Отзывы об интернет-провайдерах в Алматы

Медленный интернет ловит по погоде, безлимита нет, и за подписками приходится следить — могут сами подписать.

Верните годовые абонентские тарифы!!! 500р. в месяц за 50мбит плюс 150р. за смартТВ — в итоге 650р. в месяц. Не жирно вам?

Отстояла в очереди, будто вернулась в СССР.....

Отключение услуг усложнено, а стоимость выше, чем у конкурентов.

Дмитрий и Ольга — очень вежливые и внимательные специалисты. 24 июня они быстро и профессионально справились с возникшими сложностями с интернетом на даче. МОЛОДЦЫ.

Решил отключить Интернет: опционный пакет закончился, а цена за интернет одна — 600 руб., плюс 250 руб. за роутер. Ни на какие уступки не идут, поэтому перехожу на Ростелеком. Расторгать договор приходится ехать в офис за 40 км от Колпино. Интернет в целом был хороший, но отношение к клиентам оставляло желать лучшего: оператор говорил, что что-то не нравится — приезжай и расторгай договор.

Весь совет сводился к тому: ищите в настройках телефона, или в настройках приложений. Я улыбнулся и покинул сие чудное место.

Мы подключились к этому провайдеру, потому что в нашем доме он единственный на данный момент. Интернет работает нестабильно, постоянно случаются сбои. Иногда без интернета сидим полдня. Не могу порекомендовать.

Консультанты не идут на встречу клиенту и тупо навязывают то, что им нужно продать.

Скорость и обслуживание меня полностью устраивали, пока я не решил перейти на более высокий тариф — с 200 до 500 Мбит/с. Стоимость перехода неожиданно оказалась 2500. Ладно бы требовались дополнительные работы на общедомовом оборудовании, но линия уже подключена к гигабитному порту — за какие заслуги переход платный, не понимаю. Разочарование.

Пришлось долго стоять в очереди! Неясно, из-за кого задержка — клиентов или персонала, но в общем обслуживание было нормальным.

Плюсы: стабильный интернет. Минусы: Монополисты оформили (естественно, денежный) договор с УК, что будут являться единственным провайдером в нашем доме. Других провайдеров УК не пускает в дом. Постоянные отмазки с обоих сторон. Естественно, в связи с тем, что единственные в доме, заламывают цены на тарифы.

Добрый день! 10.09.2021г специалист Анастасия не активировала SIM-карту, выданную на прежний номер. Обслуживание заняло очень долго, толком ничего не сделала, пришлось ехать ещё раз специально. Очень неудобно.

Связь постоянно прерывается, работать очень неудобно!

Персонал вежливый, но складывается ощущение, что клиентские запросы они не совсем понимают. Магазин и онлайн-версия магазина — две разные вселенные: когда приходишь забирать заказ, тебе сами рекомендуют позвонить на горячую линию и проверить статус самостоятельно. Ассортимент в магазине совсем небольшой. Не рекомендую этот магазин: если есть возможность выбрать те же МВидео, Эльдорадо и ДНС, лучше идти туда. Потенциальная экономия не стоит тех нервов, которые приносит взаимодействие с магазином.

Это самый ужасный и медленный интернет на свете. Очень жду, чтобы в доме появился другой провайдер, ведь с этим провайдером проще пользоваться интернетом через мобильную связь.

Не дружелюбный и не терпеливый сотрудник допускал ошибки при оформлении нового номера, из-за чего я потратил неделю впустую. Молодой человек хотя бы пытался говорить по-английски. В Барнауле есть офисы получше.

За оплаченную услугу месяц пришлось добиваться.

Покупала SIM‑карту и телефон по акции, но ситуация вышла неудачной. Сотрудник Кристина Шумских неправильно оформила сделку по акции: сначала продала только SIM‑карту — я заплатила 920 руб. Затем оформить покупку телефона по акции не удалось, потому что это нужно было делать одновременно. В итоге пришлось оформить вторую SIM‑карту и заплатить за нее снова — я просто потеряла 920 руб. Потом решила обратиться в другой офис, чтобы расторгнуть договор по первой неудачно приобретённой SIM‑карте. Парни из офиса в ТЦ Огни помогли мне с этим. Они сказали, что эта SIM‑карта считалась злосчастной и всё ещё числится в продаже. Очень обидно, что из‑за действий Кристины Шумских я потеряла 920 руб.

Вопрос остается нерешенным.