Отзывы об интернет-провайдерах в Верхней Пышме

Ужасный локальный провайдер. Пришлось обратиться к ним вынужденно после того, как они поглотили другого оператора. Цены сразу взлетели в три раза, а сервис упал в пять раз. Это было летом 2023 года. В декабре 2024 года снова односторонне повысили тариф на 50%. Интернет регулярно отваливается 2–3 раза в месяц. Обратились к менеджеру, она сказала, что таких тарифов нигде больше нет, хотя на другой площадке у нас стоит другой локальный провайдер и цена такая же, как была до повышения. Этот аргумент оказался не аргументом, при этом пообещала увеличить скорость на 10 Мбит/с. Проверили через месяц — ничего не сделано. И мы ещё оказались виноватыми, что предупредили об уходе! Если можно было поставить «0» — поставил бы «минус пять»! Ужасная компания! Не связывайтесь с ними!

Работа провайдера стала ужасной: блокирует ютуб и повысил абонентскую плату. Часто виснет, приходится постоянно перезагружать оборудование. Дорогой и некачественный оператор.

Согласовали подключение к интернету и телевидению на 20 дней и во временной слот 9–11. Пришел техник почти на 40 минут позже и с неработавшим оборудованием: он отключил рабочий интернет и в течение примерно 1,5 часа ничего не смог сделать. Единственное, чем занимался, — критиковал управляющую компанию, утверждая, что она не позволяет ему работать и не обеспечивает доступ. Он поссорился с охраной, постоянно спрашивал, где какой провод и что с ним делать. В итоге работу не выполнил, а услуга для клиента платная. Горячая линия помочь не может. Не рекомендую сотрудничать с данной компанией!

Так работает этот провайдер, согласно его практике: фото ниже. И такое происходит минимум два раза в неделю. Компания Инсис регулярно нарушает законы о защите прав потребителей и об оказании телекоммуникационных услуг гражданам РФ. Её следует привлекать к административной и уголовной ответственности. Заявления будут направлены в ФАС, Роспотребнадзор и прокуратуру. Данного провайдера нужно лишить лицензии и наказать по всей строгости. Также проверить, как именно он попадает в новостройки ещё до сдачи дома. Жильцы не могут его выгнать, так как вся техника завязана на нём. Ни один житель нашего дома не хочет пользоваться его услугами. Все в ужасе от их работы. Инсис — самый жуткий, отвратительный, некачественный, бессовестный провайдер в мире. Не дай Бог, чтобы у кого‑то дома оказался именно он. Компания предоставляет крайне некачественные услуги и не решает вопросы возвратов и компенсаций, хотя сбои происходят по их вине. Безалаберное отношение к своей работе. Стыд и позор данной компании. Стыд и позор!!!

Провайдер был неплохим: несколько лет мы пользовались интернетом и ТВ, ID 416220. Но постоянно растущие тарифы доводили до ступора даже со скидкой за годовую оплату. Конкуренты предлагали тариф почти в пять раз дешевле. И ютуб вдруг заработал.

Подключился неделю назад, и интернет уже третий раз пропадает. Чат-бот поддержки вежливо лукавит, обещая стабильное подключение в соответствии с тарифом, а оператор уверяет, что проблему решили окончательно и она больше не повторится, но снова без интернета и без ответа оператора в чате. Это худший провайдер из тех, с которыми я взаимодействовал. Даже единицы мало за такую безответственность. Ид 546105

Самый отвратительный провайдер, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Неделю подряд звонила, чтобы установить домофонную трубку; если бы не застройщик, вряд ли бы обратилась к ним. В итоге договорились об установке, сказали, что заявку создали, я заплатила деньги. В назначенный день никому не позвонила, пришлось дозваниваться самой — ответ: ждите, сегодня установят. Итог: никто не позвонил, никто не приехал и не сообщил. Буду писать жалобу в вашу компанию. Мой ID: 563652

В целом отличная компания (если к ним не обращаться), но можно столкнуться с «небольшими» проблемками: 1. Вы можете висеть на линии минимум 10 минут, но чаще всего 15–20 (хотя музыка приятная); 2. Монтажник может просто не прийти в назначенное время и только через два дня вы узнаете, что из-за проекта дома и управляющей компании нельзя подключить интернет (а потом окажется, что в вашем доме уже есть квартиры, в которые проведён интернет от провайдера и разрешения от УК не нужно); 3. Можно позвонить в понедельник и услышать, что подключения интернета планируются только со следующей недели. А так хороший провайдер, рекомендую. ID – 562916.

