Телеком 21

Отличная компания, всегда готова помочь, когда возникают проблемы с интернетом. Хотел бы поблагодарить специалистов технической службы — за 5 минут они настроили мой роутер.

Добрый день! Все работает прекрасно: специалисты качественно провели установку, объяснили всё, приехали в назначенное время. Вся семья в восторге, особенно дети, которые мечтали о безлимите в пользовании интернетом. Обязательно буду советовать вашу компанию.

Прекрасные, вежливые сотрудники, комфортные условия и быстрый интернет.

Превосходное оперативное обслуживание клиента

Очень доволен(а), рекомендую! Профессионалы своего дела: быстро, качественно и в указанные сроки.

Отличный сервис. Приехали в день подачи заявки и сразу пошли навстречу. По цене — выгодная акция: интернет 200 руб./мес., подключение бесплатно. Ребята — профессионалы. Вежливо общаются, всё объяснили и дали время разобраться. У меня временно старый телевизор. Дали в аренду приставку со смарт‑функциями. Я очень довольна. Спасибо.

Провели интернет в наше СНТ: пока ребята лазили по столбам с проводами, рассказали, куда звонить и как оставить заявку. В итоге позвонили и быстро приняли заявку на подключение; за пару дней до приезда предупредили о визите. В день подключения сделали всё быстро и качественно, замечаний не было. Интернет работает, все довольны. Спасибо за оперативную и качественную работу.

В 19:40 до тех поддержки не дозвониться, трубку не берут.

В без выходной ситуации предоставили скоростной интернет в посёлке Алтан — Высшая Оценка, так держать

Я подключил интернет и ТВ от Телеком 21. Мастера справились быстро — работу выполнили без задержек. У меня был старый роутер, купил у них TP-Link, и сейчас всё стабильно работает. Цена за интернет и ТВ недорогая — всего 490 руб. В общем, рекомендую.

Приехали даже раньше запланированного времени, работу сделали за 10 минут, всё четко и понятно объяснили. Очень хорошо делают свою работу, спасибо.

Отличная команда! Сделали подключение быстро и аккуратно. Оптика за городом — скорость просто улет, телевидение с возможностью перемотки. За такие деньги — настоящий ТОП.

Постоянно возникают какие-то сбои, за это компенсации нет. Трубку не берут, отвечает робот. Скорость прыгает как на аттракционе. Могут внезапно отключить и включить через 15 минут — и так может продолжаться целый день.

Подключение прошло быстро, скорость соответствует тарифу, вечером просадок не было. Соседи в переулке пользуются услугой уже более года, нареканий нет.

Просто ужас... Однозначно не рекомендую данного провайдера... Отношение к клиентам безразличное, мягко говоря... На любом номере отвечает одна и та же женщина и держит всех на одном и том же скрипте... Договорились с техником на сегодня на 18:00. Ни ответа, ни привета. На СМС, звонки и прочее не отвечает. Клиентский отдел трубку вообще не берет. Спустя полчаса после словесной перепалки с женщиной, которая якобы отвечает за всё, выяснилось, что техник не успевает. Предупредить им — задача неблагодарная. Оставить жалобу по телефону нельзя, только в офисе. Короче, так себе шарашкина контора. Подумайте дважды, потом ещё раз — и лучше обходите стороной. Отношение к клиентам изначально неважное. Если на старте всё так, то после подключения что будет? Будете ли вы вообще отвечать на звонки? Хотя цены очень высокие. А сервис ниже плинтуса. Либо снижайте тарифы, либо подберите нормальный персонал за те деньги, что вы берете. Просто кошмар... Никогда ещё такого обслуживания не встречала... Либо исправляйтесь, либо закройте эту шарашкину контору.

Пользуюсь полгода — всё идёт нормально. Подключили быстро, тариф недорогой, сбоев пока не наблюдал (только во время урагана, видимо, провода где-то упали). Единственный минус: в Песчаных Ковалях сейчас один оператор, но, думаю, тут вопрос к другим провайдерам.

Установка выполнена в Лаишевском районе дер Пиголи. Трафик держится без перебоев, всё отлично, подвисаний нет. У остальных симочных провайдеров после 18 вечера интернет ложился до 2х ночи. Кроме воцапа ничего толком не работало. Монтажники очень приятные и вежливые. Спасибо за оперативное подключение. Интернетом довольны.

Хочу поделиться опытом использования Телеком21. В 2022 году были проблемы с отключениями интернета, причиной которых становились застройщики: строящиеся дома перегрызали магистраль. Сейчас таких нареканий нет, но IPTV меня не устраивало, поэтому решил полностью перейти на провайдера Уфа.нет (бывший КГС). Пользовался месяц: подключения не было, гигабитный тариф действительно показывал нужную скорость, однако задержки у Уфа.нет оказались слишком большими даже до их серверов — причина в способе подключения и в более дешевых сборках кабельных коробок на столбах. После того как много соседей тоже перешло к Уфа.нет, задержки до их серверов выросли вдвое. Сейчас вернулся к Телеком21 и разница в задержке заметна: она минимальная. Пользоваться стало приятно — всё быстро грузится, в играх проблем нет. Впрочем, у Телеком21 есть резервы для роста: можно сделать телевидение через GPON и развить собственное мобильное приложение, и тогда в частном секторе это можно считать одним из лучших интернет-провайдеров, которым я когда-либо пользовался. Также хочу поблагодарить Алексея (серверного администратора) Телеком21 — оперативно переключили обратно, и я полностью доволен качеством оказанных услуг! На фото видно, как сейчас устроено всё дома: 1 терминал от Телеком21, второй — Уфа.нет. От вторых я оставил телевидение, но интернет — от первых, поскольку он качественнее. В сравнении участвовали два гигабитных тарифа у этих провайдеров, то есть самый максимальный.

Я подключил интернет этой компании в деревне Пиголи. Я был рад, что наконец-то цивилизация дошла до нас. Были сомнения относительно фирмы, ведь про неё ранее не слышал. Оставил заявку — приехали мгновенно, я даже не ожидал такой скорости. У вас реально крутая скорость — и в работе, и в реагировании. Спасибо за оперативность, вы действительно на высоте. Рекомендую.

Мы долго искали, как попасть внутрь, и обратились к охране — она подсказала путь. Очень дружелюбный персонал: всё сделали за считанные секунды, вопрос решён. Спасибо.