Отзывы об интернет-провайдерах в Новокузнецке

Интернет работает стабильно почти без перебоев, но на моём адресе пока не могут обеспечить скорость выше 100 Мбит/с. Хочу перейти на более дорогой тариф.

Это третий день проблем с интернетом — полный идиотизм. Лишь десять минут назад удалось дозвониться до вашего оператора (чудо!). Никаких слов про ддос от него не услышал: сигнал, как говорят, в пределах нормы. Вам не кажется, что ддос-атаки, которыми вы прикрываетесь, удивительным образом совпадают с интенсивностью дождя и ветра? Проблема в Первомайке длится уже несколько дней, весь частный сектор!! А вы — уверяете, что сигнал в пределах нормы. Деньги мне не жалко, мне нужна связь, которая оплачена на год вперёд. Договор 07910. Жду визита в ближайшее время, или поеду в роспотребнадзор.

Всё работает медленно.

Отмечаю ухудшение качества сервиса. Что произошло? YT перестал работать, скорость оставляет желать лучшего. VPN у мужа не работает, по заявке ничего не решили — просто звонил робот каждый день и спрашивал: «Решилась ли проблема?» Пришлось нажать «решилась», так как две недели отвечать на звонки робота — это безумие. С момента подачи заявки до оператора дозвониться невозможно: можно звонить только с чужого номера, и этот номер потом сохраняют, а на него продолжает идти ответ от робота. Где работа с клиентами? Почему нет возможности поговорить с исполнителями по заявке?! Почему сами не звоните и не уточняете, решена ли проблема?

Стал клиентом этой компании всего пару дней назад. Скорость интернета действительно отличная. Но есть одно важное НО — стабильность работы сети. То выполняются технические работы, то возникают проблемы с подключением.

Скорость за пределами Республики не достигает обещанных 30 Мбит/с и составляет около 17 Мбит/с. Пинг очень высокий: Москва–Якутск 105–130 мс, тогда как у других операторов он стабильно держится на уровне 75–80 мс. Вам самим не стыдно?

Не ведитесь и не верьте сибирским сетям. Пишут: «Как копить бонусы». «Пригласите друзей, подарим вам 2.500 и другу 1.000.» Несколько моих знакомых подключились, я их уговаривала. Но я ничего не просила и они ничего не делали, чтобы мне заплатили бонусы. Сибирские сети — никаких бонусов у меня нет. Я убеждала взрослую дочь, которая живёт отдельно, перейти на Сиб.сети пару лет — расхваливала их, и в итоге она согласилась. Перешла на Сиб.сети от другого провайдера. Всё сделали, как правильно они пишут, прошли все «шаги», и по телефону дочь постоянно говорила оператору: не забудьте про бонусы, было несколько звонков, где она напоминала об этом. Но они отказывали, хотя запись телефона есть у них. Дочь подала заявку на проверку и я подавала заявку... Но ответа до сих пор нет и бонусы мне так и не поступили — 2.500р. Я пенсионерка. У меня безлимитный Wi‑Fi давно. Я в Сибирских сетях почти 15 лет, поэтому заслуживаю внимания. Сибирские сети — обманщики, никакие бонусы они не дают. Я хотела ещё пригласить людей, но после этого сказала, что Сибирские сети плохой провайдер. Когда-то и был хороший, решалась проблема. Поэтому ставлю не одну, а три звезды. Сибирские сети скатились до плинтуса. А тем более у них сейчас нет Ютуба. Да был долго, но сейчас его нет и не будет. Дорогие сети!!! не надо обманывать людей!!! Вы теряете клиентов!

До внедрения бонусной программы всё было нормально, а сейчас 1 бонус равен 50 копейкам, и списывать можно не более 30% от суммы пополнения за месяц. Жаль, что обновления негативно повлияли на клиентов.

Перешёл к другому провайдеру. До поддержки дозвониться вечно не удаётся.

Пользуюсь этим провайдером уже долгое время. Интернет работает, но приставка, которая должна работать хоть немного, работает через десятое колено. Вообщем так: давайте за ваш счёт приставку и без абонентской платы — так как ваша чудо-приставка была уже выкуплена. Если, конечно, это не ваш чудо-маркетинговый ход «продай на год выхода приставку норм, а потом, как выкупят, сделай её овощем». Мне такой товар не нужен!! В течение месяца сменю оператора. Только от вас зависит, останусь ли я с вами или нет! Поставил три звезды вместо одной, так как всё вроде заработало; будет больше звезд, если всё будет в пределах нормы хотя бы полгода, так что мы пока с вами.

Сотрудники компании совсем забили на интернет: в техподдержке сообщили, что интернет начнут решать только через месяц. Месяц, чтобы просто устранить пинг и скачки мегабит — это кошмар, такого не было никогда ни в одной компании.

Слишком дорогой интернет и постоянные сбои.

Служба технической поддержки отвратительная. Реагирование на инциденты очень медленное. 16-го января возникли неполадки с интернет соединением. Заявку приняли на понедельник, с выездом специалиста с 9.00 до 15.00. Специалист в указанное время не приехал. Переписка с оператором в чате никаких результатов не дала. По телефону никто не перезвонил. По факту специалист для устранение проблемы не приехал и не перезвонил. Извинений никаких не было.

Интернет часто обрывают из-за аварий, и от этого реально бесит. Сама скорость тоже оставляет желать лучшего — так-то медленно идёт. Но всё же спасибо, что интернет вообще есть, хоть какой-то.

Во время шторма в воскресенье у нас оборвались провода. Позвонили в техподдержку и пообещали починить вчера до 15:00. С тех пор даже по телефону не выводят на специалистов, говорят, что неполадки. У соседей у всех всё работает. Как нам быть? При этом деньги снимаются.

Здравствуйте, у вас есть приставка для просмотра телевизора в продаже? Как правильно её назвать, я не знаю. Если такая приставка есть, сколько она стоит? Подскажите, пожалуйста.

Частые технические работы, за эти дни перерасчет не делают, дозвониться невозможно, номер договора 122360. Интернет нередко отсутствует не круглосуточно, а порой и дольше.

Услуга стоит дорого, а интернет постоянно подводит.

Город Кемерово, район за ЖД вокзалом. Я являюсь абонентом с 2022 года. С этого времени часто возникают проблемы — периодически происходят перебои на сетях. Пару месяцев назад интернет пропал на два дня; без интернета нет и телевидения — пришлось покупать антенну для телевизора. Из плюсов отмечу высокую скорость интернета и то, что поддержка отвечает на вопросы. Но частые перебои в работе сети действительно раздражают. Недавно снова возникла проблема с сетью. С вечера 3 августа до первой половины 4 августа не было интернета — опять какие-то работы на сетях. У меня выходные, хотел отдохнуть и посмотреть онлайн, но не вышло. Заявку на перерасчет подал, надеюсь, эти дни не будут включены в расчёт.

Очень раздражают частые отключения и включения, а также перебои — то часто, то их почти нету. В основном интернет работает хорошо, но иногда очень плохо.