Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Эта компания уже пятый день не чинит интернет. Работа большого офиса заблокирована: невозможно выплатить зарплаты сотрудникам и оплатить налоги. Поддержка не даёт конкретных ответов. Начальник ремонтной бригады не берет трубку. Там, похоже, работают не люди.

Круглосуточная поддержка, которая не отвечает на звонки. И, вдумайтесь — аварийные бригады, которые не работают по выходным! Очередной сочинский абсурд, а не компания. Если есть возможность, не подключайтесь к ДноБизнесСвязь.

Полное безобразие и халатность. грубое и небрежное общение — не рекомендую.

Безграмотная техническая поддержка: каким-то образом они удалённо определяют, что у меня сгорел роутер, и не предлагают выезд специалиста для проверки. Предложили сразу же купить роутер и оформить платный выезд специалиста для настройки. Как они удалённо определили, что роутер сгорел, мне неясно.

Ужасное отношение к клиентам: если случится поломка, помощи не дождаться. По регламенту ремонт занимает 3 суток, в поддержке посмеялись и сказали, что у них 250 заявок, и сколько ждать — неизвестно. Им наплевать, работает ли у вас интернет или нет. В итоге к ним за интернетом обращаются в последнюю очередь.

Компания рога и копыта: сидим уже 4 дня без интернета. В поддержке сказали, некому ехать к вам, вот и думайте, когда будете выбирать кому платить деньги. Без интернета не просто квартира, а многоквартирный дом. ПОЗОРИЩЕ А НЕ КОМПАНИЯ

Интернет неочем! Регулярно приходится перезагружать всё итд, постоянно звонить жаловаться и так далее.

Заявка по Адлеру. Цена свыше 10 тысяч. Месяцами ждали подключения. Приехал монтажник с короткой лестницей. Монополисты. Подаём заявление в ФАС.

Просто ужас: до 18:00 дозвониться практически невозможно, после этого времени отвечают и говорят, что работают до 18:00. Оставил заявку на подключение несколько месяцев назад; две недели назад позвонила женщина и начала хамить. Договорились на подключение, но не обсуждали день и время. В итоге в мой рабочий день звонят и говорят, что могут приехать для подключения. Я сказал, что они не приедут и не подключат, ок, ждите, перезвонят когда-нибудь. Потом дозвонился до поддержки, договорились на вторник. Позвонили мне в понедельник в 9 утра (я не ответил, потому что проснулся в 15:00). Я ждал вторник, затем звонков не поступало и до них дозвониться не удаётся. Не первый раз связываюсь с этой компанией; миллионы лет эволюции не превратили их деловую связь в нормальную.

Уже третий день не могу дозвониться: заявку на сайте оставила, звонков нет, при таком отношении желание пользоваться этим провайдером пропадает.

Доброго дня. Ужасная интернет-компания: складывается впечатление, что в ней работают всего два человека. Невозможно дозвониться, техподдержка может неделями не отвечать, обращения по вопросам затягиваются на месяцы. Соседи тоже жалуются на плохое соединение и постоянные поломки на линии. Хорошо, что есть альтернатива.

Пару раз в месяц интернет стабильно обрывается. Скорость ниже заявленной.

Ужасная служба технической поддержки. Когда пропадает интернет, сначала попробуйте дозвониться туда. Если удаётся дозвониться, вас будут не единожды убеждать, что виновато ваше оборудование. Даже при наличии аргументов, что оборудование работает нормально, скажут, что оно сложное технически, и вежливо дадут понять, что вы просто неграмотны. Затем придётся вызвать специалиста и оплатить его услуги. После проверки он тоже долго будет доказывать, что оборудование исправно и что проблема на стороне провайдера. И только после этого в техподдержке признают: да, проблема со стороны провайдера, потому что где-то на линии велись работы и могли сделать что-то не так. Но на этом сложности не заканчиваются: убив полтора дня и потратив деньги на услуги специалиста, чтобы доказать, что проблема у них, скажут, что разбирательство по интернету на вашей линии будет продолжаться ещё три дня. Что происходит в это время с бизнесом, компании Бизнес-связь, похоже, мало интересует.

Интернет не работал длительное время: появлялся и пропадал. Мне рекомендовали перезагрузить роутер и самостоятельно подключить провод к компьютеру, чтобы провести диагностику, либо вызвать мастера на платной основе. Я вызвала мастера, но он ничего не сделал, кроме списания 2000 за вызов. Проблема до сих пор не устранена. Я не советую этого отвратительного провайдера.

Ужасное отношение. Интернет проплачен, доступа нет. Техподдержка не отвечает часами. Половина рабочего дня прошла без интернета. Просто кошмарное отношение. Планируем сменить провайдера.

Владелец этой конторы повёл себя подозрительно во время проверок — делайте выводы.

Компания полностью испортилась. Отношение к клиентам - минус*, доступ к известным ресурсам - минус*, разрешение спорных вопросов - минус*, клиентоориентированность - минус*, квалификация сотрудников - минус*, квалификация монтажников - 2 минуса*. Да, и похоже, их босс - Козменко, теперь под чикисстами. Будьте осторожны!!!

Интернет отключают, в техподдержке отвечают долго. При просьбе выдать официальное подтверждение о проведении работ — предлагают прийти в офис и написать заявление. Абсолютно не лояльны.

Ужасный провайдер. В выходные сутки не было интернета, сегодня вечером снова отключили. Если хотите стабильный интернет, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию.

Категорически не рекомендую «Бизнес-связь» как интернет-провайдера в Сочи. За месяц в нашем жилом комплексе уже четвертое отключение интернета, каждое — по новой «причине», и ни разу компания не смогла назвать чётких сроков восстановления. Кол-центр отвечает общими фразами, никакой конкретики, никакой ответственности, никакого уважения к клиентам, которые оплачивают услугу и рассчитывают на стабильный интернет. Скорость и качество соединения оставляют желать лучшего — постоянные просадки, перебои, зависания. При этом любые вопросы технической поддержки превращаются в бесконечное ожидание с нулевым результатом. Я пользовался услугами других провайдеров в Сочи и никогда не сталкивался с таким уровнем непрофессионализма. Сейчас собираю коллективную заявку среди жителей нашего ЖК, чтобы перейти к другому оператору и полностью отказаться от «Бизнес-связи». Если вы ищете стабильный интернет — ни в коем случае не подключайтесь к «Бизнес-связи». Сбережёте себе нервы, время и деньги.