Отзывы об интернет-провайдерах в Казани

Не дозвонилась до горячей линии и позвонила по объявлению от менеджера на номер 7(903)9865874. Ответили быстро, проконсультировали качественно, подключили в тот же день, да ещё и по акции.

Это просто издевательство. За что я плачу деньги — кто может объяснить? Я не могу работать: провайдер заблокировал Фигму — приложение, которое работает только онлайн. Откуда я это знаю? Да потому что через VPN всё работает. Полное отсутствие техподдержки. На моём тарифе она, как оказалось, вообще отсутствует. А сообщает об этом робот. По работе — к этому роботу есть вопросы, такого я ещё нигде не видела. Он твердит лишь про YouTube. Клиента вы потеряли, извините. Такого отвратительного обращения я ещё нигде не встречала. Приложение постоянно зависает и с интернетом вечные проблемы. Вот вся характеристика Домру.

Почему-то в 21 веке мы вынуждены выбирать провайдера не по характеристикам, а по принципу «из двух зол». Дом.ру не работает чат в приложении, голосовой помощник уж очень тугой; неужели в век нейросетей сложно натренировать свой гп, чтобы он адекватный был, раз чат у вас не работает. В выходные сбои в интернете, от вас помощи никакой, так и не признали, что с вашей стороны была ошибка. Мастер так и не приехал, но так как «само наладилось», я отменила его, что кстати тоже пришлось делать через голосового помощника, так как в приложении нет этой функции. Может быть вам стоит нанять несколько хороших айтишников, вместо толпы продаванов, которые звонят 24/7. Сижу на Дом.ру, только потому что в моем доме второй провайдер еще хуже. Надеюсь, вы наладите работу.

В целом доволен этим провайдером. Скорость держится в основном на заявленных параметрах и остаётся стабильной. Пару раз случались обрывы, но они не критичны и оперативно устранялись. Техническая поддержка, безусловно, не молниеносная, но адекватная — по делу отвечают и проблемы решают, хотя иногда приходится ждать. Цены — средние по рынку. Если ищете надёжного провайдера для работы и развлечений — вполне достойный вариант. Главное, чтобы выбранный тариф соответствовал вашим потребностям.

Это недобросовестная компания. Не стоит связываться с ней. Они навязывают оборудование обманным способом, которое не требуется, и вернуть его нельзя. Расторгнуть договор невозможно до полной выплаты рассрочки. Качество услуг на крайне низком уровне.

Один из лучших провайдеров на рынке. Пользуюсь им уже долгое время. Скорость стабильно хорошая. Если возникают какие-либо трудности, дом.ру оперативно их решает.

Самый нормальный провайдер: если что-то не работает, приезжают сразу; к интернету нареканий нет — всё стабильно. Да и дорого, но надёжно.

Хороший провайдер, поддерживает IPv6 и статический IP. Цены, к сожалению, выше, чем у конкурентов, зато есть кабельное телевидение, а не только IPTV.

Пользуюсь услугами Дом.ру уже около шести лет: домашний интернет и кабельное ТВ. Странно видеть здесь столько негативных отзывов о провайдере — могу предположить, что это влияние конкурентов. Лично я доволен качеством предоставляемых услуг. Бывали сбои в работе, но команда Дом.ру всегда оперативно устраняла возникшие проблемы. К переходу к другому провайдеру не готов. Спасибо.

Отличный провайдер: всё стабильно работает, не лагает и не глючит, поддержка тоже на высоте. Рекомендую.

Перешли с семьей на интернет+тв от дом.ру от другого популярного оператора, и проблемы исчезли! Во-первых, отличная быстрая установка, служба поддержки оперативная! Замечательное приложение и сайт, выгодные тарифы — в общем мы очень довольны. Спасибо

Тариф Гейминг 900. Оплата около 1385 ₽ в месяц, с абонементом на 6 месяцев (там скидка). Интернет c Леста Игры: 900 Мбит/с. Дом.ru TV: 190 каналов. Абонентская плата за Управляй просмотром. Скорость по замеру хорошая, претензий нет. Возможно, оборудование в доме новое — дом-то новый. В доме три мобильных телефона, планшет, камера, ПК и приставка. Я простой работяга, если что. Играю в танки. С этим тарифом почему-то стал играть лучше. Пинг не измерял, он и так хороший. От чат-бота толку мало, но я всегда пишу, если что, в Контакте. Сразу отвечают и помогают за считанные минуты. Бывает, что надоедал вопросами, но там всегда улыбаются. Я всё равно извинялся — так воспитан. Всё мне нравится.

Услугами Дом.ру пользуюсь давно: качество предлагаемых услуг ТВ и интернета меня полностью устраивает, неполадки случаются редко и быстро устраняются при обращении в поддержку. Недавно переехала и рассматривала варианты подключения у разных провайдеров. Были предложения дешевле по абонплате плюс бесплатное подключение, но не устраивали сроки подключения и отсутствие гарантированного сигнала при беспроводном подключении. Взвесив все «за» и «против», вернулась к любимому Дом.ру. Получила все требуемые параметры: хорошую скорость интернета и устойчивый сигнал для беспроводного ТВ, оборудование привезли и установили в кратчайшие сроки. Прошло полгода, поддержка пока не требовалась, всё работает хорошо!

Уже шесть лет пользуюсь Дом.ру — всё отлично. Интернет соответствует заявленной скорости, есть роутер и ТВ. 4-ка доступна за стоимость, что выше среднего по рынку.

Каждый месяц цену поднимают — не рекомендую. решил Разорвать договор с ними, и родителям тоже сказал: 2000рубля за что???

Из-за регулярных и значительных подорожаний тарифов — не менее чем на 15% раз в год — Wi‑Fi постоянно отключается, особенно в вечернее время. Приходится постоянно перезагружать роутер.

Провайдер, который, похоже, пробивает дно. Цена постоянно растёт, а скорость и стабильность падают — прямо пропорционально. Заявленной скорости не достигается нигде, при обращении к службе поддержки чаще всего дают единственный совет — перезагрузить роутер. Последней каплей стало то, что перестали обновляться приложения на Android-устройствах без включённого VPN.

Самый ужасный провайдер в мире, и это один из тысячи таких безнадёжных — вечером интернет пропадает, деньги списывают вовремя, а чтобы интернет работал стабильно, у них возникают какие-то проблемы.

Не буду цепляться к прошлому отзыву, скажу по делу: ушёл от провайдера после примерно десяти лет сотрудничества. Цены растут, стабильность падает. Из плюсов — только работа поддержки и возможность расторгнуть договор без визита в офис.

Клиентоориентированность ниже плинтуса. Хотел подключиться к этому провайдеру (ТВ+интернет), тарифы понравились по многим критериям… Оставил заявку. Звонит менеджер, объясняю что хочу, говорят без проблем. Назначили дату и время прихода монтажника… В смс-оповещении обнаруживаю, что сумма увеличилась в два раза. Попытки дозвониться до оператора ровны пешему походу до Китая, отвечает робот… Через сайт отменяю заявку. На следующий день звонит горе-менеджер и спрашивает, почему отмена. На мои доводы говорит: а вас не предупредили, что выезд монтажника 900 р? На мой вопрос, что входит в эту стоимость? Ответ: выезд, проверка кабеля, если нужно заменить — меняет… Вишенка на торте: если вы хотите чтоб он проверил оборудование и всё ли коннектится, то каждая позиция + 300. Вывод: дно полное!