К Телеком
Отзывы в Новоуральске

Как понимать следующий момент: техподдержка у вас круглосуточная, а специалисты работают до 18:00. Это получается, я должен оплачивать вам интернет, но при ваших поломках (из пяти вызовов, связанных с нестабильной работой интернета, в пяти случаях это было по причине вашего оборудования) я должен отпроситься с работы, типа написать заявление на отгул: прошу отпустить меня на один день для починки интернета?????? Как вы себе это представляете? Вы своим сотрудникам на проклейку обоев, предоставляете отгул???

Жаль, что другого провайдера нет. Я жил на ул. Высоцкого, 50, и за те же 490 рублей имел не 8 Мб, а 25 Мб в сек.

Пользуемся данным провайдером с 2012 года, и всё устраивало до последней недели. Из-за того, что «восстанавливают последствия аварии 26 июня» начались постоянные перебои. При этом абонентская плата, естественно, продолжает взиматься. Самое неприятное в такой ситуации — когда интернет может понадобиться для задач, которым нужно подключение компьютера. И тут уже принесенные извинения никак не могут восполнить потерянное время. Зато отличная мотивация переключиться на конкурентов, благо сейчас с этим никаких проблем нет.

Интернет устраивает, но телевидение просто ужасное. Приставку приходится перезагружать каждый день. Остановка эфиров каждый день. Ну и цена, конечно, вообще зашкаливает. Я никому не посоветую этого провайдера

К сожалению мне пришлось покинуть данного провайдера, так как он предлагает очень маленькое количество каналов в цифровом телевидении в г. Новоуральск. Нет каналов Viasat, не все каналы Первого ТВЧ, очень мало детских каналов, музыкальных. Я вам, ребята из К Телеком, предлагал список каналов, который транслирует другой оператор города (НЕ CONVEX), вы не захотели меня выслушать. Но минус 1 абонент, для крупного регионального провайдера не страшно.

Ужасное качество связи. Техподдержка нулевая. Цены дикие. Обслуживание на уровне офиса Дискуса на Бетонной (где квартиру брал)! Плюс, председатель ТСЖ не пускает в дом альтернативных провайдеров, ссылаясь на то, что у нас уже есть в доме Дискус-Телеком. А как же выбор, ребята? Жалею, что вообще связался с Дискусом. Лучше бы 200 - 300 тысяч рублей переплатил, но купил бы квартиру с нормальным ТСЖ и нормальными коммуникациями!

Прошлый век. После красноярского анлима на (гарантированные и стабильные!) 20 МБит+80 каналов IP-TV (в нагрузку) за 350 р/мес, я как будто попал в прошлое лет этак на пять. А ещё этот тупой пережиток — VPN-подключение... Даже в моем родном городе, который маленький и не так подвержен дикой конкуренции и резкому прогрессу — провайдеры уже давно отошли от VPN, интернет просто есть, без лишних манипуляций. В остальном всё стабильно — VPN то и дело отваливается, сессия зависает, повторное подключение даётся с трудом. Скорость регулярно падает скачками. Идею звонить в техподдержку бросил после пары-тройки попыток дозвониться после 18:00. Один раз всё же дозвонился: вежливый оператор взял трубку, помог. Надо отдать должное — помог, был адекватен и компетентен. В общем и целом беда — в жадности владельцев. Было несколько дел по смежным темам. Выяснилось, что сотрудники вроде бы рады сделать жизнь абонентов лучше, но на все их просьбы и предложения их отправляют в дальние романтические путешествия. Это касается как стройки, так и обслуживания.

Друзья, ну подключите уже наконец 96-й дом на Плющихинском. В доме полгода уже живут люди и готовы платить. Интернет нужен для работы! В других домах с аналогичным сроком сдачи подключение уже есть, а по 96-му — даже примерных сроков нет. Ну сколько можно уже?

