Интерра
Отзывы в Свердловской области

Самый худший провайдер из всех, что есть, никому не советую: интернет пропадает каждую неделю, приходится ждать мастера. Последний раз, когда мастер приходил чинить интернет, сказал: «задумайтесь о смене роутера», в то время как интерра нам его втюхала со словами «очень хороший». Про скорость интернета я вообще молчу.

Перепишу свой отзыв: пользовался до поры до времени. Интернет работал нормально, с этим вопросов не было. Проблемы возникали из‑за плохого пинга. Техподдержка даже рассматривать мои заявки не бралась, поэтому я отключился. Спустя несколько месяцев увидел рекламу тарифа за около 1 тыс. руб. в год и подумал, что за такие деньги можно попробовать подключиться еще раз, тем более если почти бесплатно — требования к абоненту будут ниже. Но на этот тариф мне отказали, потому что я якобы уже подключён. Я ответил: когда у вас будет нормальный пинг — подключу хоть самый дорогой тариф; а если техподдержка пальцем doen не может помочь абоненту, который за них платит, то и мне не хочется такие деньги отдавать. Вроде простая логика. Позже в VK написал, что у них дно техподдержки, на что один из учредителей по фамилии Косолапов сообщил, что ради одного клиента заявку по пингу рассматривать не будут, потому что пинг ни на что не влияет и не имеет массового характера. Клиентоориентированность, ага. Так ещё и в черный список во Вконтакте меня занесли. Посмеялся — такого ребячества ещё нигде не встречал. В итоге, если интернет нужен на бытовом уровне, Интерра может подойти для подключения. Но если вы более‑менее опытный пользователь, геймер или хотите запустить игровой сервер дома — Интерра будет худшим выбором. Техподдержка не видит разницы между высоким и низким пингом, не понимает, что в часы пик могут теряться пакеты из‑за кривых маршрутов, о чем тогда можно говорить? Цена выгодна только при годовом подключении за 1k, после промо периода будет дороже — 100 Мбит/с за 700 р или 500 Мбит/с за 1100 р. По ценам это на уровне дурдом.ру (тоже дно, но техподдержка чуть лучше интерры) или инсис (который в сто раз клиентоориентированнее интерры). Хорошо, что переехал и уже не пользуюсь этой сине‑оранжевой помойкой!

Не могу рекомендовать этого провайдера никому: постоянно возникают проблемы — то интернет не работает, то скорость загрузки очень медленная, частые вылеты. В итоге, если вы каким-то образом сюда попадёте, уходите как можно скорее.

Самый худший провайдер в городе, один мастер на весь город. Второй день не могу дождаться ни мастера, ни звонка. У оператора один ответ на все вопросы: ждите, с вами свяжутся. Ещё было бы кому связываться.

Уважаемые, разве вы не заклеиваете весь подъезд листовками? сейчас не 2007 год, когда подключали «что было в доме». Гаврики бегают и лепят бумажки друг на друга на каждом этаже, щитке, в почтовых ящиках, на подъездах, особо наглые — на входных дверях. И им без разницы, что вы даже пытаетесь их отклеить при них — главное — нагадить.

Интерра — самый неклиентоориентированный провайдер. Раз в месяц стабильно повышают цену, на встречу не идут. Рекламой обвешан весь подъезд - мусорщики. Последней каплей стало предложение о низкой цене на полгода - я согласился его активировать, но мне сразу же отказали, нарушив договор оферты. Поясню, когда даёте рекламный материал - вы обязаны действовать, как там написано. Но мне отказали в активации этого предложения. Я с радостью ухожу от этих недоспециалистов

У меня уже нет зла чтобы описать эту компанию. Это самый ужасный провайдер, которым я на данный момент пользуюсь. И начнём со скорости: 20 МБ не может загрузиться даже за пять минут. Не буду говорить про видео, игры и т.д.; выбирайте любого провайдера, но не этот.

