Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Ужасное качество интернета, особенно по вечерам. С утра работает нормально. К середине дня и вечером постоянные потери пакетов и нестабильная работа. Периодические отключения сети и надолго. Поддержка некомпетентная, не клиентоориентированная. Нет приветствий, нет прощаний; общаются так, будто я им должен что-то. Круглосуточная поддержка вообще не круглосуточная, дозвониться даже в 20:00 невозможно, чат поддержки на сайте чаще всего молчит. Отказываются признавать проблему со своей стороны, пока не докажешь им технически свою правоту. Сегодня снова пропал интернет, дозвонился до поддержки с четвертого раза, конкретных сроков устранения назвать не смогли, дальнейшую связь не обеспечили. Я имел дело с пятью провайдерами до этого и никогда не видел такого ужаса.

Это самый ужасный провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. Заявку на подключение игнорируют: она висела без ответа неделю, пока не удалось дозвониться до них. Дозвониться до них — отдельная история. Приготовьте 1,5–2 часа своей жизни, чтобы дозвониться! А потом ещё две недели ждать монтаж! Месяц, чтобы установить интернет. Если в вашем доме есть возможность подключиться к другому провайдеру, обязательно этим воспользуйтесь!

С 5.11.25 17:05 интернет исчез. К 9.11.25 19:00 связь не восстановлена. Все четыре дня я несколько раз в сутки звонил в техподдержку. Каждый раз получал одно и то же объяснение: «авария на линии, скоро починят».

Из общения с операторами выяснил: сначала ремонтникам не могли получить доступ к оборудованию (то ли собственник не пускал, то ли его не было). Затем линию восстановили почти всем, кроме 7 абонентов, включая нас. На следующий день работы не велись из-за новой, более крупной аварии. Обещали точно починить сегодня, но воз и ныне там.

У нас коммерческое подключение, и предприятие полностью зависит от интернета. Телефония, мессенджеры, CRM, обмен с госорганами, прием платежей по терминалам — все парализовано. Мобильный интернет тоже не работает из-за ограничений. Клиенты не могут до нас дозвониться, мы — им. Те, кто доходит, не могут оплатить — терминалы не работают, а онлайн-банк тоже требует интернета.

Из-за провайдера предприятие 4 суток находится в 100% простое. Аренда, оклады и прочие расходы при этом никто не отменял. Все это я при каждом звонке объяснял операторам, просил максимум внимания, а на третий день умолял просто провести новую линию, готовый заплатить любые деньги, так как простой обходится дороже. В ответ — полный игнор: «Мы ничего не можем сделать, бригада работает».

Абсурдность ситуации в том, что у соседнего помещения подключение на одной с нами оптике, кабель в здание заходит один. У них интернет есть, а у нас — нет. Провайдеру абсолютно все равно на наши убытки. Привлечь внимание кого-то выше техподдержки, оставить жалобу или связаться с руководством — невозможно. Предложили после устранения аварии пересчитать плату за дни простоя. Но какой толк от 2-3 тысяч рублей, когда убытки из-за некачественной услуги уже превысили 500 тысяч и продолжают расти?

Вывод: никому не советую этого провайдера, если вам важна стабильная связь и быстрое решение проблем.

Это, пожалуй, самое конченое обслуживание, а приложение — наитупейшее: будто его писали в 1994 году. Круглосуточная поддержка есть, но, судя по всему, она поддерживает только себя. К сожалению, из‑за отсутствия выбора приходится пользоваться именно этим сервисом.

Ужасно работает, обещали 100мб, по факту выходит 50–70мб или меньше, полный калл, не советую

Едешь в предгорные села на Матизе и жалуешься на погодные условия. С 29 числа нет интернета в более чем 20 домах. Сверхразумы

Уже четвертый день без интернета: поддержки нет по телефону, хотя обещали круглосуточную службу. Множество адресов остается без связи, и, похоже, никто не занимается решением проблемы. Понимаю праздники, но аварийные службы или дежурные обязаны иметь возможность оперативно реагировать.

Постоянные проблемы с интернетом: он исчезает почти всегда в праздничные и выходные, постоянно возникают технические неполадки, обрывы и сбои. Даже в Новый год ситуация не меняется — 30.12 до утра 31.12 был обрыв, к обеду вроде восстановили, но ненадолго, в 20:00 31.12 снова подарок от Бизнес Связи в виде неработающего Интернета.

Уже месяц жду подключения — никто не звонит. Я звоню в эту дырявую компанию, там кормят завтраками.

