Отзывы об интернет-провайдерах в Верхней Пышме

Установили интернет и телевидение 5 декабря. За подключение заплатили немалую сумму — 5 тыс. За 22 дня пользования я уже прокляла всё на свете за то, что связалась с этой компанией. Интернет нестабилен, каналы вечно зависают. Номер техподдержки знаю наизусть, но дозвониться до них непросто. А если дозвонилась и заявку оформили, то не факт, что мастер придёт в указанные день и время. Такое было в моём случае дважды. Сегодня сказали ожидать мастера с 14.30 до 16.00. Но никто так и не пришёл. Очень жду, когда в нашу новостройку запустят МТС. Три года была с ними, проблем ни разу не было. 29 декабря приехал техник, как позже узнала его зовут Андрей. Очень вежливый, общительный, скрупулёзно искал, в чём проблема. В итоге оказалось, что роутер был неисправен. Заменил его по гарантии. Ещё попутно устранил проблему, с которой уже обращалась. Поэтому, у руководства компании Инсис прошу премировать сотрудника, который выезжал на мою заявку. Вопрос решён быстро, чётко, без "пыли". Побольше бы таких работников! Сегодня 2 января 2024 года. Телевидение заикается так, что ничего не понятно. И так уже второй день. Значит, проблема не в роутере, а в выборе провайдера. Жаль только, что не могу приложить видео.

Невозможно дозвониться в техподдержку! По вечерам смотреть телевизор невозможно! Роутер перезагружался! Вообще не рекомендую! Сервис НУЛЕВОЙ!

Не надёжная организация: заключил договор на подключение интернета, внёс предоплату, а в день подключения сообщили, что технической возможности нет. Вернуть деньги — большая проблема, не связывайтесь с ними.

Услуги связи отвратительны и стоят конской ценой. Никому не рекомендую. У нас, к сожалению, выбора нет. С огромным желанием перешёл бы на кого‑нибудь другого, но не на инсис.

Самая отвратительная компания: не отвечает ни за что, только пустые обещания!!! Изначально кормят завтраками на неделю: установка будет завтра, завтра, завтра, хотя по договору обещано не более двух дней. Затем в день установки, уже после истечения назначенного времени, звонят и говорят, что мастера не будет, узнали об этом в 9:00 утра, но предупредить решили в 16:00, когда человек отпрашивается с работы и сидит ждёт чуда. Так же не могут назвать конкретную дату «после 10 числа». Спасибо за испорчённый Новый год и каникулы.

Если бы можно было — поставила бы 0. В течение 1 часа никто на линии не взял трубку. Что за сервис? Отвратительное отношение к клиентам. Вопрос так и не решён. Связаться невозможно.

Худшее из худших! Подключение дорогое. Техподдержка — фуфлыжники. Ни одного фильма без перебоев не посмотришь. Вы отстой! Надеюсь, в нашем доме скоро появятся другие провайдеры, и сразу нафиг Инсис — на мусорку!

Это самое худшее качество услуг, которое мне доводилось видеть. Каждый месяц происходят перебои с интернетом и кабельным, и они длятся не на минуту, а на часы. Например, вчера вечером всё перестало работать, и спустя 12 часов проблема ещё не была устранена. Техподдержка просто продлевает сроки устранения. Значит, либо техники ничего не делают, либо такие техники, что за 12 часов поломку исправить невозможно. Но самое главное — перерасчета компания не делает. Делают перерасчет только если услуга отсутствовала более 24 часов. Это прямое нарушение российского законодательства. Но Инсису закон не писан. Если бы прямо сейчас на нашем доме была возможность перейти к другому провайдеру, это сделало бы 90% жителей нашего дома. Вот и делайте выводы, уважаемые абоненты, изучающие отзывы о компании Инсис.

Интернет постоянно не работает, скорость низкая, и, как говорят, более скоростной интернет в нашем доме подключить невозможно.

Самая худшая компания. Не знаю, как обстоят дела у физических лиц с ИНСИС, но как юр. лицу они меня подводят не первый раз. Отключают интернет на 14–16 часов, конечно никаких возмещений не предоставляют, да что там возмещения, даже не извиняются, а то, что я теряю кучу денег из-за этого, потому что встают кассы и безналичный расчет, никого не интересует. А тех. поддержка, которая говорит одно, а по факту оказывается совсем другое, это вообще отдельная история. Никому и никогда не посоветую данную контору.

Неожиданно мне объявили об удалении всех почтовых сервисов у всех клиентов и без каких-либо альтернатив. Я в полном шоке. Годами использую привязанные к сервисам почтовые адреса на доменах этого провайдера, и вот инсис заявил, что обслуживание почты прекращается и всё удаляется. Это абсурд!!!

