Отзывы об интернет-провайдерах в Владивостоке

Сервис подвёл

Хамское отношение к клиентам не добавляет желания снова обращаться к вам. 3 звезды ставлю за то, что часть действий помогла решить вопрос, но в итоге всё равно услышала: «обратитесь с этим вопросом к другому оператору». Если не хотите работать, то может дать шанс другим людям устроиться и качественно выполнять вашу работу?

Работать с Мегафоном не слишком приятно: всё глючит, тарифы конские. До сих пор выписку по звонкам не сделали, и на маил ничего не приходит. Но хочется выразить благодарность сотрудникам за их крепкие нервы и стойкость. Особенно красавице с пушистыми ресничками.

Медиацентр зависает постоянно — появляется надпись Vladlink и больше ничего.

Аллилуева 2А, 5 этаж. Короб после монтажников — прошу обратить внимание отдела контроля. Просьба направлять нормальных специалистов, которые не оставляют коммуникации в таком состоянии.

Жаль, что сейчас нельзя отключить инет на столько времени, сколько хочется — добровольная блокировка доступна лишь на два месяца.

После НГ не работают на телевизоре и телефоне приложения Кинопоиск, Окко и т.п. Не идёт загрузка. В техподдержке проблему подтвердили, время решения неизвестно; уведомления о том, что проблема есть, я не получала, хотя они о ней знают. Это длится уже три недели. Больше ждать не готова — буду менять провайдера.

Все работает исправно почти всегда. Проблем с технической поддержкой не замечал. Но из-за повышения цен на тарифы рассматриваю переход к конкурентам. При той же цене тарифа, которым пользуюсь, конкуренты предлагают более высокую скорость интернета.

На самом деле место в целом нормальное, но сам МТС — не то.

Компания оказалась просто ужасной: при заявке на скорость интернета 300 мегабит в секунду по итогу выходит 30–50. Всем не рекомендую!!!

Отлично

Длинная очередь, описание тарифа на сайте не совпало с реальностью.

Здравствуйте. Я давний пользователь компании Владлинк. Ранее меня всё устраивало: сервис, обратная связь, тарифы, услуги в целом. Судя по всему, в компании изменилась позиция к клиентам — возможно на уровне руководства или работы колл‑центра. В сегодняшней сложившейся неприятной ситуации меня разочаровало всё: обращаюсь с проблемой и очень долго жду решения; такое чувство, что должна сама исправлять всё и доложить о результате. Надеюсь, что данное сообщение прочтут и примут меры. Очень не хотелось бы менять провайдера.

У меня сложилось негативное впечатление от общения с обслуживающим персоналом.

Постоянные проблемы с доступом к интернету, которые тянутся часами, и при этом ни провести гигабит, ни сменить оператора в доме. Upd решили проблему с приложением и в целом пытаются решить вопросы в треде отзыва.

При отключении интернета приходится отключать телевизор и идти в офис, иначе списания по абоненту идут дольше. Ютуб на сегодняшний день работает только у Владлинка.

Второй раз за месяц интернет срывается в воскресенье, скорее всего, восстановят к вечеру понедельника.

Жаль: раньше у них работал только YouTube — кайф, нигде больше такого не было, а сегодня перестал. Если не заработает в ближайшее время, уйду. Раньше держался за него и за YouTube. Сделайте так же, чтобы работало. Жду, хочу оставаться с вами.

Плюс звезда чисто за то, что лень менять провайдера. Вечно проблемы с интернетом, сбоит, не работает и тд. Вдобавок, частые повышения стоимости тарифов без предупреждения и оповещения - кладешь деньги на счет, списываются на ежедневной основе, так как подняли тариф в предидущем месяце и на оплату помесячного тарифа уже не хватает, приходится докладывать. И так по кругу. Вы же наверняка проводите какую то аналитику, смотрите обратную связь, неужели не видно, что нужны инструменты для решения вопросов, связанных с оповещением, хотя бы.

К качеству интернета и кабельного телевидения претензий нет. А вот сервис — это нечто волшебное: уведомлять об изменениях и повышении тарифов мы не будем — читайте новости на сайте, разъяснить вопросы и любую информацию будем через чат-бота, доводящего до белого каления отсутствием внятного ответа и копипастой условий обслуживания (ищите сами, дорогие абоненты). Захочешь оплатить интернет — ищи в городе работающий терминал или плати комиссию за обслуживание их счёта банком вместо Владлинка. Подашь заявление на прекращение договора — они всё равно спишут оплату за интернет, потому что не предупредили сразу о необходимости предоставления паспортных данных (которые прописаны в договоре, вот сюрприз). Полтора года мотания нервов и исключительно негативные эмоции.