Телеком 21
Домашний интернет в Казани
78 отзывов
Обратилась к этой компании впервые и боялась, что появятся подводные камни, но их не оказалось. Оператор был очень вежлив, ответил на все вопросы, мы выбрали удобную дату и время установки. В день монтажа я опоздала на несколько минут, мастера терпеливо подождали, всё сделали быстро и качественно. Установка была бесплатной, как и указано в рекламной листовке. Интернет работает стабильно и без перебоев, всё понравилось.
Телеком 21
Добрый день. Недавно подключил Телеком21 — приехали, установили оборудование и всё понятно объяснили. Интернет летает, всё показывает. Подключал тариф «Стандарт» — телевидение и Wi‑Fi раздачу. В дальнейшем посмотрим, как сервис себя проявит.
Телеком 21
10/10. Ребята прибыли, всё сделали без проблем. Огромное спасибо.
Телеком 21
Телеком 21
Очень дружелюбные сотрудники и операторы. Все понравилось, сделали работу аккуратно. Большое спасибо за вашу компанию.
Телеком 21
Пользуюсь полгода — всё идёт нормально. Подключили быстро, тариф недорогой, сбоев пока не наблюдал (только во время урагана, видимо, провода где-то упали). Единственный минус: в Песчаных Ковалях сейчас один оператор, но, думаю, тут вопрос к другим провайдерам.
Телеком 21
Узнайте все об интернете в вашем доме
Установка выполнена в Лаишевском районе дер Пиголи. Трафик держится без перебоев, всё отлично, подвисаний нет. У остальных симочных провайдеров после 18 вечера интернет ложился до 2х ночи. Кроме воцапа ничего толком не работало. Монтажники очень приятные и вежливые. Спасибо за оперативное подключение. Интернетом довольны.
Телеком 21
Ждали интернет в деревне и дождались: приехали ребята вовремя, сделали всё хорошо и аккуратно, всё работает хорошо, будем надеяться, что сбоя не будет. Спасибо большое.
Телеком 21
Хочу поделиться опытом использования Телеком21. В 2022 году были проблемы с отключениями интернета, причиной которых становились застройщики: строящиеся дома перегрызали магистраль. Сейчас таких нареканий нет, но IPTV меня не устраивало, поэтому решил полностью перейти на провайдера Уфа.нет (бывший КГС). Пользовался месяц: подключения не было, гигабитный тариф действительно показывал нужную скорость, однако задержки у Уфа.нет оказались слишком большими даже до их серверов — причина в способе подключения и в более дешевых сборках кабельных коробок на столбах. После того как много соседей тоже перешло к Уфа.нет, задержки до их серверов выросли вдвое. Сейчас вернулся к Телеком21 и разница в задержке заметна: она минимальная. Пользоваться стало приятно — всё быстро грузится, в играх проблем нет. Впрочем, у Телеком21 есть резервы для роста: можно сделать телевидение через GPON и развить собственное мобильное приложение, и тогда в частном секторе это можно считать одним из лучших интернет-провайдеров, которым я когда-либо пользовался. Также хочу поблагодарить Алексея (серверного администратора) Телеком21 — оперативно переключили обратно, и я полностью доволен качеством оказанных услуг! На фото видно, как сейчас устроено всё дома: 1 терминал от Телеком21, второй — Уфа.нет. От вторых я оставил телевидение, но интернет — от первых, поскольку он качественнее. В сравнении участвовали два гигабитных тарифа у этих провайдеров, то есть самый максимальный.
Телеком 21
Интернет валится, сайт падает, поддержки круглосуточной нет или телефон молчит. потрейдить не получилось, благо с телефона успел всё слить. Спасибо за качественные услуги! Сегодня весь день всё идёт через одно место, к сожалению..
Телеком 21
Работа на троечку: периодически бывают перебои, скорость далеко не соответствует заявленной. За неимением альтернативы можно пользоваться.
Телеком 21
Спасибо мастерам Олегу и Динару за прекрасную и профессиональную работу. Они внимательны и отзывчивы, готовы ответить на любые вопросы клиента.
Телеком 21
Узнайте все об интернете в вашем доме
Я подключил интернет этой компании в деревне Пиголи. Я был рад, что наконец-то цивилизация дошла до нас. Были сомнения относительно фирмы, ведь про неё ранее не слышал. Оставил заявку — приехали мгновенно, я даже не ожидал такой скорости. У вас реально крутая скорость — и в работе, и в реагировании. Спасибо за оперативность, вы действительно на высоте. Рекомендую.
Телеком 21
Хороший интернет, лаги и сбои минимальны, скорость стабильна. Рекомендую.
Телеком 21
Мы долго искали, как попасть внутрь, и обратились к охране — она подсказала путь. Очень дружелюбный персонал: всё сделали за считанные секунды, вопрос решён. Спасибо.
Телеком 21
Хороший интернет. Приехали и подключили быстро. Недавно интернет перестал работать, написал в техподдержку вечером; они утром перезвонили, уточнили детали. В 14:00 приехал мастер, устранил неисправность — всё заработало. Мою проблему решили быстро, будем пользоваться дальше.
Телеком 21
Телеком 21
Добрый день. Хочу поблагодарить вашу команду и ребят, которые приезжали по адресу Ак. Губкина. Огромное спасибо — сделали всё быстро, объяснили всё и подключили. Удачи вам!
Телеком 21
Узнайте все об интернете в вашем доме
Частые вопросы
Большинство отзывов отмечают стабильную работу сети 4G/5G и достаточно высокие скорости в пределах города. В отзывах также встречается положительная оценка работы оптоволоконного интернета в многоквартирных домах. Однако часть пользователей пишет о периодических колебаниях скорости в часы пик.
Пользователи чаще всего отмечают, что службы поддержки Телеком 21 отвечают быстро и помогают с базовыми проблемами. В некоторых отзывах упоминают затянутые сроки решения сложных технических вопросов.
Среди негативных отзывов чаще всего упоминают:
- задержки при прохождении заявки на подключение;
- сложности с оформлением или сменой тарифа;
- в отдельных районах Казани низкая скорость или нестабильный сигнал.
Да. Многие пользователи положительно отзываются о встроенной IPTV-платформе, удобстве мобильного приложения и дополнительных сервисах Телеком 21 (антивирус, облачное хранилище).
Отзывы дают общее представление о сильных и слабых сторонах провайдера, но они субъективны и могут различаться в зависимости от района Казани, выбранного тарифа и типа подключения. Лучший способ — сравнить отзывы с собственными потребностями и, при возможности, уточнить вопросы у техподдержки Телеком 21 перед подключением.