Рэдком
Отзывы в Хабаровске

Парковаться крайне неудобно, поблизости нет свободных мест ни в какие дни недели.

Увы, интернет упал на выходных, и похоже никто этим не занимается. Сроков устранения нет, техподдержка на звонки не отвечает, сайт не работает. 2 звезды только за то что автоответчик сообщает об аварии, так бы была 1. В 22:00 примерно восстановился интернет (написали в vk что попали под ddos атаку), видно кто-то всё же занимался. Надеюсь за ночь хуже не станет. Прирост +2 звезды.

Качество услуг меня устраивает. Работает стабильно на заявленной скорости. Не очень оперативно восстанавливают сбои — доходит до двух суток (в выходные дни). Но перебои случаются крайне редко, в основном из‑за метеоусловий. Ни разу не делали перерасчет за непредоставленные услуги. В этом месяце уже неделя почти набежала. А деньги исправно снимают со счета каждый день.

Я подключил тариф hit 300. На сайте указана оплата за месяц — 800 рублей. В личном кабинете сумма за месяц отображается 1250 рублей. Эта цифра нигде не прописана, заранее узнать её невозможно. Поддержка уверяет, что списание за месяц будет 800, а 1250 — это полная стоимость, которая не применяется (типа, у меня по акции). По факту сегодня посмотрел счёт: за сутки списано 80 рублей по сравнению с вчерашним днём, и это выходит 2400 рублей в месяц. Это что за элитный тариф такой, нигде не прописанный по стоимости, а? Был отличный провайдер, но похоже придется прощаться. P.S. Всё решилось, оценку меняю на "повыше".

Интернет в целом неплохой, бывают просадки, над чем поработать есть, но ничего критичного.

Оплату интернета невозможно: сайт не работает, приложение тоже не функционирует, платежи по лицевому счёту через банки не проходят. Затем выяснились сбои, и у людей вообще не показываются телевидение и интернет. Горячая линия — километровая очередь, оператора не дождаться. Спасибо, что починили, не прошло и двух суток, но вы справились с атаками, всё летает. Меняю оценку.

На заявку о подключении приехали вовремя, всё сделали оперативно, интернет держится стабильно. Единственный минус — чтобы вернуть арендованный роутер, его нужно принести в офис на Волочаевской; непонятно, почему в офисе на улице Вахова принять его не могут. В остальном всё хорошо.

Вот, пожалуйста: то интернета нет, то скорость в десять раз ниже заявленной. Надоело. Договор 620398. Я скорректировала оценку, скорость действительно повысилась, а о предстоящих техработах можно как-то предупреждать заранее?

Уже полгода интернет работает стабильно: скорость не падает, пинг почти всегда хороший. Минус бал за то, что осенью исчезла возможность автоплатежа через Тинькофф. Постоянно забываю оплатить :(

Считаю интернет в Хабаровске лучшим. Скорость была 500 Мбит/с — всё отлично. Не понимаю, почему у кого-то возникают задержки — у меня всё стабильно. В довесок идёт бонусом камера редком. Единственный минус — услуги не везде доступны. После переезда пришлось подключать Ростелеком, потому что, как объяснили сотрудники, в моём доме все коммуникации устарели, и неизвестно, когда проведут модернизацию оборудования. Поэтому ставлю оценку четыре. Очень надеюсь, что модернизация состоится в ближайшее время, и я полностью перейду на редком.

Всё вроде нормально, но жадность конторы в мелочах раздражает. Прямо хочется вернуться к конкурентам.

Здравствуйте. Уже три недели видеоклуб не пополняется. 14 октября обращалась в ваш офис — сказали, что и не должны регулярно пополнять! Странно. Раньше фильмы добавлялись примерно два раза в неделю, а сейчас за три недели ничего не добавилось, и для вас это норма!? Я подключена к вам с 2020 года, в тариф входит видеоклуб. Получается, вы не предоставляете все услуги по тарифу! Я оплачиваю регулярно и в срок. Мой номер договора 209827. Надеюсь, вы ответите!