Это помойка. Подключитесь — возможно всё будет нормально какое‑то время, но рано или поздно придётся обратиться к техподдержке. А техподдержка здесь нулевая, им просто до абонента дела нет. Да ещё и цены подняли. Скажу честно — на одном уровне с дурдомом.ру или МТС (там тоже невменяемая поддержка). Надеюсь, интерру выкупит какой‑нибудь адекватный оператор связи и техподдержка появится, пускай даже через такой метод.

Компании плевать на клиентов — произошла авария на линии, куча людей без оплаченных услуг, но им всё равно — выходной. Никто не торопился устранять поломку, ответ один — ждите. Фу, а не компания

Дела у компании дошли до того, что они опустились до скотского метода: расклеивают объявления в подъездах, приклеивая их повсюду, совершенно начхав на то, что подумают жильцы и понравится ли им это. Обоснование таких действий непонятно, потому что это вызывает лишь раздражение.

Вся моя работа зависит от интернета. Мне этого провайдера расхваливали, а на деле стоило бы выбрать другого. За неделю было несколько сбоев: то страница грузится еле-еле, то сеть вообще исчезает. Не рекомендую.

Те, кто пишут, что после звонка к ним тут же приехали проводить интернет, вы лжёте, да не завирайтесь. Сегодня звонила — у них очередь на подключение расписана на 3 дня вперед. Никто к вам за 2 или уж тем более за полчаса не приедет и не подключит интернет, сказочники.

Заявка в 8 утра, приезда не дождался. В 8 вечера позвонили и сказали: завтра приедем. «Завтра» — понятие растяжимое... В итоге сам поехал, но специалистов на месте снова не было.

Деньги любят брать, а интернета нету — Ра

Недобросовестный провайдер. Да, цена действительно интересная, за эти деньги скорость сносная. Но на этом все преимущества заканчиваются. Если их оборудование выйдет из строя, поломка на линии или что‑то ещё — ремонт откладывается крайне долго. Пятый день без интернета! Одни отговорки, что ключи от чердака отсутствуют — они в УК. Звонок в УК: по запросу ключи выдаются без проблем. У племянника на Эльмаше интернет не было две недели, я была удивлена. Теперь понимаю, что это за провайдер. Если забудешь оплатить, интернет отключают немедленно, а когда до ремонта не дойдут пять дней — они молчат и продолжают считать себя молодцами. Это была последняя капля, будем расторгать договор. Уважаемые пользователи, подумайте хорошенько, прежде чем выбирать такого провайдера. Всем знакомым скажу, чтобы ни в коем случае не выбирали Интерра.

Интернет-провайдер незаконно установил оборудование в нашем доме. По правилам монтажа такого оборудования компания должна обратиться в управляющую организацию с запросом на монтаж; управляющая компания обязана провести общее собрание жильцов и голосование: хотим ли мы, чтобы данное оборудование устанавливалось у нас, и на основании этого решения сообщить провайдеру. В нашем случае монтаж произошёл без согласования. При обращении к нам один из сотрудников уверял, что всё согласовано с УК и существует договор на монтаж на общедомовой территории (чердак). Я потребовал прекратить действия, так как они незаконны, но меня проигнорировали. После нескольких обращений в управляющую компанию сказали, что договоров не заключали. Затем УК направила провайдеру требование о демонтаже оборудования. Сегодня оборудование сняли, но следы работы не устранены: не заделаны отверстия в деревянных элементах крыши и шифере, которые просверлили для прокладки проводов. В целом компания действует нахрапом и вызывает негатив. Конфликт остаётся неурегулированным до полного устранения всех следов незаконного монтажа.

Интернет пропал. Приедут устранять проблему через 4 дня.

Интернет отключают без предупреждения.

Очень плохие услуги: плачу за 100мбит/с, получаю около 30мбит/с. Заявленную скорость получаю только ночью. Провайдер плохой, никому не советую.

Провайдер без уведомления перевёл тариф на более дорогой план. На сайте до 31 декабря 2021 года действовала акция для новых клиентов по тарифу 2020 года. А с 1 января цена снизилась до 1000 рублей, и это выглядит некорректно по отношению к тем, кто заключил договор до 31.