ID 536913 Пропал интернет: исчезла оптика, пропал линк на порту SFP маршрутизатора. Обратился в техподдержку — там посоветовали «перезагрузить и подергать провод». Но всё же выслали мастера, который прибыл, подергал SFP-модуль, перезагрузил роутер и убедился, что линк по оптике всё равно отсутствует. Сказал, что в этом оборудовании не шарится, собрал вещи и пообещал передать информацию «оптикистам» — и на этом всё. Судя по тому, что никто не перезвонил, никто ничего не передал. Ничего, мы не гордые — ещё раз пишу в ТП: передают «куратору», который сейчас всё порешает и перезвонит. Ага, снова тишина — проходит день, пишу снова. Обещают, что вот сейчас точно перезвонят в течение часа. Естественно, никто не отзвонится. Я не умру без интернета, в крайнем случае раздам с мобильного, но возникает вопрос: с таким сервисом и качеством обслуживания нафига нужна такая прокладка, как ИНСИС для доступа к сети? Без всякого уважения, Сергей.

Вот реальная скорость интернета в центре Екатеринбурга — категорически не советую.

Ужасное отношение к предоставлению услуг: как можно постоянно переносить подключение, а сейчас его вообще перенесли на месяц.

Ужасный интернет, а не интернет вовсе. Каждый месяц случается отключение связи, до техподдержки просто не дозвониться. В Чернобыль свой сервис продавайте — каждый месяц одно и то же: вы какие-то больные, не знаю.

К сожалению, в нашем доме подключен только один провайдер. Уже месяц не могу дождаться приезда техника. Не звонят и не предупреждают, что никто не придет в назначенное время. Два назначенных дня я провела дома, почти невозможно дозвониться, чтобы уточнить, сохраняются ли договоренности. Никто не уведомляет и не предупреждает — абсолютное неуважение к чужому времени. Предложили выбрать свободное окно через месяц. Уровень сервиса — отвратительный. На все вопросы оператор отвечает: «не знаю».

Цена растет, Инет стал хуже — постоянные проблемы с пингом. Договорились вызвать техника к 4, но он приехал на следующий день к тому же времени и пробыл много часов и ничего не сделал. За такое мне придётся заплатить 800р. Поддержка вообще фигня.

Дозвониться не удалось, потратил целый час, а потом перенесли подключение на неделю. Меня это жутко расстроило. Сервис никакой.

До этой компании дозвониться невозможно: просто невозможно, там никто не отвечает. Видимо настолько всё плохо, что не могут набрать операторов, которые будут брать трубку и разруливать проблемы абонентов, которые сама же компания создаёт.

Переехал в новую квартиру в центре города и узнал, что в моём доме провайдер инсис. Думаю, надо подключать — без интернета же никак. Но за это время больше двух месяцев они не могут запустить интернет: назначают некомпетентных монтажников, которые не приезжают, либо приезжают и ничего не могут сделать. Казалось бы, XXI век, в домах уже всё проложено, легко и быстро можно всё сделать, но это же инсис. Хорошо, что соседи рядом, с ними на первое время договорился; думаю ждать очередной пупу и лупу, чтобы они выполнили свою работу, смысла уже нет.

Не могу дозвониться, интернет-скорость ужасная, звонки постоянно переводят мимо. Уже два дня пытаюсь расторгнуть договор, обещают, что перезвонят. Тарифы выше конкурентов. Не рекомендую подключать эту контору, потом придётся много раз звонить, чтобы решить проблемы.

Не рекомендую данного провайдера. У меня тариф 1000мбит. По факту скорость держится в диапазоне 90-150 мбит. Подключение к PS5 не работает: провайдер ссылается на сбои у Sony, но на других провайдерах PS5 работает нормально. Специалисты ИНСИС, вместо помощи, просто разводят руками.

Худший из провайдеров, которыми мне доводилось пользоваться, — отключают каждую неделю, а то и реже. Не советую подключаться, мой вам совет!!! Отзывы явно накручены