ТелеНэт
Отзывы в Чите

Я бы поставил одну звезду, если бы в самый критический момент не перезвонил оператор. 12 июня вечером пропал интернет. Само собой всё было уже закрыто, и до техподдержки дозвониться не удавалось. Позвонил 13 числа утром, ждал около 20 минут — ответа не было. Через ещё 20 минут оператор снова перезвонил и помог устранить неполадку. Интернет появился через 5 минут. Спасибо!

Отличная компания! Меня всё полностью устраивает. Рекомендую.

Пока оцениваю на 4 из 5. Связи не было — требовалась авторизация. Ответили неожиданно быстро. Подключили в течение 5 минут; надеюсь, провайдер понемногу исправится.

Пользовались исключительно кабельным телевидением. Каналов достаточно много. Стоимость приемлемая — 180 руб в месяц за любое количество телевизоров. Качество, конечно, хуже, чем у Ростелекома. Вызвать мастера можно легко и быстро. Пришел на следующий день.

Интернет часто отключается, но скорость здесь самая высокая.

Я довольна услугами вашей интернет‑компании. Скорость подключения стабильная, а стоимость тарифа вполне разумная. Обслуживание клиентов также на высоком уровне — операторы всегда готовы помочь и ответить на мои вопросы. Рада, что выбрала именно вашу компанию!

Давно пользуюсь, всё устраивает. Иногда бывают небольшие сбои, но это бывает у всех. Операторы техподдержки отвечают сразу. Вопросы решаются быстро и без труда.

Добрый день! Неожиданно выставили долг за телевидение. На моё недоумение сказали, что с 2019 года стоимость выросла, а я оплачивала по старому тарифу! Нормально! Ждали полтора года, чтобы предъявить претензию?! А позвонить и уведомить об изменении оплаты — не судьба?! Позвонить и выяснить, почему я каждый месяц недоплачивала — тоже не судьба?! Оповестили в феврале этого года, что плата выросла, но не сказали, что это произошло год назад!!!! Возмущена!!!!

Провайдер вполне хороший.

Хороший провайдер и тарифы. Всё можно подобрать под свои нужды. Пользуюсь тарифом 500мб/с без тв, реальная скорость достигает 700-800мб/с. Сбои бывают, но происходят вместе с перебоями у других провайдеров в доме, и благо, что не ночью (об этом далее). 1-2 раза за полгода. Не критично. Пользуюсь уже 5 лет и помню, что раньше техподдержка работала круглосуточно, а сейчас — только до 21:00, что сильно огорчает. Если ночью что-то случится с интернетом, придётся ждать до утра следующего дня.

Отличный провайдер за такие деньги — почти даром. Если проблема со стороны оператора, то устраняют на следующий день. Когда отключались от Ростелекома, боялись, что пожалеем. Сейчас вспоминаем Ростелеком как страшный сон.

Каждое подключение платное. Интернет оставляет желать лучшего.

Ежедневные звонки перед оплатой и напоминания об оплате мне не нужны. Я и без вас знаю, что нужно заплатить. Не стоит звонить за три дня до срока. Я не могу ответить — на работе, но вы настойчиво продолжаете названивать. Если такое повторится, я расторжу договор.

Немного обманывают с деньгами: звонят и говорят заплатить 318, а приехав в офис требуют 465; в остальном вроде всё хорошо.

Смотрю, появилось много негативных отзывов, и я с ними согласна. Почему вечером, когда самое время приступать к работе или выполнять домашнюю работу детям, студентам и взрослым, интернета просто нет? Раньше интернет работал без перебоев, сейчас же, можно сказать, регулярно происходят перебои.

В последнее время стали частыми сбои в работе оборудования: проблемы возникают в вечернее время, а мастеров отправляют исправлять только утром. Одно дело, если проблемы дома, но когда сотни квартир остаются без связи — приходится задумываться о переходе.

Уже около трёх лет сотрудничаю с этой компанией. Скорость часто низкая: видео тормозит, файлы долго грузятся. Как только исчезает интернет (а это случается 1–2 раза в неделю), дозвониться невозможно. Не то что занято — просто нет связи — будто блокируют. А когда удаётся дозвониться, пытаются переложить вину на клиента. Часто звонят мне из МТС, советуют подключиться к ним. Решение принято — так и сделаю. Там и связь вылетает реже, и относятся к работе лучше.

Отключили без понятной причины. Позвонили, чтобы разобраться, сказали, что если оплатим месяц вперёд, то подключим. А зачем платить за месяц, которым мы ещё не пользовались вашими услугами?! Ладно, не стали спорить — заплатили. Нам ответили, что завтра к утру всё будет подключено. В итоге ни к утру, ни к обеду, и к ночи ничего не произошло — подключение так и не состоялось! Дозвониться до круглосуточной линии почти невозможно, а сегодня и вовсе отключили телефон — звонок обрывается. Разочарованы.

Еще одна замануха с низкими тарифами. Признаюсь честно — попался на обещание сниженной цены. Да, дешевле, подключили оперативно, телевидение без приставки. Но качество картинки разочаровало: на новом вогнутом телевизоре оно как на советском ламповом — всё рябит. Вечером в интернете сидеть практически невозможно (хотя заявляли 20 Мбит) — страницы открываются по полчаса. Короче, такая замануха за низкую цену стоит нервов: медленный интернет и низкое качество телевидения вызывают красные глаза. Поэтому я разрываю договор и возвращаюсь к проверенному провайдеру. Пусть дороже на 100 рублей, зато качество надёжнее.

Кабельное телевидение не показывает. Я вызвала мастера на пятницу, но приезд возможен только в среду (при условии оплаты). В итоге приходится сидеть и ждать целую неделю без телевизора. Что касается интернета, повелись на акцию 600 рублей за полгода. Дальше платить не будем — скорость низкая, вернёмся к прежнему провайдеру.