Русская компания
Отзывы в Тюмени

В офисе помогли подобрать тариф, который и по цене устраивал, и по скорости удовлетворял меня. Спасибо Алексею за помощь и за то, что не навязывал ничего лишнего.

Кабельное ТВ просто супер. Каналов предостаточно на любой вкус, и качество изображения на высоте. Родители довольны: целыми днями смотрят свои любимые передачи.

Техническая поддержка отвечает оперативно, проблему решают по делу, лишних разговоров нет. Сейчас это редкость. Респект.

Вызывала мастера для подключения — всё сделали быстро, объяснили понятно. Сегодня обратилась в поддержку, Наталья так calmly всё объяснила, спасибо ей большое.

Я увлекаюсь онлайн-играми, и пинг для меня важен. У вас он всегда стабильно низкий, лагов не бывает. Теперь в боях чувствую себя гораздо увереннее.

Подруга порекомендовала вашу компанию и отметила, что проверено временем. Теперь и я понимаю, что значит надёжный провайдер. Спасибо.

Жесткие монополисты! В моём доме и у многих других кроме этого провайдера других компаний нет. Скорость ниже той, что по договору, оплачиваешь когда и сколько хотят! Частые просадки, а отключения без причин — для них норма. Ни работе, ни развлечениям не советую эту шарашкину конторку! Если есть выбор, который мы лишены, подключайте Ростелеком — будет явно лучше. А у этих ни один из трёх указанных номеров не работает, даже круглосуточная поддержка — неправильно набран номер. Делайте выводы, господа.

Функция родительского контроля на ТВ — настоящее спасение. Теперь могу ограничивать детям доступ к неподходящим каналам. Спасибо за то, что думаете о таких вещах.

Недавно звонил в поддержку и попал на Ивана. Он компетентный: с первого раза понял суть проблемы и помог её решить. Видно, что специалисты знают своё дело.

Не могла настроить родительский контроль на телевизоре. Позвонила — Иван помог, подробно рассказал по шагам. Теперь дети не смотрят лишнего, спасибо.

Меня привлекает, что компания местная, тюменская. Видно, что работают для людей, а не для галочки. Участвуют в жизни города — и это ценно.

Хотела стать клиентом, но уже три недели не могу подключить интернет. 1-й раз мне не звонили, 2-й раз пропустила звонок по работе (посмотрела в пропущенных — звонили два раза подряд и всё), 3-й раз опять не перезванивают. Возникают вопросы к тем, кто принимает заявки, и к тем, кто назначает дату подключения — по разговору, как понимаю, это могут быть разные сотрудники. Видимо придётся обратиться к другим поставщикам, так как время идёт, а интернет нужен срочно…

Оператор и на вашем сайте написано, что отключают услуги с 3 числа. А на деле что происходит? Сегодня 30-е, и интернет внезапно исчезает. Я дозвонилась до оператора: говорит, что отключение началось с 3-го, а у вас всё работает. Оплатить невозможно — по городу проблемы с интернетом, дома Wi‑Fi не работает. На сайте нашла услугу, которая якобы может подключить на одну минуту. Успела оплатить — и интернет подключили. Мало того, что не оповещают, что изменяется оплата, так ещё операторы искусно врут абонентам. Нет слов — какое безобразие! За этот год уже второй такой случай! Почему не оповещаете абонементов хотя бы за месяц? У меня подключён автоплатёж, и я уверена, что деньги снимаются вовремя. А вы так безчеловечно относитесь!

Скорость интернета не «до», а именно та, что прописана в договоре. Это радует — ощущается честность по отношению к клиенту.

Техподдержка нулевая, ответов не дождаться. Раньше компания казалась отличной, но набрали клиентов и всё стало не так. Это не работа клиентоориентированной компании. Отвратительно так работать, особенно в условиях отключения мобильного интернета. На сайте появились новые условия: номеров, по которым можно позвонить, уже нет — только онлайн-поддержка, но это скорее условно; есть функция заказа звонка, вы на неё рассчитываете — думаете вам перезвонят — конечно нет. Отстой!

Переехала и сразу подключила ваш интернет. Для меня это показатель качества жизни. Снова не подвели — всё на высоте.

Люблю смотреть фильмы в выходные. С вашим тв и интернетом это стало настоящим ритуалом — картинка и звук как в кинотеатре, только удобнее.

Два дня звоним, ждём по 15 минут — и ответа нет, только длинные гудки. Уже и желание пропало подключаться к такой компании.

Поразило отсутствие платы за подключение по акции. Это честно и без подводных камней. Такой подход вызывает уважение

Помимо вечно молчащей техподдержки есть с кем связаться? За последнюю неделю с вашими отключениями и перебоями нужен всё же специалист помимо техподдержки. Ночью просто пропал интернет, баланс есть, техподдержка спит — оставьте кого-нибудь на дежурство