Отзывы об интернет-провайдерах в Всеволожске

Подал заявку на подключение интернета. Мастер перезвонил за день до визита. Он предложил выполнить подключение. Это было неожиданно приятно. Я бросил работу и вернулся домой из другого района. Полтора часа ждал, но мастер так и не появился. Хотя договаривались встретиться через полчаса. Позвонил оператору. Вопрос так и не решили. В итоге ни мастера, ни интернета. Полдня потерянного времени.

Самый худший провайдер: стоимость поднялась, скорость с каждым месяцем становится всё хуже, в поддержке работают некомпетентные люди, выставляют счет на оплату раньше чем закончился месяц — в общем помойка, не стоящая своих денег. Настойчиво не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Отвратительная компания. Интернета нет уже больше недели, дозвониться и написать никому не удаётся. Баланс на счёте остаётся положительным. Постоянные проблемы с подключением к сети, медленные ответы операторов в чате, звонки на 8-812 — бесполезны. Указано 24/7 обслуживание, по факту же — другое. Лучше перейти в другую компанию. И не стоит оправдываться перегрузкой колл-центра.

Вырубили интернет, а техотдел просто не отвечает. Отлично, прямо.... 2 дня без интернета. Ужасно!

Работают все ТЕ? У кого не работают???? Вы кайф ребята!)

После пробного периода скорость стала медленной, и цены поднялись. Тот же Ростелеком работает в несколько раз лучше, а тарифы у него выгоднее, чем у скайнета.

По качеству интернета пока не могу сказать, обновлю отзыв в течение месяца. Но консультация по телефону была профессиональная: уточнили все детали, нюансы, дали пошаговую инструкцию на всё и назначили мастера. Первое впечатление — супер, будем смотреть по скорости и стабильности соединения. Upd: инет работает уже 6+ мес. без перебоев и со стабильной скоростью, поддержка всё также хороша.

Пользуюсь услугами провайдера уже восемь лет. Проблем не было. Две недели назад сменил телевизор на Smart TV. При просмотре передач на каналах Wink, Ookko, SkyNet периодически возникали подвисания. Обратился в техподдержку провайдера. Провели нормальную консультацию и порекомендовали поменять роутер. У меня был TP-Link не новой модели. Рекомендовали Cudi WR3000. У них он продаётся за 6000 руб. Но навязывать не стали, а наоборот сказали, что в магазинах можно купить гораздо дешевле. Взял в DNS за 3999 руб. Позвонил в техподдержку, помогли быстро настроить. Теперь всё показывает отлично, никаких зависаний и проблем. Тарифы на интернет и ТВ очень демократические.

Отличный провайдер, пользуюсь уже почти 5 лет — всё устраивает.

Я подал заявку, но к назначенному времени никто не пришёл. По телефону утверждали, что дозвониться не удалось и заявку закрыли. Вместо того чтобы предложить оформить новую, посоветовали сменить номер. Отвратительное хамское общение. Некомпетентные сотрудники.

Очередной откровенно ужасный сервис. Промо-тариф подключили, но интернет почти весь период не появлялся. Монтажники — отдельная история. Похоже, они считают себя главнее остальных в компании и действуют по своему, несмотря на ясные инструкции руководства. Итог — местечковая контора без должного контроля и логистики. Не рекомендую обращаться.

У этой компании крайне отвратительная организация, техподдержка не ориентирована на клиента — клиент всегда виноват; скорость работы ужасная; половина сайтов и приложений не работают; не советую сотрудничать с данной компанией.

Не предоставили документ, подтверждающий расторжение договора.

Я подключилась к провайдеру в 2010 году. За восемь лет использования только два раза обращалась в техподдержку — интернет пропадал. В целом интернет стабильный. Единственный минус — цена по сравнению с другими провайдерами. Менять провайдера не собираюсь.

Интернет работает без нареканий. В службе поддержки встречались вежливые сотрудники. Пока что всё нормально.

Хочу оставить отзыв о данном провайдере. Мне позвонили и предложили подключить интерактивное телевидение — приставку на базе андроид, уверяли, что у неё одни плюсы и минусов нет. Подключил, но через 1,5 месяца она перестала выполнять часть своих функций: перемотка телепередач назад была для меня крайне важной. Заказал техподдержку, пришли, развели руками: ничего не можем сделать, объяснили, что каналы сами запретили по правам правообладателя. Позвонил на горячую линию — ответ тот же: вина не их, каналы запретили. Я долго говорил с ними, объяснял, что приставка не выполняет функций, о которых говорилось при подключении, но меня никто не слушал. Сказали одно: можно расторгнуть договор, но перед этим нужно оплатить стоимость приставки — 5000 рублей, и тогда договор расторгнут. В итоге стал обладателем приставки за 5000 тысяч рублей, которая выполняет функции ТВ-приставки за 1000 рублей. Люди, не ведитесь на такие предложения — категорически не рекомендую данного провайдера, потому что они пытаются решать свои проблемы за счёт граждан.

У телевизора очень плохое качество изображения: картинка мутная, через пять минут глаза устают.

Не рекомендую пользоваться их услугами. Подписываешь договор на одних условиях, а в итоге всё оказывается под другими, и тебе об этом не сообщают заранее. Операторы некомпетентны, не умеют общаться с клиентами, молчат, на прямой вопрос не дают ответа, не было желания даже попытаться сгладить ситуацию, клиентоориентированность нулевая. Также при расторжении договора до истечения года, ты обязан выплатить сумму рассрочки, о которой естественно никто предупреждать не стал.

Никогда не пользуйтесь услугами ТТК. Это чистый обман. Качество каналов отвратительное, как из 2008 года, а порой ещё хуже. Но самое страшное — вы не сможете просто отказаться: придётся выкупить их отвратительные приставки примерно за 10 000 рублей (да, я не ошиблась ноликом) и заплатить за год интернета, даже если услугами пользовались всего месяц. Я в шоке от такой наглости. Говорят, что нужно написать претензию, её рассмотрят в течение месяца — просто жесть.

Не плохой провайдер. Не всё идёт так гладко, как хотелось бы, но среди доступных вариантов он самый выгодный и в общем качественный. Про телевидение сказать не могу — не пользуюсь. Советую подключаться: у ТТК меньше всего проблем.