Отзывы об интернет-провайдерах в Железногорске

Не связывайтесь с ТТК. Перевели на Ростелеком, уверяли, что оплата будет фиксированной на весь период. В итоге через полгода подняли стоимость. Звонил оператор: через полгода ещё поднимется. Хотел расторгнуть договор, сказали, что штраф заплатить придётся, так как должен отбыть год по ТТК, а год у меня в мае. Не честная компания: обещают сладкие тарифы, чтобы заманить.

Ужасная компания. Уже пять суток телевизор не работает, заявку оставила 17.04. И тишина. Звоню каждый день, а ответ оператора тянется слишком долго. И каждый день одно и то же: «Ожидайте сегодня». Никому не советую. И самой пора уже отказаться от таких некачественных услуг.

Эта кантора довела до абсурда: если не хотите терять деньги, не связывайтесь с ними, даже если пытаются втюхать заманчивые акции — потом заплатите в 2 раза больше. 100 раз подумайте, прежде чем переходить на их тарифный план

Самая отвратительная компания!!! Вечные сбои!! Интернета нет, ТВ нет, техподдержка недоступна, операторы скидывают! Абонентскую плату списали, хотя услуга не предоставляется. Понапихали рекламы по всем фильмам и мультфильмам, ребёнок на одну короткометражную серию мультфильма 5 раз посмотрел рекламу! А теперь вообще нет НИЧЕГО! Только списанный баланс и никакой обратной связи!!! Вы так всех оставшихся клиентов потеряете!

Глупая компания со своими обзвонами. Я никогда не была вашим клиентом и не стану. Идиоты!

5 день подряд интернет не работает нормально. Дозвониться практически невозможно — время ожидания растёт. В чатах обещают перезвонить, чтобы мастера назначить через неделю. Расторгаю договор.

Провайдер расклеивает свою рекламу в подъезде на конструкциях, не предназначенных для этого — в лифте, на щитках электроснабжения и т.д. Тем самым портит общедомовое имущество. При звонке по номеру говорят ТТК. Итог переговоров с ТТК — частично убрали рекламу, остались следы. Уважаемые, если хотите разместить свою рекламу, есть спец доски объявлений в подъезде; используйте их. Вы в курсе куда клеят ваши промоутеры рекламу, так как в основном все компании требуют фото проделанной работы. Пересмотрите наконец подход к рекламе.

Ужас! Самопроизвольно меняют тарифы и добавляют лицевые счета. Техподдержка в большинстве случаев не отвечает, а в ответах держит враждебный тон. Договор не закрывают даже после его расторжения в офисе.

Связь просто отвратительная. Интернет пропадает на несколько дней. Последняя капля — полного доступа не было с 27.03.2025. Постоянно кормят завтраками и тянут время. Не понимаю, как от них отвязаться. Их просят написать заявление, в котором нужно указать все мои данные и номер карты — зачем, неясно. На момент отключения баланс составлял примерно 100 рублей. Деньги мне не нужны, просто отстаньте от меня.

Баланс оплачен на два месяца вперёд, но при подключении к роутеру появляется сообщение: Закончились средства и интернет заблокирован. Ждал обращения в поддержку два раза по 30 минут, писал в чат Telegram и в приложение Сибсети — ответы приходят раз в сутки. Заявку приняли и сказали, что перезвонят в течение суток, но тишина. Никто не звонит, интернет не работает. Это треш-сервис. Придётся менять оператора. 993611 л/с

Раньше у этого провайдера интернет работал стабильнее; сейчас появляются перебои по нескольку раз в месяц на несколько дней. Например, сейчас уже вторые сутки без доступа к сети, а служба поддержки не сообщает сроки решения проблемы — складывается впечатление, что проблему просто игнорируют.

Техническая поддержка больше недели изучала результаты тестов моего соединения, чтобы впоследствии прийти к выводу, что проблем не обнаружено, а я, похоже, обращаюсь ради шутки. Приставка для телевидения, которую я приобрёл очень давно, внезапно перестала работать, а поддержка заявила, что по моему тарифу она и не должна работать. Это, наверное, пять. Цена на тариф поднимается, как дрожжевое тесто, в то же время качество соединения оставляет желать лучшего. Интересный подход к "постоянным" клиентам.

