Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Не рекомендую. Техническая поддержка на низком уровне: решить вопрос по настройке оборудования оперативно не удаётся, при обращении грубят, бросают трубки, а при повторном обращении звонки вообще не отвечают.

Во время подключения интернета мастер раскидал провода по полу и даже не попытался убрать за собой. Очень плохо

Связь не бизнес, а так себе. Изначально пользовались адлернетом — всё было отлично: и техподдержка, и скорость, никогда не пропадал. Потом его выкупила эта связь, скорость из заявленных 100 превратилась в 30 в лучшем случае. Последние три недели появилась странная проблема: многие сайты и приложения открываются только с впн (от аппстора до госуслуг), при этом через мобильный интернет всё нормально работает. Обратилась в техподдержку, в течении пары дней со мной разговаривали как с тупой, постоянно переспрашивая то, что я описала в первичном обращении. Потом предложили просто всегда пользоваться впн ??????? при созвоне так и не нашли причин моей проблемы, ссылаясь то на новое оборудование, то на скорость. При этом с такой же скоростью 3 недели назад все было ок. Потом сказали, что я САМА должна вызвать кого нибудь проверить скорость, нечего людей гонять к вам по таким пустякам. Вишенкой на торте стал звонок от какого то мужчины, который сказал, что подъедет вечером проверить скорость интернета, цена вопроса 1,5 - 2 тыс, лучшее коммерческое предложение от техподдержки с тарифом 600р в месяц не пойми за что. А положительные отзывы от ботов еще больше убеждают в «надежности» компании. С октября перехожу на нового провайдера.

Этот провайдер — самый худший, с которым мне приходилось сталкиваться. Невозможно одновременно смотреть фильм и спокойно поиграть в игру. Вечером интернет, можно сказать, не работает вообще.

Ничего не поменялось: интернет остался таким же г..но.

Ужасная компания. Не рекомендую этого оператора: связь некачественная, постоянные перебои, интернет может пропадать несколько раз за день, а порой и на целый день-два. При этом бонусов и перерасчета абонплаты нет. 22 сентября, в пятницу, в обед я оплатила новый период и сутки ждала поступления оплаты; когда стало понятно, что интернет включать не собираются, позвонила в бухгалтерию — там суббота, трубку не берут. Обратилась в техподдержку: сказали отправить платежное поручение — отправила, но ничего не произошло. Затем снова услышала, что я должна была звонить и сообщать об оплате сразу (как будто я пополняю баланс телефона или домашнего интернета и заранее уведомляю провайдера). Интернет будет только в понедельник; бухгалтерия, если захочет, разблокирует меня в свой выходной, но в любом случае ждать приходится до понедельника. Интернет нужен для работы — заключала договор как юридическое лицо, без интернета работать не могу. Шарашкина контора, а не бизнес‑связь, в бизнесе одно название. Буду 100% менять оператора после того, как разберусь в данной ситуации.

Ужасная обратная связь от службы поддержки. Особенно для тех, чья работа зависит от интернета. Часто слетают настройки, и чтобы всё восстановить, уходит уйма времени. Ищите другого провайдера.

Самый безответственный провайдер в Сочи. Мне довелось им воспользоваться по адресу Адлер, переулок Богдана Хмельницкого, 10 — других провайдеров рядом нет. На протяжении трёх месяцев пытался добиться устранения проблем на линии. Сначала связь обрывалась между роутером и оборудованием провайдера. Специалисты утверждали, что виноват роутер, хотя ему было менее полугода; TP-Link — один из самых стабильных по качеству производителей. Так как вину за сбои возлагали на моё оборудование и отказывались вести диалог, я купил новый роутер (Huawei — на оборудовании данного производителя работает 2/3 базовых станций планеты). Ситуация не изменилась. Мои попытки добиться качества услуг сопровождались расходами.

Далее снова стал выяснять причины. Объяснил им, что проблема не в роутере и не в моей квартире, а в оборудовании и сетях провайдера. Почти добился отклика: мне перезвонили и сообщили, что мастера нашли скрутку на линии, ведущей в квартиру, якобы устранили проблему, не заходя ко мне домой. Когда уточнил, что именно они сделали, ответили: «устранили». Я спросил у специалистов колл-центра, как они поменяли провод со скруткой, который идёт в мою квартиру, не заходя в дом. Ответ: «это не наш провод; менять мы его не будем, это провод Адлер теле-Кома!» Я пытался объяснить: раз вы поглотили Адлер телеком, значит это ваш кабель, и если на нём есть скрутки, его надо менять. В очередной раз получил: «у нас всё нормально!» Как я понял, проблема не в технике и не в моей квартире, а в отношении сотрудников Бизнес-Связи к клиентам. Я бы с огромным удовольствием сменил провайдера, но другого в моём доме нет, поэтому и пишу этот отзыв.

Такое чувство, что работающие люди в этой компании не заинтересованы в свое работе. Читаю положительные комментарии и даже смешно становится. Например, на Соболевке отключение интернета через день, упала скорость; в техподдержке говорят, что приедет человек и покажет замер скорости, что за бред. Меня это не интересует, мне нужен стабильный интернет дома. Отвратительный провайдер, вечные сбои в работе!!!

Ужасно плохой провайдер.

Если нужен стабильный интернет, к этому провайдеру не стоит обращаться. Частые отключения по техническим причинам без какого-либо уведомления. При звонке в поддержку слышится надменный голос: обрыв произошёл и скоро всё вернётся в норму. Интернет-провайдер не может через сеть оповестить об аварии. Ну или просто не признаётся, чтобы не было видно, сколько сбоев происходит.

Скажите людям из отдела маркетинга, что писать такие восторженные отзывы — позор. Не знаю для кого это создают, но с первого же предложения ясно, что отзыв фальшивый. Люди так не говорят и не пишут отзывы.

В Светлый праздник Пасхи моя бабушка осталась без телевизора и интернета. Мы не можем к ней добраться самостоятельно. Поддержка занята с самого утра. Видимо, придётся навестить ваш офис.

Обратилась в компанию по подключению интернета. Заявка оформлена более трёх недель назад. До сих пор менеджеры не могут приехать. Печально, неужели клиенты не нужны компании

К сожалению, не могу оценить качество предоставляемого интернета, так как его мне не смогли подключить — точнее, даже не попытались. Я отправлял заявку узнать о технической возможности подключения, но эту информацию получить не удалось.

Ребята, это одна из самых неприятных компаний, работающих с юридическими лицами. Все тянется ужасно долго, итогов почти нет, приходится спорить и предъявлять претензии. Пожалел, что связался с ними.

Это не связь, а настоящие собачьи отходы жизнедеятельности на палке! Интернета вообще нет, постоянно обрывается, работать невозможно! Хотела вызвать специалиста, но вызов платный! Платный выезд за то, чтобы они исправили свои косяки! Чтоб вас абхазы драли

Постоянные перебои и сбои, уже сутки без интернета.

Аварии или сбои оборудования происходят примерно два раза в неделю. Из-за этого приходится сидеть без интернета целые сутки и более. Хуже провайдера я не встречал. Никому не рекомендую.

Интернет просто ужасный! Перешли к другому провайдеру. Не советуем никому.