Отзывы об интернет-провайдерах в Астрахани

Сегодня, 27 февраля, интернет работает совсем плохо — его просто нет. За день приходили инженеры, даже завели новую учётную запись и заключили новый договор, но ситуация не изменилась: интернета по-прежнему нет. Звонить в техподдержку или в абонентский отдел бесполезно. Пришлось писать в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор. А что делать? Ни сроки устранения неисправности никто не озвучивает — говорят только «ждите». Разрывы связи устранить не могут. Буду добиваться своих прав по качеству связи, возможно, дойдём и до суда. Почему удалили мой отзыв? Боитесь? Народ прочитает. Дополню: обещали установить интернет, ждала до 17:00, как указано, но никто не явился. Не компания, а некачественный монтаж. Установили интернет — видны провода, и вместе с этим отключили домашний телефон. Горе — такая компания.

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Здравствуйте! Уже два месяца мы ждём подключения интернета, но каждый раз вы меняете дату. Может, вы уже сделаете его? Мы звоним вам, спрашиваем когда вы сделаете, но вы нам хамите. Отвратительное отношение к клиентам. Мы как будто просим вас бесплатно подключить. Мы посмотрим, как вы приедете в назначенный день.

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Уже второй день подряд интернет периодически пропадает несколько раз в течение дня. Работать невозможно! Техподдержка не отвечает. В целом за последний месяц качество интернета заметно ухудшилось.

Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.

Уже неделю сижу без интернета. Заявка, поданная через техподдержку, не исполнена. На третий день позвонил в диспетчерскую — ответили, что перенесли исполнение на 24.11.25 с 9 до 13. Время истекло. Специалиста нет. За 2025 год это пятое или восьмое отключение интернета. Компанией очень недоволен. Игорь Вашецкий.

Почему Высшие инстанции не реагируют на самую большую открытую мошеническую сеть!!!???

Настолько ужасного интернет-провайдера, наверно, больше и нет. Оператор и мастера будто и не знакомы с вопросами, информацией не владеют, на звонки не отвечают, обещали перезвонить, но ответа так и не было.

Ужасная компания в городе: качество услуг оставляет желать лучшего, а долговые претензии придумывают те, которых на момент расторжения договора не было. Это крайне ненадёжная и отвратительная организация, никому не пожелаешь столкнуться с ней. Если хочется помучиться — подключайтесь к Ростелеком, он вам всегда вынесет мозги.

Отвратительный сервис. Обещали подключить через месяц, через месяц звоню — говорят ещё 2 недели. Через 2 недели звоню — говорят до конца года подключим, т.е. ещё 1 месяц. Не перезванивают, проблему решать не хотят. Кто ценит своё время — не связывайтесь.

Качество услуг ужасное, а цены растут. Интернет нестабилен, цифровое ТВ зависает без остановки.

Уже две недели не могу подключить интернет: то УК виновата — то подвал затоплен, то УК не отвечает, то дома нет в списке, и каждый час с разных номеров поступает новая версия причин, почему нельзя подключиться. В то же время другим жильцам нашего подъезда оформляли заявки на подключение — как так выходит? Вы вообще заинтересованы в привлечении новых пользователей? В службе поддержки никто толком не знает, что происходит, отношение к работе максимально отвратительное. Увы, единственные кого можем подключить, интересно сколько ещё будут кормить нас этими объяснениями.

Не подключайте их услуги!!! Потом отключить будет сложно. Будут мурыжить, тянуть время, предлагать всё, чтобы вы не отключили. Тянут время, чтобы выставить вам следующий платеж. Ужасная компания.

3 часа пытаюсь дозвониться — связь глушат именно операторы. На компьютере интернет есть по вай фай с телефона, но подключиться не получается. спасибо ****0 плюс

Отключила все услуги Ростелеком, оплатила услуги за прошедший месяц, в котором даже не пользовалась ни интернетом, ни ТВ. Отправила обратно по почте роутер. Пришло сообщение, что договор расторгнут. И мне всё равно выставили НОВЫЙ СЧЁТ за услуги. Операторы конечно же не отвечают

Полный беспредел! Просидели два дня подряд в ожидании подключения — тел плюс назначил дату, но никого не дождались и даже на звонки не отвечают. Очень хочется сотрудничать с другими, но к сожалению в нашем доме остаётся только безответственный, отвратительный тел плюс.

Интернет нормально держи, да??

В августе 2025 подали заявку на подключение интернета, но к январю 2026 года интернета как не было, так и нет. Постоянно кормят завтраками. Перед Новым годом звонили и обещали, что до праздников подключат, но увы — интернет мы так и не увидели. На вопрос о сроках подключения ответили: всё зависит от подрядчика — у подрядчиков свои сроки, а перед вашей конторой — никаких сроков. Это полная анархия. Ожидание кажется бесконечным.

Я была клиентом с 2018 года: всё устраивало, и всем рекомендовала их услуги. Но с 2024 года качество ухудшилось: постоянные сбои, перенастройка роутера обходилась в 500 руб каждый раз. Цены стали подниматься часто и без предупреждения. И ещё хамское поведение оператора окончательно подтолкнуло меня к расторжению договора без колебаний.