Ростелеком ДЛЯ БИЗНЕСА
Отзывы в Твери

Это одна из самых ужасных компаний. Сначала не могли привести мастера по установке — 2–3 раза подавали заявку на подключение, бог отводил видимо. Подключили, обещали одну цену, получилось вдвое больше. Обещали «бесплатно» винк, в итоге за него тоже платить. Но посмотреть ничего не получится. Что бы ни искал, всё просит дополнительно подписку и оплату. Обещанные 500 ₽ оплаты (600 с роутером) превратились в 1200 ₽ молча без уведомления. Чтобы расторгнуть договор — тоже семь кругов ада. P.S.: выбрать другого оператора не было возможности, поскольку был только этот. Теперь же, когда есть выбор, любой, только не Ростелеком. Дозвониться — тоже квест: ради 40 секунд разговора приходится тратить 20 минут на шатания между специалистами и ботами, которые перекладывают вину друг на друга.

Три недели пытаюсь подключить услугу переадресации. Это какой-то кошмар: то закрывают заявку, то пишут, что выполнена, то звонят и извиняются, говорят, что сейчас всё будет. Все время разные сотрудники, и на выходе снова приходит сообщение, что всё выполнено, но ничего не сделано. Такого бардака я ещё не встречала ни в одной компании.

Я звонила несколько дней подряд, чтобы расторгнуть договор, потому что уезжаю из города. При установке их оборудование постарело. В первый раз мне сказали, что договор расторгнут в течение трех дней и придёт смс о возврате оборудования. На следующий день я снова позвонила: мне сообщили, что заявка на рассмотрении и будет рассмотрена до 13 сентября, возможно до 3 октября. Я напомнила, что вчера общалась с главным оператором, и она сказала, что всё будет рассмотрено в течение трёх дней. Я попросила соединить с главным оператором, но мне сказали, что не смогу. В первый раз меня действительно соединили с главным оператором; во второй раз оператор сказала, что не имеет права. Так как я уехала из города, мне пришлось оформить доверенность на подругу, чтобы она отправила оборудование от моего имени, за что я заплатила немалую сумму. Сегодня пришёл отказ в возврате их же оборудования: пишут, что не принимают его и требуют купить. Я покупать не собираюсь. Это наглость. Сначала говорят одно, потом другое, а сейчас всё совершенно иное.

Хочу выразить благодарность специалисту Ростелеком Бизнес Марине Максюта за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. С самого старта взаимодействия Марина проявила себя как грамотный, ответственный и отзывчивый сотрудник. Она оперативно разобралась в нашем запросе, предложила оптимальные варианты и подробно разъяснила все нюансы подключения и тарифов. Особенно приятно, что Марина постоянно была на связи и сопровождала процесс до полного завершения. Благодаря её участию мы быстро и без лишних сложностей подключили необходимые услуги для бизнеса. Такие сотрудники — настоящая ценность компании. Большое спасибо, Марина!

Если бы можно было поставить минусовую оценку — поставил бы без сомнений. 10.10 (пятница) интернет пропал из-за обрыва оптоволокна на всем м-не Красная Горка (4 улицы). Думаете, оперативно решили? Не-а)) записали боту, что решат 12.10 (воскресенье) и нифига не сделали. Почуяли монополию и творят что хотят. Как итог будем гнать обмоченными тряпками и заводить Новотелеком.

Собиралась сказать пару ласковых слов, да не пропустят. Только и думают о деньгах: за весь период интернета не было, сотрудники даже двух слов связать не могут, скоро вам прикроют за такое отношение.

Где вы находите такой состав охранников! Они совсем не умеют говорить — только гавкают. Лучше бы рядом с охраной вывесили надпись: «осторожно — злая собака!» Сегодня, 22.11.2025, она облаяла меня. Её даже невозможно назвать женщиной — нечто просто!

Ремонт. Частных лиц не принимают.

Худший провайдер: деньги продолжают списываться даже после расторжения договора.

Ужасная фирма. Нельзя расторгнуть договор, тянут деньги до последнего. Операторы работают по скриптам.

Пожалуйста, предоставьте оригинальный отзыв для переработки.