Инсис
Отзывы в Екатеринбурге

Сильно сожалею, что обратилась в Инсис для установки видеонаблюдения. Три камеры устанавливали более двух недель, было восемь выездов, пробили проводку, что повредило пол подъезда — к счастью, на следующий день исправили. Запись камер начала работать со сбоями почти с самого начала, восстановление заняло почти неделю. Об образовании задолженности не предупреждали, а когда она была повышена, пришлось ждать решения от абонентского отдела, чтобы всё включили; у меня это случилось только на следующий день. Отговорки «через 15 минут всё включится» — всё это ложь. Техподдержка ничем помочь не может. Если есть возможность, никогда не связывайтесь с ними!

Замечательная компания, с длинной историей сотрудничества: более пяти лет я являюсь ее абонентом. Благодарю прежде всего за устойчивость интернет-соединения и удобное приложение для оплаты услуг. Однозначно рекомендую всем.

Выражаем огромную благодарность «Инсис» за высокое качество услуг связи, реальную скорость и отличный клиентский сервис. Сотрудничество с такой компанией — одно удовольствие.

Для корпоративных клиентов это топ! Я нигде не встречал еще такого сервиса. В отличие от других провайдеров, купленных сами знаете какой компанией, здесь все четко и в срок. Договорились на подключение на определенный день — к этому дню все подготовлено. Все вопросы, в тч с бухгалтерией решаются быстро и без проблем. Я доволен, как слон! Специалисты компании, также поблагодарите моего менеджера, Любовь!

Ужасное обслуживание: интернет не тянет, приходится переключать роутер. Дозвониться до линии невозможно. Приглашаешь мастера, а он по каким-то причинам не может дозвониться и не может найти номер квартиры. Уже неделю не могу решить вопрос по интернету.

Живём в коттеджном посёлке. Нареканий по интернету нет. Может быть, повезло, что проблем не возникало, но пока впечатление остаётся хорошим.

Быстро подключили — всё хорошо.

Настоятельно не рекомендую иметь дело с этой компанией. За месяц у меня дважды отключали оплачиваемый домашний интернет. В первый раз объяснили, что нужно обновить паспортные данные. То есть сотрудники Инсис ради экономии времени просто отключают вам оплаченную услугу, не позвонив и не отправив письмо на эл. почту с просьбой обновить данные. Я, конечно, обновил паспортные данные. Сегодня, 20 июня, интернет снова отключили без предупреждений. Дозвонившись до абонентского отдела, выяснил, что не все мои данные обновились, и сотрудники Инсис придумали ничего лучшего, чем повторно отключить меня от оплачиваемой услуги. То есть, если Инсис понадобится какая-то информация, они просто отключают интернет и ждут вашего перезвона. Других способов связи со своими абонентами у них, похоже, нет. Если вы не готовы к тому, что вам будут отключать оплачиваемую услугу, трижды подумайте перед тем как становиться абонентом этой хамской компании.

В принципе, этот интернет-провайдер нормальный, особенно если дома никого больше нет. Предупреждают заранее, если ведутся технические работы. Единственный минус — цена, она довольно высокая на мой взгляд. Но что сказать, цены растут на всё. ID 298674

От подачи заявки до подключения прошло совсем немного времени. Монтажник оказался предельно вежливым и отзывчивым, учёл все пожелания. Уже 5 месяцев пользуюсь услугой — нареканий нет. Если возникают вопросы — обращаюсь в поддержку. Хотя это не просто поддержка, а реально служба заботы. ID 536387

Подключение прошло быстро, интернет и ТВ работают стабильно. Приложение удобное в использовании, а служба поддержки — отличная. Цена меня устраивает. Мой ID 540253

Подключили быстро. Сразу подключили интернет на 1 Гбит/с. Всё отлично, спасибо. Мой ID 299903

Все на высоте. Особенно поразила возможность отложенного просмотра в IP TV: можно смотреть любой канал позже, срок — до двух недель. Рассматривал переход к другому оператору — предлагали заманчивый тариф, но у них не оказалось данной услуги. Супруга предупредила, что проклянет, если решусь на такой необдуманный шаг. ID 121986

Интернет стабилен и обеспечивает хорошую скорость. Поддержка отвечает быстро — это именно сотрудник, а не бот. Стоимость услуг приемлемая. Рекомендую. Id 279688

Качественное ТВ и быстрый интернет — на заявки по неисправности реагируют оперативно и также исправляют. id 291707

ID 289864 Хорошая компания. Интернет работает стабильно, техподдержка отзывчивая, редкие сбои исправляются быстро, во время отсутствия связи выполняется перерасчет. Пользуемся уже год. Пока всё устраивает.

Инсис — самая лучшая компания на территории Екатеринбурга. Мой ID 132630. Я с компанией с самого её основания: дважды пытался сменить её на другую из-за якобы более выгодных условий, но всё равно возвращался обратно. Здесь лучшая техподдержка, квалифицированные специалисты — неоднократно обращался, оказывали помощь как удалённо, так и на дому. Все мои знакомые и близкие родственники тоже предпочитают компанию Инсис.

Замечательный поставщик интернета. Скорость соединения держится стабильно, без падений. Служба поддержки реагирует отлично. Тарифы разумные. Удобные способы оплаты услуг. Приложение для личного кабинета нормальное и удобное. Однозначно рекомендую. ID 291794

Картинка каналов, особенно в последнее время, постоянно зависает: с федеральными каналами ситуация такова — показывают две секунды, а потом пять минут залипает стоп-кадр. До техподдержки дозвониться практически невозможно, хотя раньше отвечали мгновенно. Ответ таков: наблюдайте, а мы передадим инженерам о проблеме, они посмотрят. Затем вещание ТВ-каналов восстанавливается, но ненадолго, и всё повторяется почти каждый день. Качество услуг провайдера заметно оставляет желать лучшего. С интернетом та же история — пропадания с завидной постоянностью. Зато об оплате за услуги за неделю до срока платежа не забывают предупреждать. Посмотрим на ситуацию: может подыщем другого провайдера, хотя с ИНСИС мы работаем много лет и такого не наблюдали.

Хороший провайдер, вопросов к скорости и качеству сигнала не возникает. Единственный минус — абонентская плата дороже, чем у остальных провайдеров. ID299289