Сибинет
Отзывы в Томске

Унылая компания с унылым интернетом и телевидением. Пользуемся ею второй год. Раз в месяц интернет стабильно пропадает. Время восстановления — от одного часа до суток, если утверждают, что «ничего серьёзного» не случилось. Каналы цифрового телевидения постоянно меняются, причём название канала в меню нередко не совпадает с тем, что идёт в эфире. Про программу молчу: не понимаю, зачем она нужна. Служба поддержки — как правила дорожного движения в Азии: то, что она существует, знают все, но как и когда она работает — знают только старейшины. Полный кавардак. Либо трубку не берут во время аварий, либо придумывают непонятные отговорки (чаще первое). Всё, конечно, познаётся в сравнении, но сейчас уже ищу другого провайдера.

Я так и не воспользовался услугами этого провайдера. В позапрошлом году Томтел повысил тарифы, я обзвонил конкурентов — некоторые казались приемлемыми, оставил заявку на подключение, договорились о дате, но затем Томтел пошёл на попятную и установил индивидуальную плату, заявку пришлось отменить. С тех пор я дважды переезжал и снова вернулся в тот же дом по адресу Советская 98, в другую квартиру. 25 мая снова им звонил, и они сказали, что Советская 98 доступна для подключения, недавно там был специалист и проверял оборудование. Но я ещё не заезжал. 17 июня, когда состоялся переезд, оказалось, что оборудование демонтировано пять лет назад... Я бы поверил, если бы не отметка в 2ГИС о наличии этого провайдера по адресу, такая же отметка на их сайте и те мои два звонка: в мае 2020 и в 2018 годах. Я что, с параллельным миром разговариваю? Или же тогда, в 2018 году, меня в неслали в черный список за отмену заявки?

Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы! Ужасный интернет, постоянные перебои и невозможность дозвониться. Интернета нет уже вторые сутки, дозвониться так и не удалось — итог: простои в работе и потеря клиентов.