Украденный Новый год за наши же деньги. 29 декабря наш дом погрузился в цифровой вакуум: вместе с интернетом пропало и телевидение. Для любого жителя России Новый год — это не просто смена дат, это традиция: поздравления президента по ТВ, фоном — нарезка салатов и ощущение праздника. Но в этом году мы этого лишились. Уже пятый день (4 января) мы сидим в информационной изоляции. Все праздники испорчены: ни новогодних программ, ни огоньков, ни элементарной возможности включить детям любимые мультфильмы. Вместо праздничного настроения — глухая стена и полное незнание ситуации. Больше всего возмущает реакция компании. Сегодня нам заявили, что терпение ещё понадобится неопределённое время. Зачем потребителю, который исправно платит (и не маленькие деньги!), должен что-то терпеть? Почему внезапно выпавший снег зимой становится для вас непреодолимым форс-мажором, к которому никто не готов? Из-за отсутствия связи мы даже не можем зайти в банковские приложения — жизнь буквально парализована. Мы оплачиваем услуги вовремя и полностью, а в ответ получаем безразличие и совет «подождать». Это абсолютно хамское и непрофессиональное отношение к клиентам. Требуем немедленного восстановления связи и перерасчета за все дни простоя. Вы не просто лишили нас услуги — вы украли у семьи праздник!

Нет доступа к интернету с 29 декабря. Сегодня уже 3 января. Понимаю, что был снег, но уже два дня солнце светит ярко, а проблему никто не решает. Трубки молчат, на вызовы не отвечают. Жаль, что к клиентам так относятся. Положительные отзывы, видимо, пишут их сотрудники. Реальные отзывы — на отзовике.

Не могу понять, как добраться до техподдержки, если они всё время не отвечают на звонки.

Если увидите двух гопников на Priora, которые, похоже, работают монтажниками, отпиздите их, пожалуйста.

Не заслуживает вашего внимания.

Ужасно слабый интернет. Заявлено 10 Мбит/с за 1000 рублей в месяц, но реально максимум 2–3.

Обманщики! Я крайне недоволен услугами Анлим. В середине сентября 2022 года я подал заявку на подключение интернета и кабельного телевидения. Мне перезвонили и сказали, что всё возможно: подключат и интернет, и кабельное телевидение, только через порты Дом.Ру, и подключать будут сами Дом.Ру. По словам менеджера, стоимость интернета и кабельного телевидения составит 690 рублей. Затем на мой телефон пришла СМС, но не от Анлима, а от Дом.Ру, в которой говорилось, что придут техники Дом.Ру и сделают подключение, а стоимость будет 752 рубля. После этого я перезвонил в Анлим и уточнил, почему сумма выше, чем обещал менеджер; нам ответили, что эта небольшая разница будет взиматься единоразово за подключение, так как будут работать техники Дом.Ру, а в остальные месяцы — 690. На подключение пришёл техник Дом.Ру и принёс договор Дом.Ру, а также пояснил, что не знает ничего об Анлиме и что стоимость составляет 752 рубля в первый месяц, а в последующие — 750. И вот прошёл уже месяц, пользуюсь интернетом и кабельным телевидением, а месячный платеж остаётся 750. Получается, что Анлим слил мою заявку с моими персональными данными в Дом.Ру, при этом обманом убедил меня обратиться за услугами в Анлим, которые по факту и не оказывались, т.к. зная реальную стоимость мне было проще сразу в Дом.Ру обратиться без посредников.

Пока не стоит ставить 5 звезд, потому что воспользоваться услугами не удалось. Мастер не прибыл в назначенное время, ссылаясь на недоступность телефона (звонка не было). Похоже, для него позвонить в домофон оказалось большой проблемой. В итоге — впустую потраченное время и испорченное первое впечатление о компании. Надеюсь, этот отзыв повлияет на отношение к потенциальным клиентам и со временем ситуация изменится к лучшему.

Позвонил узнать возможность подключения и стоимость тарифов, не оставляя заявку. В итоге на следующий день два интернет-провайдера звонят и говорят, что мной оставлена заявка на подключение; я отменяю все заявки. На следующий день приходит СМС от провайдера с уведомлением о назначении приезда мастера для подключения. Уважаемый Анлим телеком, если вы проверяете возможность подключения у других провайдеров, просьба не оставлять заявку от имени абонента.

Ложь и провокация. Оставила заявку на подключение — позвонили и сообщили, что по моему адресу есть возможность подключения. Начали спрашивать, к какому провайдеру я уже подключена. Я спросила, какое это имеет значение. Консультант пояснил, что они работают через компанию М.. и если я уже подключена к ней, смысла консультировать меня нет. Спасибо за честность. В компанию М.. я и сама обращусь. А вы просто обманываете людей и являетесь посредниками.

Горячая линия заявлена как круглосуточная, а при звонке говорят, что ответить не могут.