Не советую никому эту компанию, обходите её стороной. Игнорируйте их звонки.

Договор от 10.03.23 заключён в городе Новокузнецке, по адресу Климасенко, 23-56. Проработал в нормальном состоянии полторы недели, после чего пропал лицевой счёт. Совершён звонок, сказали, что переход на новый сервис, ждите. После чего было оставлено 2 заявки на восстановление лицевого счёта. 22.04.23 пропал интернет. Смотря график работы в приложении «Сибсети», было написано, что работают понедельник-воскресенье с 9.00 до 20.00. Приехал в офис по адресу Октябрьский пр., 4. Было написано, что не работает по техническим причинам. Развернулись и ушли. На следующий выходной 30.04.23 повторяется такая же история. Сегодня 12.04.23 восстановили лицевой счёт. Спустя 2 месяца! В период 01.04.23 по 11.05.23 были совершены звонки: из них 2 удачных (были составлены заявки). Всё остальные звонки были с ожиданием от 45 минут до 1 часа 30 минут. После чего сами перезванивали и скидывали. Один раз дозвонилась 22.04.23 до оператора и она не могла решить вопрос, после чего скинула не дав ответ и не предупредила, какие были сделаны какие-либо действия. Прошу предпринять меры над своими подчинёнными, как они работают и общаются с клиентами.

Не стоит вообще иметь дело с этим провайдером. Это не кампания,а дно. Заказывал подключение домашнего интернета — никто не пришёл. Пытаешься дозвониться — переводят на специалистов, которые не берут трубки. Прождал весь день. Если вам дорого ваше время и нервы, обходите этого провайдера стороной. В их конторе даже нет специалистов по подключению. Полное дно.

Здравствуйте. По договору 958158.06.05.2023 23:00 интернет не работает. Пишу здесь, потому что Телеграм-бот и телефонная поддержка не отвечают. Прошу разобраться в ситуации.

Это какой-то треш! Я являюсь абонентом компании семь лет, последний год качество интернета снизилось до нуля, зато абонентскую плату поднимать без уведомления они не забывают. Каждый день звоню и оставляю заявку на то, что скорость интернета практически нулевая, и каждый день мне отвечают, что вам перезвонят. Нервов моих больше нет, будем прощаться. Абонент 241625078. Красноярск.

Это просто безобразие: постоянные перебои, все каналы зависают, толком ничего не посмотришь. Проще приставку на 20 каналов купить, чем ваши 100, которые не показывают. Завтра расторгну договор. Ни кому не рекомендую — будете жалеть, что связались с такой конторой.

Ужасно!!!! Я являюсь клиентом около 10 лет, и такого впервые: весь апрель — постоянные сбои в интернете, к вечеру связь пропадает, приложение на телевизоре не работает. Техподдержка пообещала перезвонить, но прошли уже вторые сутки — от специалиста тишина. Кто вернет оплату за интернет, которого фактически нет? Сейчас ищу нового провайдера, сибсети выдохлись окончательно.

Провайдер — огонь! В смысле — чтобы вы поняли, как горит пятая точка от проблем с обслуживанием. Обещали первый месяц бесплатного интернета — в конце месяца заплатите за первый месяц и ещё за следующий. Интернет тормозит — надо связываться с техподдержкой. Не выходит! По телефону автоответчик отправляет ссылку на телеграм-бота, который… не работает. Пишешь в пустоту. Единственная связь через фирменное приложение. Для расторжения договора нужно ехать в офис или отправлять фото заявления на почту. Ну тут ладно, если бы не одно: если ты не расторгнул договор, а просто сказал менеджеру, что отказываешься от услуг, тебе спустя пару месяцев приходит сообщение — вы нам должны, погасите долг! Алло! Я два месяца не пользуюсь вашими услугами!