Отзывы об интернет-провайдерах в Чите

Не рекомендую никому подключаться к ним. Раньше всё работало сносно, более-менее (выбивало 2–3 раза в месяц), теперь вылеты происходят каждые три дня. Обращался в техподдержку — результата нет. С недавних пор начали чудить тем, что кабельное обслуживание включают в единый счёт и за списанное кабельное накручивают немалые деньги (последний раз списало почти 1000 рублей за кабельное). Если не оплатишь кабельное — отключают и интернет, который оплачен. Скорость ниже заявленной примерно в пять раз. Вызывал специалиста, едва дозвониться удалось через три часа до их убогой службы поддержки. Специалист приехал, замерили напрямую с кабеля к компу и к его оборудованию — подтвердил, что скорость никакая, сказал, что уйдёт в офис и перезвонит, но не перезвонил. А я догонять не стал — времени не было. Совсем охерели. Раньше работали терпимо, сейчас никому не посоветую эту шарашкину контору. Даже на кассе баба стала офигевшей и грубой, отвечает нагло, идёт покурить, ставит табличку перерыв технический 10 минут. Я понимаю, что у вас бизнес в стиле аля рашка, но клиентов своих уважать надо — вы не монополия, чтобы себя так вести! И сейчас, видимо, не расширяетесь, а тупо всех на одну магистраль бросаете, которая не вывозит, и с кем общаюсь — все говорят всё хуже и хуже. На что расчет у вас там?

Кабельное телевидение постоянно работает с перебоями. Неужели нельзя нормально настроить оборудование, чтобы от малого ветра не возникало сбоев? Дозвониться сложно, и они сами никогда не перезванивают.

Добрый день! Неожиданно выставили долг за телевидение. На моё недоумение сказали, что с 2019 года стоимость выросла, а я оплачивала по старому тарифу! Нормально! Ждали полтора года, чтобы предъявить претензию?! А позвонить и уведомить об изменении оплаты — не судьба?! Позвонить и выяснить, почему я каждый месяц недоплачивала — тоже не судьба?! Оповестили в феврале этого года, что плата выросла, но не сказали, что это произошло год назад!!!! Возмущена!!!!

Постоянные проблемы с интернетом. Выскакивает напоминалка об оплате, которую невозможно закрыть! Причём эта напоминалка закрывает страницу, на которой вы находились. Я два месяца смотрел сериал. Благодаря этим рукожопам, потратил 1,5 часа на поиск той серии, на которой остановился.

Кабельное телевидение не показывает. Я вызвала мастера на пятницу, но приезд возможен только в среду (при условии оплаты). В итоге приходится сидеть и ждать целую неделю без телевизора. Что касается интернета, повелись на акцию 600 рублей за полгода. Дальше платить не будем — скорость низкая, вернёмся к прежнему провайдеру.

Отлично, просто супер.

Ужасное обслуживание, вернуть деньги при расторжении договора оказалось крайне проблематично, не советую этого провайдера.

Мне нужна была компания именно с кабельным телевидением, нашёл только одну такую в Чите — «Теленэт». Это был настоящий хаос: каналы постоянно в разнобой, часто отключают; если есть задолженность — об этом не предупреждают, просто отключают и всё. Ещё и заявки выполняют только через несколько дней.

Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой — кабельное телевидение совсем не годится. Половина каналов не работает.

А мне нравится! Всё устраивает. Много лет пользуюсь и ни разу не пожалела. Цена по сравнению с другими провайдерами — подарок!

Очень пожалели, что обратились к этому оператору. Каналы постоянно переключаются, приходится перенастраивать всё заново. Пока мы были в отпуске телевидение отключили. Оператор пояснил, что заявок много и подключат только через две недели. Через две недели нам перезвонили и сказали, что приходил мастер и подключил ТВ. Придя домой вечером, каналы всё равно не заработали. Потом я звонила ещё четыре раза в течение недели; оператор уверял: ваша заявка принята, мы вам перезвоним. Прошёл месяц, и семья не может нормально смотреть телевизор. Номера руководства не дают. Не понимаю таких безответственных руководителей, которые не могут навести порядок в их конторе. Не знаю, кто виноват в этой истории — руководитель, менеджер, администратор или тот единственный сотрудник, который отвечает за подключение ТВ и интернета. Вывод один: на рынке ТВ и интернета сейчас множество других провайдеров, способных предоставить качественные услуги связи. Очень жаль, что потратили столько времени впустую. Клиента вы потеряли.

В этой компании работают странные люди. Мы пользовались их услугами, но перешли на МТС. 25.11 в 12:30, кск 3мкр д7, к нам явился мастер и заявил, что собирается вернуть нас на Телeнет, якобы потому, что мы оставляли заявку. Заявки такой не было — уже больше недели мы были на МТС. Ему это объяснили, on ответил: «ну понятно» и ушёл, не упомянув, какой провод он уже перекинул в теленетовские порты и не предложил урегулировать через офис. Мы позвонили в офис, попросили номер мастера и описали ситуацию; последовал ответ «информацию передам кудатотам» и трубку сбросили. Позвонили с другого номера — сказали, что заявка якобы была и перезвонят. Естественно, никто не перезвонил и ситуацию не исправил — повторные звонки заканчивались сбросами. Пришлось вызывать частного мастера за 1000 ₽, который устранил проблему, но интернет был недоступен целый день — пришлось работать удалённо. Требую объяснений и компенсации за услуги частного мастера и за якобы оставленную нами заявку на переподключение. Если ответа не будет, подготовлю претензию в досудебном порядке!

Кабель отключили без предупреждения. Долг небольшой — приняли. Оплату внёс, на горячей линии сказали, что про отключение ничего не знают. Назначили мастера, который придёт и восстановит через три дня. То есть деньги взяли сразу, а восстановить — как будет время. Перерасчета нет. Не рекомендую.

Ужасная компания. Вчера оставила заявку, чтобы мастер пришёл, указала причину — не работает телевидение, указала в заявке номер телефона и адрес. Сегодня отпросилась с работы и ждала мастера, его нет. Позвонила в компанию телеНет, мне сказали, ожидайте, заявка в работе; через 2 минуты перезванивает оператор и говорит, что мастер приходил и не дозвонился. Вообще отвратительная компания. За что деньги мы платим? Мастера вызываешь, а он не приходит. Ужас какой-то.

Уважение к техподдержке — видно, что здесь работают грамотные специалисты. Проблему решают сразу, без лишних переводов между операторами. скоростью доволен, заявлено до 100 мегабит

Рекламщики данной компании ведут себя как вандалы и свиньи. Не прошло и месяца, как в подъездах по ул Бабушкина 29 был произведён капитальный косметический ремонт. Покрашены стены и повешены новые информационные стенды с возможностью прикрепления под стеклопластик объявлений. Но свиньи, больше не могу их назвать по другому, позаклеили на клей все поверх, всё уделали в клею. Прошу направить ваших поросят для приведения в порядок подъезды. Либо будем вынуждены через УК направить иск о порче имущества

Ужасное отношение! Интернет не работает, если что-то случится — техподдержки не будет! Просто никто не отвечает на твой звонок. Меняю провайдера на Миг Сервис, там люди работают, а не лодари.

Что происходит с интернетом, ТВ и телефонами — всё не работает? На удалёнке работаю, и такая ситуация очень разочаровала.

Меня всё устраивает, пользуюсь уже 2 года, сбоев нет.

Ужасный интернет: работает через раз. Телевидение — половины каналов нет, остальные тормозят. Уже месяц пользуюсь вашими услугами.