Городок
Отзывы в Благовещенске

Подтверждаю: 6-й день — ничего толком не работает.

Неделю пользуюсь интернетом этого провайдера. Пинг в играх примерно стабилен. Тариф обещает 100 Мбит/с, но фактически такая скорость видна лишь на YouTube и в локальном кинотеатре. Остальные сервисы — торрент — не поднимаются выше 25 Мбит/с; IPTV заикается, сайты прогружаются медленно, не быстрее 4 Мбит/с. Если открывается Taobao, ожидание растягивается на долгое время. Яндекс.Музыка и карты Google тоже грузятся медленно. В целом сервисы поначалу пытаются загрузиться быстро, но потом их резко тормозит провайдер. Телевизор на Android TV стабильно показывал IPTV на МТС с 25 Мбит/с, здесь же вечные прогрузки каналов. Какой смысл у такого тарифа, если 100 Мбит видно только на YouTube и во внутреннем кинотеатре? Оценка два за стабильность и за обман со скоростью. 100 Мбит можно увидеть разве что в спидтесте до локального сервера и на YouTube с кэшированными роликами у Ростелекома.

Интернет никакой третий день подряд. Там и 100 Мбит не пахнет, хотя подключено 300. Как только наступает вечер, всё пропадает. В личном кабинете на сайте по логину и паролю, который дал мастер, войти невозможно. Недавно поменяли телевизор, и из‑за этого не можем войти в приложение, которое отвечает за каналы, подключённые у нас. Просто не впускает по логину и паролю. Ну это странно и не круто. Звонил сегодня трижды, так и не смог дозвониться. Звонили до 21:00, после — не звонили.

Читая отзывы, удивляюсь: сегодня обратилась в эту компанию по поводу зависающих каналов. Сотрудник сообщил, что проблема существует давно — более двух месяцев, корни её лежат в Санкт-Петербурге. Однако, судя по опубликованным отзывам, у всех всё хорошо. Как так получается? Неужели только мой телевизор не понравился петербургским провайдерам, и они тормозят демонстрацию почти всех каналов, кроме входящих в федеральную двадцатку?

Это один из худших по скорости провайдеров, хотя встречаются и более-менее нормальные варианты. Постоянные отключения интернета: сегодня сеть отключили на целый день и до следующего дня без какой-либо компенсации за суточное списание. Я не смог продолжить работу, потому что нужна была стабильная сеть, тем более скорость загрузки недавно упала до 1 Мбит/с. Буду продолжать пользоваться Ростелекомом — там удобств в разы больше: компенсации, бот предупреждает о технических работах, приложение и все нужные функции, плюс удобство пополнения лицевого счёта. Если вам нужны нервы и время, не подключайте Городок. Я изменю своё мнение, если провайдер начнёт развиваться. Прошло много лет, и ничего не поменялось.

20.12. Неделю инет падает, до CDN серверов Steam нет трассировки (аналогичная проблема наблюдалась до DDOS атак). Переодически всё отваливается. Специалисты поддержки не в силах решить технические проблемы. UPD 23.12. Ситуация стала только хуже: к игровым серверам нет доступа, TLS хендшейка нет даже до Госуслуг. Работать удаленно также невозможно. Меняю провайдера) UPD 29.12. Сессия постоянно падает, игровые сервера то недоступны, то вылетают. Если хотите по кд сидеть в лоу приоритете или в штрафе за выход, добро пожаловать!) UPD 06.01. Игровые сессии стабильно рвутся... UPD 16.01. Все очень плохо, заплатил за крайний месяц, хотел дать шанс, но ничего не поменялось. По ночам с ~23:00 до ~03:00 рвется сессия, падает WAN линк на порту роутера. Патч напрямую в ПК - аналогично. Реже сессия рвется днём. Тестер в моменты отвала показывает не шорты или обрывы, а отсутствующее подключение по витухе. Может проверите коммут?)

Дно конкретное, камеры вроде бы установлены в доме, но живут своей жизнью: то забивается и время неправильное, то неделями вообще не доступна....

Отклик: подал заявку — мастер приехал через 3 дня, работу сделали быстро и качественно. Но аренду оборудования дают только собственникам квартиры — это плохо, не хочется покупать. Пришлось расторгнуть договор, услугами так и не воспользовался. По словам сотрудников, расторжение может занять до 10 дней, а за эти дни списывают деньги — за что? если ничем не пользовался, такое отношение к клиентам не в восторге.

