера с разумными ценами, нормальной скоростью, хорошей техподдержкой и доступностью. Обратились к местным знакомым, надеясь, что в небольшом районе справятся, но результат оказался неутешительным. Через месяц мучений решили перейти на Прометей. Это было небо и земля — от момента подачи заявки, оперативных ответов на вопросы, до адекватного специалиста, который занимался установкой и прокладкой кабелей, и до стабильного качества, что особенно важно в условиях постоянных звонков и совещаний. И цена — по сравнению с другими — просто огонь. Крутые ребята, реально профессионалы, спасибо!
Прометей
Прометей — хороший оператор. За три года было, наверное, всего 2–3 неполадки, а претензий больше не возникало. Скорость стабильная, общение с персоналом на высоком уровне. Люди умеют работать так, как нужно. Рекомендую.
Прометей
Хороший оператор, претензий нет. Проблемы случаются, а у кого их не бывает. Решают быстро. Персонал адекватный и вежливый. Проблем по скорости не наблюдала.
Прометей
Узнайте все об интернете в вашем доме
Провайдер надёжный. Проблем с интернетом нет. Грамотный и вежливый персонал. Уже долгое время всё стабильно и отлично. Нареканий нет. Ставлю 5 и могу порекомендовать.
Прометей
Это достойный провайдер. С интернетом и с персоналом проблем не возникало и на данный момент их нет. Все условия договора выполняются в полном объёме.
Прометей
Провайдер отличный. Проблем с ним не возникало. Все вопросы по интернету решались в полном объёме. За всё время пользования нареканий нет.
Прометей
В течение нескольких лет пользовалась услугами провайдера Прометей, проблем не было. Со временем началась нестабильность интернета. Обратившись в техподдержку, мне сказали примерно следующее: на вашей линии проблем нет, назовите модель роутера. После разговора заявили, что у меня якобы старый роутер (хотя, на мой взгляд, он вполне новый), и проблема в нем — он работает на одном диапазоне, из-за этого возникают сбои. Рекомендовали обновить прошивку, а ещё лучше — купить новый двухдиапазонный роутер или подключить кабель напрямую (как я телевизор). Мне показалось это странным. Вчера всё работало нормально, а сегодня снова возникают проблемы с интернетом. Я снимаю квартиру и переехала: в новом доме появился провайдер Скайнет — решила попробовать его. Обратившись к ним, мне сказали, что проблема не в роутере, а в другом, и если перейду к ним, всё будет супер. Так и поступила. Подключение ждали 5 дней — на мой взгляд, это очень долго — приехали, подключили, всё работает. Но через неделю проблемы повторились и у этого провайдера, один в один. Обращаясь в техподдержку Скайнета, мне сказали то же самое, что и у предыдущего провайдера, а мои возражения, что обещали, что всё будет супер и что проблема не в роутере, прозвучали как уловка, чтобы я подключилась к ним. После двух месяцев мучений и неясных объяснений со стороны Скайнета я решила перейти к другому провайдеру, и это оказался Прометей (в доме три провайдера — Скайнет, Прометей и Ростелеком). С Прометеем у меня был положительный опыт сотрудничества, нареканий к их услугам не было. Решила снова перейти на Прометей. Всё же пришлось купить новый роутер, как советовал изначально Прометей (не хотелось тратиться; думала, что проблема в провайдере). Приехали на следующий день, подключили и настроили роутер бесплатно. С новым роутером всё работает уже 3 месяца без нареканий. Пятерка за оперативность, качество услуги, верные рекомендации!
Прометей
Интернет работает отлично, персонал грамотный и вежливый, мой личный опыт сотрудничества с Прометеем исключительно положительный, за все это ставлю 5 звёзд.
Прометей
Пять из пяти — так оцениваю сервис. Интернет стабильный, персонал квалифицированный, сайт удобен. Люди знают себе цену и работают с пониманием клиента — проверено на личном опыте. Рекомендую.
Прометей
Узнайте все об интернете в вашем доме
Отличный оператор! Всё на высоте! Цены на услуги разумные.
Прометей
Отличный провайдер. Уже 3 года пользуюсь вашими услугами — всё устраивает. Ставлю 5 из 5 и готова порекомендовать! Оставайтесь такими же качественными!
Прометей
Частые вопросы
Большинство отзывов отмечают стабильную работу сети 4G/5G и достаточно высокие скорости в пределах города. В отзывах также встречается положительная оценка работы оптоволоконного интернета в многоквартирных домах. Однако часть пользователей пишет о периодических колебаниях скорости в часы пик.
Пользователи чаще всего отмечают, что службы поддержки Прометей отвечают быстро и помогают с базовыми проблемами. В некоторых отзывах упоминают затянутые сроки решения сложных технических вопросов.
Среди негативных отзывов чаще всего упоминают:
- задержки при прохождении заявки на подключение;
- сложности с оформлением или сменой тарифа;
- в отдельных районах Санкт-Петербурга низкая скорость или нестабильный сигнал.
Да. Многие пользователи положительно отзываются о встроенной IPTV-платформе, удобстве мобильного приложения и дополнительных сервисах Прометей (антивирус, облачное хранилище).
Отзывы дают общее представление о сильных и слабых сторонах провайдера, но они субъективны и могут различаться в зависимости от района Санкт-Петербурга, выбранного тарифа и типа подключения. Лучший способ — сравнить отзывы с собственными потребностями и, при возможности, уточнить вопросы у техподдержки Прометей перед подключением.