Интерра
Отзывы в Свердловской области

Цена и качество в хорошем балансе. Все довольны.

Пользуюсь услугами провайдера более двух десятилетий — всё отлично. Стабильный интернет и ТВ, поддержка высокопрофессиональная, тарифы хорошие. При очень редких сбоях — оперативное реагирование в течение суток. Замечательный персонал. Единственное пожелание — для пользователей серебряного возраста предусмотреть льготный тариф.

Вежливый и квалифицированный персонал. Обратился с вопросом по тарифам, всё разъяснили детально и помогли подобрать оптимальный вариант. Очень доволен.

Стоимость тарифов приемлема, интернет работает без нареканий. Советую.

Очень давно пользуюсь услугами этого провайдера и довольна качеством интернета и телевидения. Не понимаю, почему здесь пишут гадости. За пять лет было всего пару раз, когда пропадал интернет, и приходилось звонить в поддержку. Но восстанавливают быстро. Тв особо не смотрю, но когда включаю, всё работает. В поддержке вежливые ребята. Офис был однажды — и там остались приятные впечатления: чисто, опрятно, светло и уютно. Сотрудницы быстро решили вопрос, очень дружелюбный персонал. Желаю компании процветания и поменьше придирчивых клиентов!

Для всей семьи интернет оказался хорошим. Все устройства подключены, и скорость подходит всем. Рекомендую.

Мы обратились в компанию, и уже через пару дней всё установили. Остались довольны: всё работает отлично, цена очень приемлемая, даже очень. Персонал вежливый.

Я пользуюсь услугами Интерра уже несколько лет. Цены приемлемые, но интернет нередко прерывается или бывают технические работы, зато скорость остаётся хорошей.

Отличный провайдер, цена доступная. Интернет и Тв меня полностью устраивают. Правда при обращении в КЦ возникают трудности из‑за непонимания специалистов.

Возникла проблема с роутером — похоже, он умер. У меня был запасной, самой не хотелось возиться и боялась напортачить. Осуществила звонок на линию поддержки: заявку приняли, рассмотрение в течение 1–3 дней, а уже через полчаса со мной связались и обозначили срок — прибудут сегодня в период с 15 до 18 часов. На часах было 15:30 — вопрос решён. К провайдеру особых вопросов нет. Работаю из дома, скорость устраивает, телевизором не пользуюсь. Благодарю Ришата за работу!

Возникла проблема с роутером — скорее всего, он умер. К счастью, был запасной, самой не хотелось возиться и переживала, что могу напортачить. Позвонила в линию поддержки: заявку приняли, рассмотрят в течение 1–3 дней. Через полчаса со мной связались и назвали срок: сегодня в период с 15 до 18 часов прибудут. На часах 15:30 — вопрос решён. К провайдеру особых вопросов нет. Работаю из дома, скорость устраивает, телевизором не пользуюсь. Благодарю Ришата за работу!

Прекрасный провайдер, доступная цена. Интернет и Тв меня полностью устраивают. Единственное неудобство — при обращении в КЦ возникают трудности из-за непонимания специалистов.

Ержан, вставай, хватит лежать. Сайту угодить трудно — не любит короткие, требует более длинных и развернутых отзывов. Короче, интерра лежит.

Ержан, просыпайся, хватит лежать. Сайту не угодишь — не любитель коротких, требует подлиннее да пошире отзывы. Короче, интерра лежит.

Господа, если вы повышаете тарифы для постоянных клиентов за счёт скидок для новых, хотя бы предупреждайте об этом в смс-оповещениях — так можно потерять постоянных клиентов.

Об использовании Интеррой: ужасно! По пятибалльной шкале не поставила бы и тройки — двойка. Я оплатила самый мощный тариф Интерры — 100 Мбит днём и 100 Мбит ночью + ТВ. И итог — постоянные и систематические проблемы: 1) не могу смотреть фильмы даже в качестве 480р; 2) ночью скорость всего 8 Мбит вместо заявленных 100 Мбит; 3) качество ТВ тоже на двойку — очень плохая четкость, смотрю ТВ в качестве 360р. Теперь пользуюсь МТС, да, дороже. Зато деньги берут не просто так, а услугу предоставляют качественную. ТВ у МТС в качестве не ниже 1080р, интернет без перебоев, смотрю фильмы в качестве 720р–1080р — всё работает прекрасно! Рекомендую МТС.

Вроде бы неплохая компания: интернет есть — и работает нормально. Но если где‑то рядом что‑то ломается и интернет пропадает, звонишь им и сообщаешь об этом, а в ответ говорят: перезагрузите роутер. А зачем грузить его, если с ним всё в порядке, это где‑то у вас? Их действий в поисках поломки просто не дождёшься, доходит до 5 дней. Так уже было и не раз, а сегодня опять сказали ждать 4 дня: пока нас бедолаг не накопится N количество, тогда они поднимут свою попу и приедут искать поломки. Ну так же нельзя, просто отвратительное отношение к клиентам (((

Я подключил интернет по акции на полгода за 600 руб. Сначала пришлось три раза вызывать техников: роутер постоянно показывал отсутствие кабеля. Я даже купил новый роутер — результат тот же. После третьего визита вроде бы починили, но обрывы частые, затем соединение происходило само по себе. Полгода мучился с этим интернетом. Перед праздниками случился очередной обрыв на линии у дома, пообещали устранить на завтра, но в итоге перенесли на четыре дня. Позвонил через четыре дня: говорят, что обрыв дома устранён, а у меня интернет всё ещё не появился. Назначили ещё один визит техника на следующий день. Я плюнул и перешёл к другому провайдеру, пусть и немного дороже, но теперь горя не знаю.

Оплатив бронзовый тариф за 3200 руб. в год, интернет фактически отсутствовал, а качество КТВ казалось как при просмотре через антенну. Смотреть что-либо на Apple TV? - нереально! И страницы не грузятся. Прикладываю скриншот измерения скорости Wi‑Fi в разное время суток. Тариф заканчивается через месяц, и я скорее поменяю провайдера, у которого нет подобных проблем со скоростью, как в Интерре. Ставлю 2 звезды за то, что за прошедшие 10 лет пользования услугами Интерры аналогичных проблем не возникало. Цените своих клиентов.

Подключают очень быстро, обслуживание по тарифам доступно. Но если возникают проблемы с кабелем или оборудованием, мастера дождаться невозможно. Сначала сроки рассмотрения заявки 3–5 дней, на следующий день уже до 7 суток. В целом всё не плохо, но мастера на ремонт дождаться трудно.