В течение часа не смогли решить проблему с интернетом, а к 20:59 перестали выходить на связь, и неисправность так и не устранили. 15.07.23. Поддержке всё равно.

В течение трех лет я отправлял заявку на подключение, и каждый раз её переносили, в итоге выяснялось, что у них проблемы с договором и УК. В этот раз меня убедили, что сейчас точно всё в порядке и меня подключат. Два дня было потрачено впустую в ожидании, и оказалось, что договора у них так и нет, поэтому ключи от тех этажа им не дают. Договорились ещё раз, чтобы они решили этот вопрос и мне перезвонили, в итоге я написал через три месяца, и их ответ: ничего они не делали за это время. Такой безответственности я ещё не встречал. Как минимум это ваш ежемесячный доход, который вы упустили.

Услуга не оказана, телевидение отсутствовало.

Заранее договорилась о дате подключения интернета и специально взяла выходной ради этого. Было запланировано окно с 10:00 до 11:00 утра. Позвонила в 12:00, сказали, что бригада в пути. Во втором часу сообщили, что бригада не успевает, и меня, не предупредив, перенесли на два дня. Неужели так сложно было позвонить и предупредить? Ужасное обслуживание.

Провайдер подкидывает постоянные перебои — интернет хуже некуда, обслуживание на нуле. Дома на ноутбук раздаю интернет с телефона, потому что скорость там выше. В общем, прежде чем подключать этот сервис, подумайте тысячу раз.

Подключились к этому провайдеру 24.12.24. Мастера службы поддержки выполнили работу точно, оперативно и грамотно. Услуга работает довольно неплохо. Тариф — 300 Мбит/с плюс ТВ за 1000 руб./мес. 24.01.25 осуществили новый платёж на 1000 руб. Всё по договору. 20.02.2025 интернет отключили. На том конце сообщили, что средств на счёте кончились. На вопрос, как так получилось, ответили, что месяц короткий и денег с абонентской платы не хватает. У меня вопрос: абонентская плата 1000 руб./мес за январь в 31 день — этого достаточно, а февраль в 28 дней (при условии, что месяц не закончился) почему-то не хватает? В договоре чётко прописано — 1000 руб./мес. Почему с 24 декабря по 24 января платёж составил 1000 рублей по договору, а с 24 января по 24 февраля — нет?

В этой фирме работают абсолютно неадекватные люди — от менеджеров до монтажников. Я звонил по их рекламе. Обслуживание было вяло‑неохотное. Сразу сориентировать по цене не смогли, постоянно ссылались на КП. Время подключения тянулось неадекватно долго. Менеджер переписывался как тролль. В итоге с первого раза назначить время не получилось: отвечали, что я не подтвердил время, хотя менеджер мог просто спросить: «назначаем?»
Согласование визита шло с трудом. Монтажник приехал без предварительного звонка, попросил осмотреть объект самостоятельно, сказал, что не может найти 4-й этаж, и оборвал связь. После перезвона начал снова пересылать сообщения.
Считаю, что у этой компании отвратительный сервис: нет навыков общения и отсутствует интерес к клиентам. Мы найдём других — вы не единственные.

Ужасный интернет, более худшего назвать не смогу: ежедневные перебои, утром, днём и вечером — всегда какие‑то неполадки. Даже представить не могу, как на сегодня может существовать такая компания. Всё же выберу время и подключусь к другим, буду ждать этого момента с нетерпением. Люди, не идите туда — это самый худший интернет во всём городе.

Видеонаблюдение во дворе не функционирует уже неделю — заметили это недавно. Кто займётся перерасчётом? А почему фирма сама не реагирует, сидят без действий. Проблема наблюдается на разных компьютерах. Говорят, ремонтируют с 15.12.2025, сегодня 18.12.25. Будем наблюдать.

Уровень обслуживания клиентов полностью отсутствует!!! У других провайдеров есть круглосуточная связь, а до городка дозвониться после 20:00 не удаётся. Печаль, а не сервис.

Стабильно 2-3 раза в месяц вечером прерывается интернет, и так же стабильно они не отвечают на звонки; идеальный провайдер, которого стоит обходить стороной.