Цены выше рыночных. Качество связи оставляет желать лучшего. Техподдержка говорит: «Да, видим по логам, что проблема с нашей стороны, но попробуйте переобжать кабель» — и всё, заявка закрыта. Спам звонков от них хватает. А тут эти «умники» решили закрыть почтовый сервис (это, к слову, провайдер), на который за многие годы привязана куча сервисов (коммунальные, социальные, госуслуги и прочие). Что делать людям? Их это не волнует. Им главное — стабильно повышать цены на тарифы (пару раз в год). Это как хирургическому отделению отказаться от анестезиологов-реаниматологов. Пробили днище... А ведь пользовался лет 18–19... Выводы делайте сами. Если, конечно, не верите той куче фейковых отзывов...

интернет пропадает постоянно,зачем вы оказываете услуги организациям,если не можете обеспечить их должным образом,одна отмазка на все,у нас ведутся работы)

Этот интернет-провайдер кажется самым ненадёжным. Постоянные зависания, обрывы и прочая ерунда. С первого числа будет Дом ру. А вы отдыхайте. Интересно, откуда вообще у вас берутся положительные отзывы. P.S. Жаль, что нельзя выразить своё недовольство матом.

Отвратительный интернет: каждый день тупит, качает что-то долго, постоянные перебои и загрузки. У меня муж уехал в другую страну, поэтому с ним по видеосвязи нормально поговорить не могу — всё тупит и зависает. Проблема в том, что живу на съёме, и если менять провайдера, то придётся задействовать хозяйку. Я бы сама уже давно поменяла.

Сильно сожалею, что обратилась в Инсис для установки видеонаблюдения. Три камеры устанавливали более двух недель, было восемь выездов, пробили проводку, что повредило пол подъезда — к счастью, на следующий день исправили. Запись камер начала работать со сбоями почти с самого начала, восстановление заняло почти неделю. Об образовании задолженности не предупреждали, а когда она была повышена, пришлось ждать решения от абонентского отдела, чтобы всё включили; у меня это случилось только на следующий день. Отговорки «через 15 минут всё включится» — всё это ложь. Техподдержка ничем помочь не может. Если есть возможность, никогда не связывайтесь с ними!

Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию! ДВАЖДЫ за этот месяц у меня отключали оплаченный домашний интернет. Первый раз причины объяснили тем, что им нужно обновить мои паспортные данные. То есть сотрудники Инсис, чтобы не тратить лишних телодвижений, просто отключают вам оплачиваемую услугу. Никто не звонил и не писал письмо на электронную почту с просьбой обновить данные — просто отключили услугу. Я, конечно, удивился такой радикальной мере, но паспортные данные обновил. Сегодня, 20 июня, снова без предупреждений интернет был отключён. Позвонив в абонентский отдел, я узнал, что почему-то не все мои данные обновились, и сотрудники Инсис не придумали ничего лучшего, чем повторно отключить меня от оплаченной услуги. То есть, если Инсис понадобится какая-то информация от вас, они просто отключают интернет и ждут, когда вы им перезвоните. Других способов связаться с вами они не видят. Не будут брать — отключим им газ (интернет) (с). Если вы не готовы к тому, что вам будут отключать оплачиваемую услугу, трижды подумайте прежде чем становиться абонентом этой хамской компании.

Настоятельно не рекомендую иметь дело с этой компанией. За месяц у меня дважды отключали оплачиваемый домашний интернет. В первый раз объяснили, что нужно обновить паспортные данные. То есть сотрудники Инсис ради экономии времени просто отключают вам оплаченную услугу, не позвонив и не отправив письмо на эл. почту с просьбой обновить данные. Я, конечно, обновил паспортные данные. Сегодня, 20 июня, интернет снова отключили без предупреждений. Дозвонившись до абонентского отдела, выяснил, что не все мои данные обновились, и сотрудники Инсис придумали ничего лучшего, чем повторно отключить меня от оплачиваемой услуги. То есть, если Инсис понадобится какая-то информация, они просто отключают интернет и ждут вашего перезвона. Других способов связи со своими абонентами у них, похоже, нет. Если вы не готовы к тому, что вам будут отключать оплачиваемую услугу, трижды подумайте перед тем как становиться абонентом этой хамской компании.

Ужасное обслуживание: интернет не тянет, приходится переключать роутер. Дозвониться до линии невозможно. Приглашаешь мастера, а он по каким-то причинам не может дозвониться и не может найти номер квартиры. Уже неделю не могу решить вопрос по интернету.

Ужасный сервис: технику приходится ждать несколько дней!!!! Только повышают абонентскую плату, всё, что быстрого — в инсис!!!!