Отзывы об интернет-провайдерах в Верхней Пышме

Самая мерзкая компания.

Раньше всё было нормально, а в последнее время скорость постоянно низкая — около 50–70 Мбит/с, интернет периодически теряется на несколько секунд или дольше. В итоге онлайн-игры постоянно лагают или выбрасывает соединение. В поддержке отвечают, но любимый совет — перезагрузить роутер, что естественно не помогает. В общем не советую, берегите нервы!

Качество соединения ужасное

Интернет отпадает раз в две недели. Каждый раз объяснение одно и то же: «неисправность вышестоящего оборудования, ремонт в течение 24 часов». Зато мой собственный роутер продали за 5к.

Почти сутки без интернета, поддержка работает крайне плохо: ответы не своевременны и звучат по шаблону. Очень разочарован компанией, в ближайшее время собираюсь сменить провайдера, если ситуация не изменится. Для меня огромный риск и потеря денег из-за отсутствия интернета. Договор 231692

Дно компания. Домофония от них в новостройке с момента заезда уже два года — до сих пор работает не исправно, заявок миллион, результата ноль. Сейчас по поводу камеры видеонаблюдения обратилась повторно. Так как на их проводке изначально была заведена предыдущим собственником, я её подключала, сейчас у них проблемы с головой. Звонят по пятьсот раз в рабочие часы. Игнорируют, что общаться неудобно. Вы, если деньги за услуги берёте, персонал найдите с образованием.

Поставил оптику и зафиксировал скорость 500 Мбит/с, однако провайдер стал крайне отвратительным. Вечером интернетом пользоваться практически невозможно: потери пакетов достигают 15%, пинг до любого сервера 100+ мс (дом ру 18-20 до мск). Техподдержка вообще никак не помогает: отвечает неделями и проблему не решает.

Этот провайдер — ужас: интернет постоянно с перебоями и нередко пропадает. По вечерам практически невозможно смотреть сериал или фильм — сигнал нулевой. В итоге приходится раздавать мобильный интернет. За подключение и роутер заплатили 9 тысяч. У нашего дома нет технической возможности подключиться к другому провайдеру: их просто не пускают — монополия! Не рекомендую связываться с этим провайдером.

Считаю, что это худший провайдер по цене и качеству среди тех, с кем я имел дело. Подключение ужасное, до техподдержки дозвониться невозможно. Заказывал одно оборудование, поставили другое, телевизоры не настроили, да и тарифы не самые дешёвые. При первой возможности сменю на другого оператора.

Установили интернет и телевидение 5 декабря. За подключение заплатили немалую сумму — 5 тыс. За 22 дня пользования я уже прокляла всё на свете за то, что связалась с этой компанией. Интернет нестабилен, каналы вечно зависают. Номер техподдержки знаю наизусть, но дозвониться до них непросто. А если дозвонилась и заявку оформили, то не факт, что мастер придёт в указанные день и время. Такое было в моём случае дважды. Сегодня сказали ожидать мастера с 14.30 до 16.00. Но никто так и не пришёл. Очень жду, когда в нашу новостройку запустят МТС. Три года была с ними, проблем ни разу не было. 29 декабря приехал техник, как позже узнала его зовут Андрей. Очень вежливый, общительный, скрупулёзно искал, в чём проблема. В итоге оказалось, что роутер был неисправен. Заменил его по гарантии. Ещё попутно устранил проблему, с которой уже обращалась. Поэтому, у руководства компании Инсис прошу премировать сотрудника, который выезжал на мою заявку. Вопрос решён быстро, чётко, без "пыли". Побольше бы таких работников! Сегодня 2 января 2024 года. Телевидение заикается так, что ничего не понятно. И так уже второй день. Значит, проблема не в роутере, а в выборе провайдера. Жаль только, что не могу приложить видео.

Невозможно дозвониться в техподдержку! По вечерам смотреть телевизор невозможно! Роутер перезагружался! Вообще не рекомендую! Сервис НУЛЕВОЙ!

Не надёжная организация: заключил договор на подключение интернета, внёс предоплату, а в день подключения сообщили, что технической возможности нет. Вернуть деньги — большая проблема, не связывайтесь с ними.

Услуги связи отвратительны и стоят конской ценой. Никому не рекомендую. У нас, к сожалению, выбора нет. С огромным желанием перешёл бы на кого‑нибудь другого, но не на инсис.

Самая отвратительная компания: не отвечает ни за что, только пустые обещания!!! Изначально кормят завтраками на неделю: установка будет завтра, завтра, завтра, хотя по договору обещано не более двух дней. Затем в день установки, уже после истечения назначенного времени, звонят и говорят, что мастера не будет, узнали об этом в 9:00 утра, но предупредить решили в 16:00, когда человек отпрашивается с работы и сидит ждёт чуда. Так же не могут назвать конкретную дату «после 10 числа». Спасибо за испорчённый Новый год и каникулы.

Если бы можно было — поставила бы 0. В течение 1 часа никто на линии не взял трубку. Что за сервис? Отвратительное отношение к клиентам. Вопрос так и не решён. Связаться невозможно.

Худшее из худших! Подключение дорогое. Техподдержка — фуфлыжники. Ни одного фильма без перебоев не посмотришь. Вы отстой! Надеюсь, в нашем доме скоро появятся другие провайдеры, и сразу нафиг Инсис — на мусорку!

Это самое худшее качество услуг, которое мне доводилось видеть. Каждый месяц происходят перебои с интернетом и кабельным, и они длятся не на минуту, а на часы. Например, вчера вечером всё перестало работать, и спустя 12 часов проблема ещё не была устранена. Техподдержка просто продлевает сроки устранения. Значит, либо техники ничего не делают, либо такие техники, что за 12 часов поломку исправить невозможно. Но самое главное — перерасчета компания не делает. Делают перерасчет только если услуга отсутствовала более 24 часов. Это прямое нарушение российского законодательства. Но Инсису закон не писан. Если бы прямо сейчас на нашем доме была возможность перейти к другому провайдеру, это сделало бы 90% жителей нашего дома. Вот и делайте выводы, уважаемые абоненты, изучающие отзывы о компании Инсис.

Интернет постоянно не работает, скорость низкая, и, как говорят, более скоростной интернет в нашем доме подключить невозможно.

Самая худшая компания. Не знаю, как обстоят дела у физических лиц с ИНСИС, но как юр. лицу они меня подводят не первый раз. Отключают интернет на 14–16 часов, конечно никаких возмещений не предоставляют, да что там возмещения, даже не извиняются, а то, что я теряю кучу денег из-за этого, потому что встают кассы и безналичный расчет, никого не интересует. А тех. поддержка, которая говорит одно, а по факту оказывается совсем другое, это вообще отдельная история. Никому и никогда не посоветую данную контору.

Неожиданно мне объявили об удалении всех почтовых сервисов у всех клиентов и без каких-либо альтернатив. Я в полном шоке. Годами использую привязанные к сервисам почтовые адреса на доменах этого провайдера, и вот инсис заявил, что обслуживание почты прекращается и всё удаляется. Это абсурд!!!