Отзывы об интернет-провайдерах в Новокузнецке

Интернет вылетает нестабильно: пропадает по воле случая, и если он пропадает, то на неизвестное время. Дождь — сидишь без интернета. Снег — тоже без интернета. Ветер — без интернета. Иногда сидишь неделю без интернета и радуешься тому, что ты счастливый пользователь компании центра, пока твои друзья «деградируют».

Невыносимо постоянное отсутствие интернета. Зачем вообще повышают тарифы, если качество оставляет желать лучшего? С марта уже два раза подряд интернет пропадал на целый день. Сейчас вечером 14.04.25 снова нет связи, а ночью примерно в 4 утра отключения становятся обычным явлением. Постоянные аварии, приходится менять провайдера — качество сервиса с каждым годом становится хуже.

По адресу пр. Металлургов 30, в 5 подъезде 4 мая мастер, представившийся Иваном, подключал соседей к вашим услугам. Кабель был просто прикреплён стяжками к другим проводам. Нормативные документы, регулирующие монтаж кабельных линий в России, включают:

- ГОСТ Р 53246-2008 (аналог ISO/IEC 11801) — устанавливает требования к структурированным кабельным системам, включая крепление и прокладку кабелей;
- СНиП 3.05.06-85 (актуализированная редакция СП 76.13330.2016) — нормы монтажа электротехнических устройств и слаботочных сетей (интернет, телефония).

Согласно этим документам:

- кабель должен быть зафиксирован на стене или в кабель-канале; свободное провисание не допускается;
- если прокладка открытая (без штрабы/кабель-канала), кабель должен крепиться клипсами, дюбель-хомутами или скобами с шагом не более 50 см по горизонтали и 1 м по вертикали;
- недопустимы перегибы, натяжение и пересечения с силовыми кабелями; если пересечение неизбежно — только под углом 90° и с защитой.

Прошу направить специалистов, которые устранят данные нарушения. Либо буду вынужден обратиться за защитой прав потребителя.

Не всегда удаётся пополнить баланс. Очень отвратительное соединение. Постоянное повышение платы: на сайте 430р, а по сути 520р. Короче ...

Интернет ужасный. Скорость вообще отсутствует.

Этот провайдер ужасен.

Добрый день! Я давно знаком с компанией «ЦЕНТР», и сказать, что доволен, — значит промахнуться. Этот провайдер крайне неудовлетворителен: интернет нередко пропадает. Звонок в колл-центр — там постоянно авариия, создаётся впечатление, будто людям не хочется работать и они ищут отговорки. Тем, кто подумает подключить этого провайдера, советую: раздавайте интернет через телефон и не парьтесь. Так будет лучше.

Ужасная конторка: берут деньги за круглосуточный интернет, а при неисправности поддержка не работает целых три дня; выходные или задержки — а платить за все дни всё равно приходится.

Желаю вам той же "шикарной" отдачи интернета на все устройства, а лучше вообще не давать его — он вам не нужен. Ни нормально поработать, ни поиграть, просто ничего... Скорость стабильно режется, ну сколько можно?

Не работают ни ТВ, ни интернет; не могу даже войти в их приложение. Связаться с ними тоже невозможно. Что вообще происходит?

Интернет пропал, по указанным телефонам дозвониться невозможно — полный бардак.

У провайдера заметно ухудшилось качество обслуживания. Дозвониться до оператора практически невозможно, часто возникают проблемы с интернетом, а тарифная политика продолжает расти без видимых оснований. Провайдер действительно испортился.

Интернет хуже некуда. Поддержка такая же. По вечерам связь прерывается и работает с перебоями. На вопрос в службу поддержки ответ: очень большая нагрузка. Вы указываете в договоре скорость 100, а по факту она еле достигает 70. Сегодня ни интернет, ни приложения, ни поддержка не работают. Решить проблему из другого города не удаётся, семья сидит без интернета.

Уже 3 года пользуюсь, но всегда возникают какие-то проблемы.

Что происходит? Ничего не работает. Телефоны отключены, сайт не работает!!!

Ужасно.

Полная фигня: всё виснет, за что деньги плачу — контора развалилась, операторам не дозвониться.

С весны интернет работает отвратительно, посмотреть нормально ничего не удаётся; последние дни — полный кошмар. Дозвониться невозможно, ничего не работает. Личный кабинет тоже не функционирует.

Самая некомпетентная и не клиентоориентированная компания. Подключить значит интернет они могут у тебя дома, а расторгнуть договор ты должен именно в офисе!!! В 21веке интернета и связи! Пешком идти в офис. А если ты переехал? Это никого не волнует. О какой связи и интернете может идти речь, если вы до сих пор не научились пользоваться электронной почтой??? Позор.

Обратной связи нет вовсе. В 12:00 у них снова падает скорость.