Ростелеком ДЛЯ БИЗНЕСА

Не могу подключиться к интернету

Пожалуйста, проложите свои линии по селу Пригородный, сопк стрелка 1.

Позвонила подключить телевизор к имеющейся приставке Винк-ТВ, и меня перенаправили через целую цепочку специалистов — восемь подряд! Каждому я называла свои данные, чтобы меня отправили к следующему хрен знает какому специалисту. Потратила на это полчаса жизни.

Каждый раз, когда что-то происходит, приезжают быстро и точно в назначенное время. Спасибо вам, ребята.

Девушка вежливо пояснила ситуацию. Офис оператора закрыли, поэтому теперь отправляют через Почту России — это очень неудобно.

Ужасно с вами работают. Заявку на вызов техника по камере оформили — и мне позвонила 4 человека с одним и тем же вопросом! Как вы работаюте — пересмотрите структуру и обязанности сотрудников. Какой бардак: зачем столько звонящих? Объясните, пожалуйста.

Оплаченный интернет WiFi не работает уже два дня, и с оператором не удаётся связаться. Это безобразие: из-за сокращения персонала некому отвечать клиентам. Ничего не работает два дня, повторная перезагрузка не помогает.

Конечно, не всё так плохо, как пишут люди, но и хорошим это точно назвать нельзя.

Хочу выразить благодарность Леонидченко Татьяне Сергеевне, грамотному специалисту, который спас нашу организацию. Хотелось бы, чтобы в данной компании было побольше таких людей. Она всегда отвечает на звонки.

Даже единицы не спасают: с таким днищем я ещё не сталкивалась. Ужас дикий — мастера жду второй день. В чате три оператора пытались выяснить, где этот мастер и почему его до сих пор нет. В итоге буду ждать ещё непонятно сколько. Клиентоориентированности 0