Инсис
Отзывы в Екатеринбурге

Интернет раз в две недели пропадает. Каждый раз одно и то же объяснение: неисправность вышестоящего оборудования, ремонт в течение 24 часов. Зато за свой роутер запросили 5 тысяч.

Не надёжная контора: заключили договор на подключение интернета, внёс предоплату, а в день подключения сообщили, что нет технической возможности. Как вернуть деньги — тоже куча проблем. Не связывайтесь с ними.

Пожалуй, это один из худших провайдеров как по цене, так и по качеству. Подключение ужасное, до техподдержки дозвониться почти невозможно. Заказывал одно оборудование, поставили другое. Телевизоры не настроили. И тарифы не самые выгодные. При первой же возможности поменяю на другого оператора.

Ужасная контора. Домофония у них в новостройках с момента заезда — уже два года, но до сих пор работает ненадёжно: миллион заявок — и никаких результатов. Сейчас повторно обратилась по поводу камеры видеонаблюдения. Так как их провода изначально были проведены предыдущим собственником, я её подключала ранее, а сейчас у них проблемы с головой. Звонят по пятьсот раз в рабочее время. Игнорируют, что говорить неудобно. Если вы берёте деньги за услуги, персонал подберите с образованием.

У этого провайдера большие проблемы: интернет постоянно перебивает, пропадает; вечером с просмотра сериалов и фильмов почти невозможно, сигнал нулевой, и поэтому приходится раздавать мобильный интернет... За подключение и роутер заплатили 9к!! При этом в нашем доме нет технической возможности подключить другого провайдера — их просто не пускают, монополия!! Никому не порекомендую связываться с этим провайдером

Единственный провайдер в нашем доме. Интернет стабильно давал слабое качество примерно раз в месяц. Пару дней назад интернет отключился полностью; вызвали мастера — что-то посмотрел, решили менять роутер. Приехал другой мастер в другой день, поменял роутер, интернет снова отвратительный, сказал, что надо идти в помещение подвальное искать проблему там. Через пару минут интернет снова полностью отключился. Вопрос: мастер приезжает ради видимости работы? Почему, когда на определённом адресе есть стабильная проблема с вай-фаем, вы направляете мастера и не думаете о всех вариантах появления проблемы? Сейчас опять неизвестно, сколько дней ждать мастера, и только надеяться, что починят интернет. Отвратительно.

Невозможно дозвониться в техподдержку! Вечером невозможно посмотреть телевизор! Роутер перезагружался! Вообще не рекомендую! Сервис нулевой!

Я специально подключил оптику и зафиксировал скорость 500 Мбит/с, но к вечеру пользоваться интернетом стало невозможным: потери пакетов достигают примерно 15%, а пинг до любого сервера 100 мс и выше (дом ру 18-20 до мск). Техподдержка вообще не реагирует и ничем помочь не может — неделями не отвечает и проблему не решает.

Почти сутки мы сидим без интернета, поддержка работает очень плохо: ответы приходят не вовремя и звучат как по шаблону. Я крайне разочарован компанией, и в ближайшее время, скорее всего, сменю провайдера, если ситуация не изменится. Для меня это огромный риск и потеря денег из-за отсутствия интернета. Договор 231692