Отзывы об интернет-провайдерах в Астрахани

Вы заставили меня написать этот отзыв. Был шанс избежать резкой критики, но отсутствие интернета более суток стало моим пределом. Я работаю из дома. Понимаю, вам это может быть безразлично. Но мне всё равно, по какой причине вы не можете починить соединение так долго. Я плачу за воздух?! Интернет отсутствовал с утра 14.07.2025 по 11:58 15.07.2025. И не надо сейчас говорить, что отключение произошло из‑за погодных условий! Погода ухудшилась вечером 14.07.2025. Но никак не утром! Кроме прочего, до службы поддержки не дозвониться — сидишь в очереди 15–17 минут. Звонил 14.07.2025 вечером: сказали, что если не успеют починить до 20:00, сделают это завтра. Завтра настало, 15.07.2025 — где интернет?! Или «завтра» у вас растяжимое понятие? Удивило другое: по номеру 480065 (диспетчерская) выяснилось, что по моему адресу заявок нет. Всё нормально у вас там? Перегрелись? Беспредел полный! Лучше бы вы так оперативно чинили неполадки, как оперативно списываете оплату! Дополню: в 15:10 интернет дали ровно на 2 часа. Вы там нанимаете рукастых ремонтников, которые умеют чинить поломки вашего оборудования? Ах да. Если звоните в службу поддержки, запаситесь деньгами — пришлось пополнить баланс на общую сумму 200р за время ожидания в очереди; списывают как за разговор с Москвой! Беспредел полный!

Интернет — полная чепуха. Люди будто занижают отзывы, как будто пишут для дубль гиса. Проложили линию из кабеля сомнительного качества, который постоянно рвётся при малейшем ветре. Дождь пошёл — интернет пропал. Кто-то ругался на улице. В общем: не подключать эту фигню.

Самый ужасный интернет, который я когда-либо видел. Постоянные отключения, обрывы и потери кадров. Играть и тем более стримить на таком соединении просто невозможно, а за это дерут 1200р — нервы. Настройка домофона через тг-бота, добавляешь лицо для Face ID — а это тупо не работает. Само приложение лагучее, и ещё его нормально установить нельзя. Очень жаль, что в моей новостройке доступен только один провайдер.

Бессовестные, хамки по телефону, а Юлия потом молчала. При проведении интернета повредили кирпич — откололи кусок, оставили на улице примерно два метра проводов и пообещали убрать позже, а ход оказался неплохой. Теперь за следующий выезд устранить их работу стоит 700 рублей. Планирую обратиться в прокуратуру по поводу порчи и халатности компании.

Ужасный сервис.

Четвёртый день нет интернета: произошла авария на линии, оборвался провод. Сидим без телевидения, и устранить проблему не могут. Единственный ответ — ожидайте очереди по вашей заявке. Полный бред: точные сроки сказать не могут, когда вообще приедут и починят. Ужасная компания и ужасное отношение к абонентам. Ни у одного провайдера нет такого: если что-то произошло, тут же приезжают и устраняют.

Звоню в компанию 9 минут — ответа нет. Оплачиваю авансом за 6 месяцев; один раз не оплатила 1 числа — отключили интернет. Дозвониться невозможно, оплата сделана, подключения нет.

Интернет постоянно обрывается, и если ситуация не изменится, расторжу договор. Вы берёте за полноценный тариф, а на деле ничего не работает.

Заявка на 18 августа была оформлена — мастера нет, до офиса дозвониться невозможно, никто трубку не берет! Просто отвратительное отношение к клиентам.

Пользовался услугами этой конторы 2 года. Крайне разочарован постоянными отключениями интернета. За всё время пользования приходилось звонить в техподдержку более 10 раз! Самый курьезный момент: уехал в командировку, вернулся — интернета нет, хотя всё оплачено. Звоню в техподдержку, а они мне говорят: «Ну вы давно не пользовались, вот мы и отключили»

Подключались в 2020 году. Сотрудник якобы оформил рассрочку оборудования за 1200 в месяц и объяснил, что через несколько месяцев рассрочка закончится и платеж снизится. По факту так и платим 1200 в месяц. Когда начали выяснять, в техподдержке сообщили, что мы арендуем оборудование и соответственно так и будем платить по 1200. И все бы ничего — сами виноваты, что не читали договор и дали себя развести. Но этот оператор систематически отключает интернет, ссылаясь то на обрыв на линии, то на отключение света где-то. Сегодня после повторного звонка заявили, что произошел обрыв на линии (что же еще), наша заявка принята и будет выполнена в течение 3 дней. Категорически не рекомендую оператора. Мне лень было расторгать договор все эти годы, подключаться к другому оператору, но видно пора.

Худшая компания, которую я знаю. Сидим без интернета уже 3 суток, а на звонках обещания снова и снова. От Вашего интернета у нас 2 магазина работают !!!! Из-за вас мы теряем немалые суммы (другие провайдеры быстро не подключают интернет). В месяц стабильно выключают интернет примерно 5 раз. Сил уже нет, будем уходить от этого провайдера. Абонент 273463

Компания постоянно откладывает всё на завтра.

За подключение домашнего интернета в селе Мумра мастер назвал цену, от которой я чуть не упал — около 50 тысяч рублей за подключение к дому. Это откуда такие цены берут?? При этом людям называют разные суммы: кому-то 10 тысяч, кому-то 25 тысяч и т.д. За что такие деньги!?

Тел плюс, с какого вы не возвращаете деньги за неиспользованный интернет, если с вами разорвали договор?

Хуже только телевидение из 90-х. Полный шлак! Отвратительный провайдер! Ни ТВ, ни интернета!!! Одни проблемы!!! Не работают никогда! Не подключайтесь! Такие эти нужно обходить стороной!!!!

Пофигистическое отношение к клиентам. Хотел перейти на новый тариф 300 мбит. Пришел в абонентский отдел на Моздокской и сразу уточнил, что в июне уже отправлял заявку на подключение. Тогда монтажник пришёл, но сообщил, что свободных портов нет, и ушёл. Через месяц я сам позвонил менеджеру, чтобы узнать, как обстоят дела. В ответ услышал: «Звоните в техотдел и узнавайте сами». Вы серьёзно? Клиент должен сам бегать, обзванивать отделы и выяснять, когда его подключат? Получается, вам невыгодно, когда человек переходит с тарифа за 450 руб. на тариф за 900 руб.? Сейчас снова обратился в абонентский отдел — девушка ответила: «Ну, раз в прошлый раз не было оборудования, то звоните и узнавайте сами, когда оно появится». Отличный сервис! Раз вам всё равно на клиента, я просто уйду к другому провайдеру, который будет действительно заинтересован в своём абоненте.

Собственник, ты теряешь бизнес. Ответ по техническому подключению дают СЕМЬ ДНЕЙ. Сам сегодня позвонил, девушка-обещалкина говорит через час Вам перезвоню и точно дам ответ. Время 17-58ч, звонка так и не было. Телефон для связи: 89378201234

Это непрофессиональная контора. Оставил заявку — так и не позвонили. Видимо, клиентов здесь не ценят.

Подала заявку 8 августа 2025 года, сегодня 1 октября — ни подключения, ни ответа, ни привета. Звоню, но конкретного ответа нет, результатов тоже. Это настоящий бардак, НЕ рекомендую.