Отзывы об интернет-провайдерах в Малом маяке

Кто-то говорил, что Планета дорогая. Это миф: я сравнила тарифы с федеральными — у остальных дороже на 100–200 рублей. Плюсов действительно много, и если всё не подведёт, менять не буду.

Вопрос решили быстро и четко. Офис хороший. Интернет тоже всё устраивает.

У ПЛАНЕТЫ соотношение цены и качества именно то, что нужно. Нравится, что в соцсетях отвечают быстро и периодически разыгрывают различные бонусы. Мелочь, а приятно!

Наконец-то подключились, долго ждали — не было техвозможности. Что могу сказать: не зря хвалили Планету, пока интернет летает — всё ок. Телек особо не смотрим, но каналы полистал — есть что смотреть.

Спасибо за широкий ассортимент каналов. Есть действительно эксклюзивные, которых нет ни у одного провайдера. Никаких нареканий — всё работает.

Отличный провайдер, пользуюсь с 2009 года, не припомню, чтобы когда‑либо возникали проблемы — скорость и качество всегда стабильны.

Пользуюсь Планетой 2 уже около двух с половиной лет и есть что рассказать. Подключение затянулось из‑за проблем с мастером — как я полагаю, он был новичком и не очень разбирался в подключении; такой неприятный косяк был, но как оказалось позже, ожидание того стоило. Раньше пользовались двумя провайдерами: Интеррой и Дом.Ру. Подключив Планету, могу с полной уверенностью заявить, что прошлые операторы и в подмётки Планете не годятся. В Планете круто всё: суперскоростной интернет, с которым могу новый патч весом 16 ГБ для Battle.net установить в считанные минуты, очень высокая клиентоориентированность, сотрудники техподдержки приветливые, компетентные (к слову, пожалуй, единственное место, где ещё осталась «живая» техподдержка), сотрудничество с Винком, благодаря которому могу фильмы смотреть, и достойное оборудование в продаже. При подключении мастер с мужем вместе спрятали оптоволокно под плинтусы и установили маршрутизатор в дальней комнате. И сигнал присутствует во всей квартире не взирая на то, что стены бетонные. Я наконец-то могу смотреть любимый Ютуб на кухне. UPD: А в сезон уральских гроз инет не пропадал ни на секунду. В общем, Планете ставлю лайк! Если бы была мобильная версия приложения, оценил бы ещё выше

Качество связи устраивает, но есть пожелания: тарифы в принципе как у остальных, было бы неплохо снизить стоимость содержания линии при приостановке обслуживания договора. Приложение выпустили — прикольно, хотелось бы допилить в него чат со специалистом и сделать остановку обслуживания через приложение не через месяц, а в ближайшие сутки, а то каждый раз приходится через чат приостанавливать — неудобно. В целом интернет нормуль.

Наверное, лучший провайдер Екатеринбурга по соотношению цена-качество.

С компанией Планета познакомилась несколько лет назад. Во время длительной командировки в Нижнем Тагиле в съемной квартире у меня была подключена Планета. Телевидение произвело хорошее впечатление: интерфейс оказался удобным, с интернетом тоже проблем не было, поэтому по возвращении в Екатеринбург решила подключить услугу и дома. Оказывается, к хорошему привыкаешь быстро.

Обслуживание на высоте — подключились месяц назад, впечатлило отношение сотрудников к не клиентам. Девушка-оператор всё доходчиво объяснила, рассказала об отличиях в продуктах и по моим потребностям подобрала тариф. Подключили через 3 дня после оформления договора и оплаты, хотя говорили, что придётся подождать около недели — неожиданно и приятно. Техник Александр заранее позвонил, чтобы уточнить точные сроки приезда, приехал вовремя, при подключении аккуратно спрятал кабель под плинтус; кстати, он даже помог мне передвинуть шкаф. Если можно, прошу премировать вашего сотрудника.

Оценку снизил с пяти до двух, потому что снова начали понимать цену.

Безусловно достойный провайдер. Высокоскоростной интернет, заманчивые предложения и выгодные акции, отличные годовые продукты. С 2017 года являюсь вашим клиентом и ни разу не пожалела. Спасибо за качественную работу. Если мне звонят разные провайдеры с целью переманить к себе, отвечаю гордо: у меня уже есть домашний интернет и телевидение, мой провайдер — Планета, и менять его я не собираюсь. За это время родственников перевела на Планету. Спасибо, вы молодцы.

В общем доволен услугами провайдера: интернет стабилен, скорость хорошая.

Обратился к провайдеру по оформлению документов. Сотрудник Громова Лидия Дмитриевна оказала дружелюбную, грамотную и быструю помощь в решении всех вопросов. Выражаю ей огромную благодарность. Евгений Анатольевич.

Планировали подключить тариф с интернетом и ТВ. В доме два телевизора, и было важно, чтобы оба заработали. Очень понравился тариф трансформер. У каждого в семье свой набор каналов, и после настройки платим только за те, что подключены. Так сказать, всё нужное, ничего лишнего.

На двух съемных квартирах была Планета. В свою тоже подключили, т.к. проверена годами. За примерно шесть лет обратилась всего один раз — и тот для подключения. По отзывам друзей понимаю, что это редкость, поэтому однозначно 5 звезд.

У родителей Планета, подключал потому, что хотел минимизировать вероятность поломок, не всегда есть возможность быстро приехать. Был за городом, у них перестала работать приставка. Оказывается, выбрали не тот HDMI в телевизоре и позвонили в техподдержку. Не знаю, сколько терпения нужно было, чтобы найти в чем проблема, но учитывая, что это вообще не к провайдеру, всё равно помогли настроить и всё время вежливо консультировали. Спасибо.

Пользуюсь услугой около года, и недавно впервые за все это время интернет пропал на пару часов. Выяснилось, что причиной стала ddos-атака, считаю это простительным. Ранее всё было отлично, за исключением проблем с YouTube, но к Планете претензий нет. Пока довольна и менять провайдера не собираюсь.

Поставлю 5 звезд за сервис, который сложно превзойти. Нет ни одной компании на планете с таким уровнем заботы о клиентах. Прозрачная и простая политика оплаты, внешний постоянный IP и удобный сервис для просмотра ТВ. Если нужно обратиться в техподдержку — подключается реальный человек быстро, за что отдельное спасибо.