Отзывы об интернет-провайдерах в Верхней Пышме

Указано, что работают до 21.00, но к 20.00 ответа уже нет, к 20.30 всё закрыто.

Ужаснейший провайдер. Подключение Wi‑Fi затягивалось несколько недель: то мастер забывал, то устал, потом оказалось, что виновата сама компания. В итоге интернет ждали целый месяц. А звонить в поддержку — особое удовольствие: нужно ещё повезти с дозвоном и, скорее всего, услышишь грубость. Не берут трубки по полчаса, а перезванивают обратно очень редко. Перед установкой ставят перед фактом, никаких согласований о приезде позже не обсуждают заранее. Если не получается — ждите ещё неделю. Не сервис, а полный шлак, никому не рекомендую.

Самый отвратительный провайдер за всю мою жизнь! Я месяц ждала, чтобы ко мне приехали и подключили вай-фай. Первый раз ко мне вообще никто не приехал и не предупредил. Я сама начала звонить, прождала 15 минут, и мне ответили: «У монтажника была тяжелая установка, они не смогут к вам приехать». Почему меня никто об этом не предупредил? Я прождала 2 часа своего времени, когда мне нужно было идти на учёбу! Хорошо, перенесли установку на неделю. Дальше подходит время, чтобы ко мне приехал монтажник. Никто не звонит. Я в напряжении уже сижу. Опять пытаюсь дозвониться до кого-нибудь. В итоге взяли трубку и сказали: «Так у вас установка с 15-17, к вам приедут — всё будет хорошо». Мы договаривались на время с 13-15. Мне уже всё равно, мне срочно нужен вай-фай. В итоге монтажник приехал в 16:00, начал устанавливать и в итоге ему там не хватило чего-то и пришлось переносить установку ещё на 1,5 недели. В итоге, этот долгожданный день настал — должен был прийти в промежутке 15-17. Никто не звонит, а время уже 16. Я сама звоню Инсис. Трубку берут ровно через полчаса и говорят: «К вам монтажник приедет только через час, дождетесь?» В смысле через час, у нас окно стоит с 15-17!!! Его работа должна быть выполнена в этот промежуток времени, а не после него. А если у меня учёба, работа? В общем, первое впечатление крайне отрицательное. К сожалению, в моём доме только этот провайдер обеспечивает нормальный интернет. Если бы не это, с удовольствием перешла бы на другого.

Постоянно не работает ТВ и интернет! То у них технические поломки, то ещё что‑то. Замечу, что оплата за год вперед никакими техническими проблемами Инсису не мешает. А вот с предоставлением предоплаченных услуг возникают сложности. Инсис подойдёт тем клиентам, которые могут и хотят платить деньги за воздух. Остальным — не рекомендую. P.S. Надеюсь, Инсис пересчитает абонентскую плату за тот период, когда оплаченные услуги не оказывались. Логин 136532

Самая отвратительная фирма.

Раньше всё было нормально, в последнее время скорость держится на уровне 50–70 Мбит/с, интернет часто теряется на несколько секунд или дольше. Из-за этого онлайн-игры постоянно лагают, иногда вообще выбрасывает из игры. В службе поддержки отвечают, но самое частое — перезагрузите роутер, что естественно не помогает. В общем не советую, берегите нервы!

Качество соединения ужасное.

Единственный провайдер в нашем доме. Интернет стабильно давал слабое качество примерно раз в месяц. Пару дней назад интернет отключился полностью; вызвали мастера — что-то посмотрел, решили менять роутер. Приехал другой мастер в другой день, поменял роутер, интернет снова отвратительный, сказал, что надо идти в помещение подвальное искать проблему там. Через пару минут интернет снова полностью отключился. Вопрос: мастер приезжает ради видимости работы? Почему, когда на определённом адресе есть стабильная проблема с вай-фаем, вы направляете мастера и не думаете о всех вариантах появления проблемы? Сейчас опять неизвестно, сколько дней ждать мастера, и только надеяться, что починят интернет. Отвратительно.

Почти сутки мы сидим без интернета, поддержка работает очень плохо: ответы приходят не вовремя и звучат как по шаблону. Я крайне разочарован компанией, и в ближайшее время, скорее всего, сменю провайдера, если ситуация не изменится. Для меня это огромный риск и потеря денег из-за отсутствия интернета. Договор 231692

Ужасная контора. Домофония у них в новостройках с момента заезда — уже два года, но до сих пор работает ненадёжно: миллион заявок — и никаких результатов. Сейчас повторно обратилась по поводу камеры видеонаблюдения. Так как их провода изначально были проведены предыдущим собственником, я её подключала ранее, а сейчас у них проблемы с головой. Звонят по пятьсот раз в рабочее время. Игнорируют, что говорить неудобно. Если вы берёте деньги за услуги, персонал подберите с образованием.

Я специально подключил оптику и зафиксировал скорость 500 Мбит/с, но к вечеру пользоваться интернетом стало невозможным: потери пакетов достигают примерно 15%, а пинг до любого сервера 100 мс и выше (дом ру 18-20 до мск). Техподдержка вообще не реагирует и ничем помочь не может — неделями не отвечает и проблему не решает.

Пожалуй, это один из худших провайдеров как по цене, так и по качеству. Подключение ужасное, до техподдержки дозвониться почти невозможно. Заказывал одно оборудование, поставили другое. Телевизоры не настроили. И тарифы не самые выгодные. При первой же возможности поменяю на другого оператора.

Интернет раз в две недели пропадает. Каждый раз одно и то же объяснение: неисправность вышестоящего оборудования, ремонт в течение 24 часов. Зато за свой роутер запросили 5 тысяч.

У этого провайдера большие проблемы: интернет постоянно перебивает, пропадает; вечером с просмотра сериалов и фильмов почти невозможно, сигнал нулевой, и поэтому приходится раздавать мобильный интернет... За подключение и роутер заплатили 9к!! При этом в нашем доме нет технической возможности подключить другого провайдера — их просто не пускают, монополия!! Никому не порекомендую связываться с этим провайдером

Невозможно дозвониться в техподдержку! Вечером невозможно посмотреть телевизор! Роутер перезагружался! Вообще не рекомендую! Сервис нулевой!

Не надёжная контора: заключили договор на подключение интернета, внёс предоплату, а в день подключения сообщили, что нет технической возможности. Как вернуть деньги — тоже куча проблем. Не связывайтесь с ними.