Отзывы об интернет-провайдерах в Владивостоке

Все детали изложены на скриншотах. л/с 205211, являюсь вашим клиентом с 2024 года. район 2 речки. крайне недовольна вашим сервисом и вашей офертой, которой можно только в туалете подтереться, видимо. интернет работает нормально, за это большое спасибо, а вот за внезапные переводы на посуточный тариф и отсутствие уведомлений об изменении условий и тарификации снижаю оценку. для чего я подписывала согласие на ОПД, что я, такая-то такая-то, согласна принимать рекламные, информационные уведомления? никаких уведомлений нет ни на почте, ни в смс-рассылках, у меня всё подключено. у вас отвратительный сервис, я не знаю, буду ли продолжать сотрудничать с вами, разочарована. благодарю вас за бонусы (которые увы и ах мне некуда потратить) и хороший интернет. тем не менее моё недовольство ярче позитивных эмоций. поддержка кстати молчит уже 2 часа после моих бурных сообщений) скриншоты 1-2: обращение в поддержку ред.: скриншот 3: уведомления в приложении ЛК ред.: скриншот 4: новость с сайта, которую можно увидеть ТОЛЬКО на сайте, информации в уведомлениях приложения НЕТ. ред. 09.12.2025: оставила претензию (предложение) по электронной почте, в том числе по части 54-ФЗ.

Вы полагаете, что это нормально?

Пришлось выбрать этого провайдера лишь потому, что другого варианта не было. Помимо интернета и ТВ нам навязали домофон от Владлинка. Приложение неудобное, непонятно, как оно работает с домофоном. То сигнала нет, то приложение постоянно вылетает. Обращаться в поддержку приходится с мобильного на городской номер и ждать около 15–20 минут ответа; звонок с мобильного на городской стоит, как известно, 7 руб/мин. К тому же отключают от услуг при положительном балансе.

Уже несколько дней ТТК вылетает при заходе на любой канал. То работает с перебоями, то вылетает постоянно. Примите меры, либо мы отключимся.

Связь нормальная, но тарифы увеличивают односторонне и списывают деньги за какие-то непонятные услуги.

Пользуюсь интернетом этого провайдера более года и могу сделать выводы: за весь период связь не подводила. При проблеме с кабелем работу устраняли на следующий день. По обслуживанию претензий нет. Но за это время стоимость выросла вдвое. У нас только интернет, без ТВ, и платить 600 рублей в месяц уже считается перебором. Деньги на счете скоро закончатся — планирую сменить провайдера. Как пишут в комментариях, люди заходят на сайт, чтобы узнать о повышении или отключении, а подробности об этом публикуются на сайте.

Это дно, а не фирма. Они вообще не решают вопрос. Дозвониться до них — целая история.

Внимательно читайте договор: мелким шрифтом указано, что основная информация размещена на сайте компании. Лучше вообще не пользоваться их услугами. Мы просили аренду оборудования, но нам продали его в рассрочку. Качество услуг отвратительное — всё постоянно зависает. Интернет и телевидение толком не работают. Отказаться от их услуг сложно. Офиса нет. Деньги и время ушли на ветер. И понятно, что нас развели.

Здравствуйте. По тарифу скоростной указана максимальная скорость ночью, но по факту она составляет 20–30 Мбит. Скорость скачет и днём.

Выставили долг 600р без причины, да ещё и доплатили 850р за тариф, который даже без акции был до 500р. Техподдержка молчит.

Этот провайдер годится лишь для просмотра фильмов и обычного серфинга. Геймеры про него лучше забыть. После 18:00 вас ждут стабильные потери проектов 4–17% в таких играх, как кс, дота, пубг и других динамичных игр — это приговор. Не редки выбросы Стима в автономный режим. Делайте выводы. Всем спасибо за внимание.

К вам не дозвониться, и даже если дозвонился — шлют в лк и пишите там обращение в тех поддержку, но как это сделать? Если лк не работает тоже. Вы если проводите ТО сообщайте клиентам хотя бы по смс когда и на сколько будет отключение…

Что происходит с интернетом уже 3й день?! Приложение не включается, чтобы написать в техподдержку; на телефоне автоответчик говорит, что это ддос-атаки. Это чьи проблемы?! Я деньги плачу! С каждым годом всё хуже...

Поднимают тарифы два раза в год без предупреждения. На жалобы отвечают издёвками и отписками, ссылаются на подпункты договора: мол, имеют право делать это где‑то там, тайно на сайте, который никто не знает — опубликовав информацию. Одним словом, обнаглели до предела… уходите от этой шаражки! Кабельные каналы работают с перебоями, смотреть клипы и активные фильмы невозможно. Ситуация не меняется годами. Ужас. При этом уже дважды спрашивал, как отключиться, чтобы перейти к другому провайдеру, но этот запрос игнорят.

Хочу отказаться от подписки. Подскажите, как с вами связаться? Где идти, чтобы подать заявление?

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил другого клиента. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите на него меры — уволить. Такому не место в компании. В общем ящике он убрал наш порт и подключил на 4-й этаж. Другому работнику пришлось проложить для него другую линию; ему огромное спасибо.

Ужасный интернет, второй день без интернета, оплачиваем четко. Звонила оператору — трубку не берут, соединение обрывается.

2 балла за оператора. Из-за здоровья отца захотела отключить услуги: с сентября оплачиваю деньги в пустоту, так как вай-фай не пользуются. В ходе разговора мне пытались навязать 100? за оборудование, которое выкупила лет 8 назад. Всегда проверяйте договор и условия. Прошло 2 часа, мне не выслали ссылку на расторжение договора, чтобы проверить условия расторжения.

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил нас к другой линии. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите меры. Увольните. Такому не место в компании. В общем я отключил наш порт в щитке и перенёс подключение на 4-й этаж. Другому сотруднику пришлось провести другую линию, ему огромное спасибо.

Плохой сервис. Ежемесячно в начале месяца оплачиваю онлайн. Но в июле начислили двойную оплату. С трудом вчера дозвонился до оператора Ростелекома: сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается; чек оплаты в течение двух дней не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиентов. Дозвониться до них невозможно — отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но под разными предлогами отключение откладывают, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.