Телеком 21

Единственные, кто обеспечил мне доступ в Куюках в Светлом в июле 2018 года. В декабре 2018 года появилась оптика от конкурентов, но полгода связи хорошего качества по доступной цене — за это спасибо!

Отличное интернет-соединение.

Такого отвратительного провайдера я раньше не встречал. Дело не в качестве связи — когда интернет работает, всё в целом неплохо. Но проблемы, которые возникают очень часто — по несколько раз в месяц — приводят к реальной головной боли. Вы просто вдумайтесь: прямого телефона техподдержки нет! Можно оставить заявку в колл-центре и вам, возможно, перезвонят. Может быть сегодня. Или завтра. Или не перезвонят. То, что вы работаете на удалёнке и перерыв в связи на пару минут — критическая проблема, никого не интересует. Колл-центр не ответит ночью или рано утром. А может — днем. В общем, все проблемы со связью — это проблемы исключительно ваши. К сожалению, пока этот провайдер монополист в поселках, очень жду конкурента.

Столько негативных отзывов — не понимаю, почему. Я на Привольного ул. Ледяная, интернет уже 2 года, ТВ в подарок. Никаких проблем не было! Может за 2 года и случались пару раз по техническим причинам отключения интернета, но это практически не ощущалось — быстро восстанавливали. Дома 8 устройств включены почти постоянно, и всё работает без задержек и торможений. И ещё очень радует доверительный платеж: часто забываю вовремя заплатить. Спасибо, мы с вами!

Пользуюсь Интернетом Телеком 21 в Новых Салмачах. Всё работает отлично! Единственный провайдер, который провёл мне интернет в частный дом. Спасибо, что вы есть.

Клиентское отношение здесь вызывает отвращение. Не первый раз сталкиваюсь со службой этой компании: год уже пользуюсь их интернетом и телевидением, а чтобы устранить неполадки приходится буквально выбивать ответ. Честно говоря, складывается впечатление, будто услуги предоставляются бесплатно, ведь я плачу, а пользоваться не могу: телевидение не работает уже четвертый день. Приезжали мастера, но что-то делали спустя рутины и сами не знали, что именно исправляют — не телевизор, а космический аппарат. Уехали, пообещали диспетчеру позвонить, но до сих пор ничего не было. Я сама набираю их номер, а в ответ слышу: «продублируем заявку». Сколько можно дублировать такие запросы? Нужно уже приступить к работе, а не тянуть время и обещать без конца.

Единственный провайдер для загородной местности — работает стабильно. Пожалуйста, сделайте оплату Apple Pay в личном кабинете.

Абонентский отдел вообще существует?

Раньше было лучше: после ухода Улесова оперативность упала, по выходным телефон не берут, и помочь со скоростью никак не могут.

Замечательный скоростной интернет. Техническая поддержка — на высочайшем уровне. Ни разу не пожалел о своем выборе.

Это одна из ужасных компаний, с которыми приходилось сталкиваться: подключить интернет и телевидение в дом им элементарно не под силу. Клиентоориентированности ноль, дозвониться почти невозможно.

Самый убогий провайдер! Плачу за пакет 200м, но по итогу спид тест показывает 3-4м. Техподдержку набирают, видимо, из Авито: Максимом их зовут, и всё, что они могут — посоветовать перезагрузить модем.

Это самый быстрый и стабильный интернет. Не ожидал, что далеко за городом, особенно в частном доме, он может быть настолько скоростным и стабильным.

Очень хороший интернет, нам всё очень нравится, всё стабильно, абонентский отдел и менеджеры всегда на связи.

Постоянные перебои в работе интернета. Дозвониться вовсе невозможно! Это самый отвратительный интернет-провайдер.

На прошлой неделе интернет пропадал целые сутки, сегодня ситуация повторилась — опять целый день без связи. Позвонила в службу поддержки, сказали, что мастер приедет завтра. Деньги за эти дни всё равно списывают. И почему так поздно? Я работаю онлайн, из-за отсутствия интернета потеряла около 8000 рублей. Провайдер отвратительный, на звонки никто толком не отвечает. Не стоит подключаться к ним — собираюсь перейти к другому провайдеру.

Качество интернета испортилось: постоянные перебои, с августа нет дня, чтобы связь не прерывалась. Приходится переключаться на сотового оператора, при этом абонентская плата платится исправно, без задержек. Это недопустимо для проводного провайдера. Будет выбор — сразу расторгну договор.

Недавно оформила подключение по акции: до этого стоило 5000, сейчас 990 руб. Подключение сделали оперативно — уложились в час. Я выбрала удобное время для подключения, что для меня было важно. Скорость оказалась отличной — выбрали 1000. Очень довольна. До этого мучилась с флэшкой.

Там, где другие провайдеры отсутствуют, этот провайдер может предоставить интернет и телевидение! По моему мнению, он лучший из всех провайдеров.

Лучший провайдер, пользуюсь не первый год. Бывает, что не работает, но быстро всё устраняют. Заявленная скорость соответствует.