Отзывы об интернет-провайдерах в Казани

Интернет часто прерывают из-за аварий, и это реально бесит. А скорость — совсем другая история: медленная, порой совсем не тянет. Но всё же спасибо, что интернет хоть какой-то есть.

Хамское отношение к клиентам не добавляет желания снова обращаться к вам. 3 звезды ставлю за то, что часть действий помогла решить вопрос, но в итоге всё равно услышала: «обратитесь с этим вопросом к другому оператору». Если не хотите работать, то может дать шанс другим людям устроиться и качественно выполнять вашу работу?

Работать с Мегафоном не слишком приятно: всё глючит, тарифы конские. До сих пор выписку по звонкам не сделали, и на маил ничего не приходит. Но хочется выразить благодарность сотрудникам за их крепкие нервы и стойкость. Особенно красавице с пушистыми ресничками.

Верните годовые абонентские тарифы!!! 500р. в месяц за 50мбит плюс 150р. за смартТВ — в итоге 650р. в месяц. Не жирно вам?

Более 10 лет являюсь клиентом дом.ру (интернет+ТВ), и последние годы качество предоставляемых услуг становится всё хуже и хуже: скорость интернета плавает (особенно в вечернее время), а цены за услуги и оборудование все выше и выше. С 06.11.2025 уже более суток ничего не работает, а служба поддержки только завтраками кормит и обещает «смешную» компенсацию. Видимо пришло время сменить интернет-провайдера.

Здравствуйте, нужна приставка, чтобы смотреть телевизор — есть ли она в продаже у вас? Не знаю точно, как она называется, простите за путаницу. Если есть в продаже, сколько она стоит? Подскажите, пожалуйста.

Жаль, что сейчас нельзя отключить инет на столько времени, сколько хочется — добровольная блокировка доступна лишь на два месяца.

Отключение услуг усложнено, а стоимость выше, чем у конкурентов.

Здравствуйте. Сообщаю, что остались люди с кнопочными телефонами, у которых нет доступа к каким-либо чатам. До оператора дозвониться невозможно. Бот не доработан, перевод к оператору не осуществляется. Крайняя оплата была в декабре 2025 года и 7 января 2026 года. Сегодня 17.01.2026 — интернет отсутствует. У компании дела плохи совсем?

постоянно Интернета нет, скорость отвратительная. В соотношении цена качество, худшие!

На самом деле место в целом нормальное, но сам МТС — не то.

Решил отключить Интернет: опционный пакет закончился, а цена за интернет одна — 600 руб., плюс 250 руб. за роутер. Ни на какие уступки не идут, поэтому перехожу на Ростелеком. Расторгать договор приходится ехать в офис за 40 км от Колпино. Интернет в целом был хороший, но отношение к клиентам оставляло желать лучшего: оператор говорил, что что-то не нравится — приезжай и расторгай договор.

Ранее пользовались другим провайдером, всё устраивало, но сейчас в нашем доме начались работы у них, и пришлось перейти к другому. Не знаю, действительно ли все в дом.ру такие или мне просто повезло. Разговаривая с разными сотрудниками, получаю противоречивую информацию, которая противоречит предыдущей. Перед подключением обещали 50 каналов (телевизор не смарт). Пришел мастер, а в итоге оказалось только 30 каналов (меня не было дома во время подключения). Звоню в службу поддержки и спрашиваю, где ещё 20? Ответ: раз не смарт, то сколько уж есть. Спрашивают, нет ли нашей приставки или они смогут предложить свою за доплату. Нашёл приставку от предыдущего провайдера и в чате с фото приставки прошу её подключить. Получаю ответ, что работают только со своими приставками. Где здесь согласованность действий компании?!!! В компании наплевать на клиентов. Можете все проверить и прочитать чат, мой номер договора 660032868669. Я уже собираюсь расторгнуть договор — вас всё равно не волнуете. Три балла только за то, что интернет реально хороший.

Длинная очередь, описание тарифа на сайте не совпало с реальностью.

Мы подключились к этому провайдеру, потому что в нашем доме он единственный на данный момент. Интернет работает нестабильно, постоянно случаются сбои. Иногда без интернета сидим полдня. Не могу порекомендовать.

Поначалу всё было отлично (пользовались примерно четыре года). Интернет был хороший, стабильный. Но с июня началась котовасия. Теперь я должна сразу за два месяца (якобы оплатила задним числом): 1065 р. × 2 и ещё 639 р. (якобы чтобы оплата стала не с 19 числа, а с 1). Хорошо, заплатила. На следующий месяц, 19 июля, я им опять должна 1065 (и число не поменяли на первое и опять требуют платёж). Это нормально?

Скорость и обслуживание меня полностью устраивали, пока я не решил перейти на более высокий тариф — с 200 до 500 Мбит/с. Стоимость перехода неожиданно оказалась 2500. Ладно бы требовались дополнительные работы на общедомовом оборудовании, но линия уже подключена к гигабитному порту — за какие заслуги переход платный, не понимаю. Разочарование.

Ужасный провайдер. Не понятно, за что платим деньги. Вылетает каждые 15 минут. Не посоветую никому и никогда.

Плюсы: стабильный интернет. Минусы: Монополисты оформили (естественно, денежный) договор с УК, что будут являться единственным провайдером в нашем доме. Других провайдеров УК не пускает в дом. Постоянные отмазки с обоих сторон. Естественно, в связи с тем, что единственные в доме, заламывают цены на тарифы.

Связь постоянно прерывается, работать очень неудобно!