Ростелеком ДЛЯ БИЗНЕСА
Отзывы в Твери

С 18 ноября сидим без интернета. Приходил мастер, подключили интернет. Спасибо.

Общались с главным менеджером Анастасией, которая помогла разобраться с нашим вопросом и содействовала в решении другой проблемы. Вежливый и компетентный специалист.

Сотрудники очень вежливые, простые парни — свою работу выполняют. Их мало, клиентов много, и на них кричат по каждому вопросу, мне их жалко.

Елена Олеговна Мелькова, благодарю вас за помощь: во всём помогла разобраться, самая лучшая девушка, и весь персонал отзывчивый.

Это отличное место, сотрудники — отзывчивые. Ещё на входе вас встречает вежливая охрана и объясняет, куда пройти по тому или иному вопросу.

Сегодня 22 марта искал, как оплатить вайфай, зашел в офис, но все пункты оплаты закрыты... если бы не девушки у входа, они так просто подсказали: можно оплатить через Сбербанк — без заморочек, и за балансом следить можно. Спасибо им за это. За годы обращений ни один оператор так не объяснял, что для оплаты не нужен логин и пароль, достаточно номера лицевого счёта и всё.

Лучший провайдер в мире, просто обожаю эту компанию.

Девушка вежливо пояснила ситуацию. Офис оператора закрыли, поэтому теперь отправляют через Почту России — это очень неудобно.

Хочу выразить искреннюю благодарность вашему специалисту Илье. Моя ситуация была на грани срыва сроков: нужно было подключить интернет на новый адрес «ещё вчера», чтобы продолжить работу. От этого зависели мои заказы и договорённости с клиентами. До этого ко мне приезжали двое ваших сотрудников: они осмотрели всё, сказали, что быстро сделать невозможно, потребовали за строительные работы отдельную, приличную сумму наличными, хотя подключение по договору уже оплачено. Я осталась в полном недоумении и стрессе, сложилось впечатление, что меня пытаются «развести» на деньги в безвыходной ситуации. После их визита осталось тяжёлое и неприятное впечатление. Я обратилась к своему менеджеру, который помогал мне с тарифами и проблемой. Он уверял, что всё решит и отправит ещё одну бригаду. И вот приехал Илья. Это был совершенно другой уровень общения и профессионализма! Он спокойно и уверенно взялся за задачу, от которой отказались его более взрослые коллеги. И самое главное — он выполнил ВСЮ работу БЕСПЛАТНО, в рамках уже оплаченной мною услуги, и подключил интернет в тот же день! Илья не просто всё починил. Он уделил время, чтобы сесть и доходчиво, на простом человеческом языке, без снисходительности и заумных терминов, объяснить мне, в чём именно была техническая сложность моей заявки, почему предыдущие специалисты, возможно, с ней не справились, и как теперь всё устроено. После его объяснений у меня наконец-то появилось чёткое понимание ситуации. Благодаря его ответственности, золотым рукам, умению слушать и реальной помощи клиенту, а не поиску личной выгоды, я смогла спасти свою работу. Он — именно тот специалист, на котором держится репутация большой компании. Он не только отлично знает технику, но и проявляет уважение к клиенту, что, к сожалению, большая редкость. Илья, огромное Вам человеческое спасибо!

Пожалуйста, проложите свои линии по селу Пригородный, сопк стрелка 1.

Уже не раз обращаюсь за техподдержкой и остаюсь очень довольна. Операторы тактичны, профессионально грамотны и выдержаны в общении. Специалисты, выезжающие на место неполадки, всегда оперативно решают проблему. Очень, очень довольна обслуживанием!!

Интернет — самый лучший.

Хочу выразить благодарность Леонидченко Татьяне Сергеевне, грамотному специалисту, который спас нашу организацию. Хотелось бы, чтобы в данной компании было побольше таких людей. Она всегда отвечает на звонки.

Специалисты оказались приветливыми и вежливыми.

Хочу выразить благодарность бригаде, специализирующейся на радиотехнике, за оперативное устранение неисправности на радиофидере по адресу ул. Переселенческая. Огромное спасибо вам. Также благодарю мастера, который корректно принял заявку.

Хочу выразить благодарность специалисту Ростелеком Бизнес Марине Максюта за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. С самого старта взаимодействия Марина проявила себя как грамотный, ответственный и отзывчивый сотрудник. Она оперативно разобралась в нашем запросе, предложила оптимальные варианты и подробно разъяснила все нюансы подключения и тарифов. Особенно приятно, что Марина постоянно была на связи и сопровождала процесс до полного завершения. Благодаря её участию мы быстро и без лишних сложностей подключили необходимые услуги для бизнеса. Такие сотрудники — настоящая ценность компании. Большое спасибо, Марина!

Каждый раз, когда что-то происходит, приезжают быстро и точно в назначенное время. Спасибо вам, ребята.

Ужасный сервис: слабый интернет и отвратительное обслуживание.

Конечно, не всё так плохо, как пишут люди, но и хорошим это точно назвать нельзя.

1. Вроде бы следует обновить сведения о режиме работы офиса на сайте? 2. С 22-го по какой день это действует?