Отзывы об интернет-провайдерах в Владивостоке

15.02.25 бабушка купила цифровой тюнер, через два дня перестал работать. Вызвали мастера, осмотр сказал: через неделю приедем поменяем. Сегодня ждём мастера, время уже 19:35, и все ответы — ждите! Т.е. мы не первые в списке ожидания, хотя заявка была неделю назад. Сами установили некачественный товар, мы ещё должны были ждать неделю; приедут сегодня — неизвестно. Деньги утрачены.

Интернет постоянно сбоит.

Служба поддержки интернета совсем не дружелюбна.

Обратился к подрядчику из‑за отсутствия ТВ: приехал мастер, который определил, что сгорел оптический приемник. Купил новый. Мастер оторвал старый от стены и повесил новый на провода, крепить к стене отказался — сказал, что не его работа. Обратился в кол центр, начали вымогать деньги, говорят монтаж оборудования платный. Т.е. то, что сломал их мастер делают заново, но уже за деньги. Хорошо устроились. Так что готовьтесь, будут сначала ломать, а потом делать, но за деньги

Очень плохая компания в плане коммуникаций по поводу обратной связи при решении вопросов оплаты. Отключают — действуют быстро, без предупреждений. После оплаты подключение не торопят. Пользуются своим монопольным положением. Была бы альтернатива — ушёл бы от этой организации.

Развлекательные каналы уже месяц не удаётся починить.

Качество услуг постоянно ухудшается, и падение идёт как по геометрической прогрессии. Закодированные каналы не работают уже давно, а время их восстановления неизвестно. Скорость интернета на 30-40% ниже заявленной. Погода постоянно сказывается на качестве сервиса. В итоге — отстой!

06.06.2025 в 01:10 пропал интернет. Обратился в службу поддержки — бот заявил, что в вашем районе интернет и телевидение недоступны из‑за регламентных работ. Руководство Подряда, вы в каменном веке живете? Совиной почтой пользуетесь? Никаких уведомлений о проведении регламентных работ не поступало! Или вы там слишком растрёпаны, чтобы заранее уведомлять клиентов об ограничении оплаченных услуг?! Проснитесь! Узнайте значение слова КОНКУРЕНЦИЯ! Если ещё сомневаетесь, какого провайдера выбрать — Подряд не выбирайте!

Контора совсем не айс!

Компания неустойчивая, проблемы возникают постоянно.

Пытался найти канал 25 регион, но так и не нашёл — интернет то есть, то нет.

Был абонентом Подряда около 5 лет, но в последние годы цены на тарифы начали расти. В моем доме так и не появился интернет 300мб, хотя живу в новостройке. Постоянные лоссы в интернет-играх. В итоге перешёл на владлинк, где за 890 у меня 300 мб/с, а не 100, как у Подряда за ту же стоимость. Плюс тех поддержка работает очень оперативно. Думаю абонентов у компании с каждым днем всё меньше.

4 года назад решил подключить этот интернет и сейчас жалею об этом решении каждый день. Проблемы начинаются с самого подключения — скорость настолько низкая, что даже простые страницы открываются по нескольку минут. Постоянные обрывы связи доводят до нервного срыва. Можно спокойно работать или смотреть видео, и вдруг — интернета нет. Приходится перезагружать роутер, но это не всегда помогает. Служба поддержки — отдельная история. Каждый раз, когда звоню или пишу с проблемой, получаю одно и то же объяснение: попробуйте вынуть кабель из розетки и снова вставить. Серьезно? За такие деньги можно было ожидать более профессионального подхода к решению проблем. Не рекомендую никому связываться с этим провайдером. Лучше поискать альтернативу, где качество услуг соответствует заявленной цене.

Ужасное обслуживание: интернет постоянно пропадает, приходится постоянно звонить в поддержку. В ответ — «перезагрузите, кабель вытащите-вставьте, не помогло, тогда ждите мастера». Приходит мастер: «у вас устарел роутер, менять надо». Сегодня поменяли роутер, а после ухода мастера интернет снова пропал, на завтра ждём мастера снова. Вам и 1 балл поставить — это много! ДНО-ДНИЩЕНСКОЕ! Не рекомендую! И для полноты картины — мой номер договора 90047293, будете спрашивать.

Когда интернет починят так, чтобы мне не приходилось каждые 2 месяца вызывать мастера на проблемы за моей квартирой, поменяю оценку. А пока — одна звезда за ваше обслуживание.

Устанавливала интернет в коттедже, вместо заявленных 25000 рублей взяли около 50000 рублей, насчитали какие-то доп.расходы, причем потребовали только наличный расчет. Потом обнаружили, что телевидение работает, а интернет — только в одной комнате. Оставили заявку, обещали связаться в течение 3–5 дней. Пошла вторая неделя — как ни ответа ни привета. Звонила несколько раз — толку ноль.

Разочарован качеством обслуживания: интернет перестал работать на следующий день. Мастер приходил для галочки и ничего не сделал.

Уже 2,5 месяца подряд выезжают на проверку возможности подключения в г. Артем. Звонишь — извиняются, говорят что завтра приедем, и снова откладывают. Никому не посоветую эту контору. Жаль, что в г. Артем нет альтернатив.

Очень печально, что у нас есть компания Подряд@ — ужасный провайдер. Как ни позвонишь, постоянно придумывают разные истории. Плохая фирма, очень не советую. Они ссылаются на электроэнергию: мол, подключение дали не всем; там, где свет не появился, якобы задействованы основные устройства Подряда. Мы ждали 4–5 часов, всю ночь, и результата не было.

Самый фиговый провайдер. Не было интернета больше суток во время снегопада. Дали в 16:00 — и через 4 часа снова отрубили. За что деньги платим?