Интернет и ТВ в целом хорошие, но онлайн-сервисы развиты слабее. Особенно на фоне конкурентов заметен устаревший личный кабинет, интерфейс которого тянет на двухтысячные. Чтобы решить некоторые вопросы, приходится ехать в офис, который на выходных, например, работает с 11 утра, и приходится подстраивать планы под это время.

Качество связи оставляло желать лучшего: интернет тормозил. Цена вышла дороже, чем у другого провайдера. Пользоваться услугами я не стала. Сервис обслуживания тоже совсем не понравился.

В последнее время интернет стал сбоить чаще: даже лёгкую непогоду — и скорость падает. В 2019 году подключил домашний интернет редком, договор 471615. Консультант при подборе тарифа посоветовал выбрать тот за 450р и уверял, что если не буду замораживать дни, то стоимость никогда не будет меняться. И вот пришёл 2024 год: с 1 апреля тариф увеличился на 50р. А оператор на мои претензии сообщил, что такого не может быть, ведь во всех договорах мы пишем, что можем в одностороннем порядке менять тариф. Хотите пишите претензии, отзывы на сайте, вам не помочь. Безразличие полное. Не хорошо обманывать. Буду теперь рассматривать другие предложения. Мой тариф топ-50 за 500р, плюс я принял участие в бессрочной акции Уютный интернет-2018, дающая скидку 50р и цена тарифа неизменна. Всё условия акции выполняются по сей день. Прошу руководителей разобраться в правомерности повышения цены.

Ставлю 3 звезды: за четыре года проблем было мало, но в последний год ситуация изменилась. В июне или июле (точно не помню) пропало подключение на весь день — для меня это стало катастрофой, ведь работаю из дома. Сейчас проблемы продолжаются, однако уже не на полный день — обрывы происходят в течение дня. Баланс положительный, договор актуален (номер договора 205182). К сожалению, на моём адресе доступен только один провайдер — Рэдком. Обновляю отзыв (05.09.24/22:10): баланс положительный, соединения нет. Что за последний год происходит с Рэдком…

Интернет достойный, но вот с добросовестностью не всё так однозначно. Заключили договор примерно в 20 году по акции: зафиксируем цену навсегда. Что-то рублей за 300 в месяц за 100 мбс. И казалось бы, так и было на деле, пока в 23 году не подняли цену один раз, в 24 — второй, в 25 — третий. Звонишь им — ответ: имеем право повышать по правилам, про акцию ничего не знаем. И всё, покупай или плати.

По итогам долгого пользования услугами этой компании с сожалением отмечаю, что уровень разговоров с потребителями снизился с высочайшего до очень низкого!

В целом интернет неплохой — работает по принципу «поставил и забыл». За год использования была всего одна просадка скорости, но она не критичная; однако понадобилось срочно скачать игру на 135гб, и тогда задумаешься: неплохо бы кнопка ускорения скорости, пусть и платная.

Заходя на сайт, я глубоко удивился: скорость подняли за ту же стоимость, без какого-либо уведомления. Никто не уведомил, и никто не повысил скорость автоматически, как у других провайдеров. Как будто всем нравится платить за меньшую скорость по той же цене. Но главной «изюминкой» стало изменение тарифа, которое нельзя сменить в личном кабинете: либо ехать в офис, либо заполнять форму, и при этом нужно распечатать бланк или заполнить его вручную и отправлять им на почту с копией паспорта — фото или скан. Я не понимаю смысла таких неудобств абонентам: а если человек инвалид, или дома нет бумаги А4 — тогда сидишь на старом тарифе и платишь за него в два раза дороже. Всё это, как говорится, делается ради людей, чтобы жизнь не казалась слишком простой и понятной.

Здорово, интернет вернули. Спасибо! Но два дня — это уже перебор.