Плачу всегда за полгода вперёд. По договору в таком случае должна быть скидка 15%. Но несколько лет назад этот телеком-оператор односторонне изменил существенное условиe договора и снизил размер скидки до 10%. Чтобы применить скидку, после оплаты нужно позвонить в абонентский отдел и попросить списать её. Именно так я и сделал 01.10.25. В конце ноября они отправили СМС о повышении абонентской платы за услугу. После перерасчета вышло около 20% роста. Я стал звонить и выяснял ситуацию, и оказалось, что деньги списывают ежемесячно без скидки. Уже три недели (с 26.11 по 16.12) жду ответа от «специалистов» — по какой причине не применяется скидка. Три недели — решить элементарный вопрос не могут. И это они называют улучшением качества обслуживания! Категорически не советую эту компанию!

Здравствуйте, пользуюсь услугами К Телеком, не доволен скоростью, особенно в выходные и праздничные дни. Обращался в службу поддержки, результат не изменился — это стабильно.

Ура — в дискус-телеком перемены! Замерил скорость 10мб/сек, а раньше в лучшем случае было 3-4( тариф эконом). Появилась возможность безналичного расчета — теперь не нужно искать терминал. И всё это после того, как в доме появился электронный город. Хотелось бы, чтобы на массиве не было монополии дискуса. Ну построили вы дома, дальше что? Должны танцевать все время под вашу дудку!?

Надоели уже перебои: интернет вырубается, ни до кого не дозвониться. Очень хочу уйти, но в дом заходит только его линия.

Заявленная скорость соответствует тарифу — 8 Мбит/с. В последнее время участились разрывы соединения продолжительностью около 10 минут, случаясь до 5 раз в день, что доставляет большие неудобства, особенно во время онлайн-игр.

Дискус-телеком — монополисты, пользующиеся тем, что никто из нормальных провайдеров не может зайти на массив, пока люди поголовно не переведут жильё в собственность и не выполнят супер-бюрократический квест. Интернет дорогой(в соотношении цена-скорость), с разрывами, с некомпетентной тех.поддержкой, с криворукими инженерами, которые не могут нормально обжать, а так же не могут потом по заявке прийти и переобжать. Но это им всё пока можно, ведь выбора у жителей нет. Не 3G-4G, и на том спасибо.

Девять месяцев спустя пишу свой окончательный отзыв. Ставлю двойку. И объясняю, почему. Из достоинств — скорость выше заявленной. У меня тариф на 16 мб/с. А скорость в 21:53 вечера по новосибирскому времени достигла 32 мб/с, как видно на скриншоте. Мелочь, а очень приятно, за что и ставлю твердую четверку. Теперь перейдём к минусам. Самый серьёзный — обрывы связи. Не буду приукрашивать: примерно раз в сутки стабильно случаются обрывы. Бывает чаще, бывает меньше. Как-то было три обрыва за день. Но аптайм ни разу не был более суток. За это — тройка. А ставите же два, спросите вы. Абонентская плата, безусловно. Смотрим в сторону конкурентов. Сибирские сети — Люкс ТВ: 80 Мбит/с, до 110 каналов (из них 20 HD) за 935 руб/мес. Новотелеком — Все включено 5.0: 100 Мбит/с, 90 каналов (HDTV 15 каналов) за 950 руб/мес. В сухом остатке у меня 32 Мбит/с за 970 рублей в месяц у Дискус Телекома. Скорость в три раза хуже, про ТВ не приходится и мечтать. Досадно, блин, обидно, как пел Владимир Высоцкий. Но что поделать, довольствуемся тем, что есть. Продолжаю пользоваться. Альтернативы в ближайшее время не предвидятся. Но лучше уж это, чем ничего. И скрепя сердце несу каждый месяц тысячу рублей к терминалу PinPay.

В общем, ситуация такая. Я недавно засел в новый дом и захотел понять, какие провайдеры здесь вообще доступны и к кому можно подключаться. Надежда была на Электронный Город и на Сибирские сети, на худой конец — 4G Yota. Но в итоге оказалось, что кроме Дискус Телеком никого нет. Это моя песочница, мои игрушки, а вы кто такие — давайте, до свидания!

Тарифы. 979 рублей в месяц за 16 метров. Звучит как издевка. Жалкая подачка голодающему. Не поймите меня неправильно, просто я скачиваю довольно большие видеофайлы (сериал в 30 гигабайт для меня — норма). 16 метров, по моим ощущениям, явно недостаточно. Ну и статический белый IP в подарок. Ну и p2p хаб Клубок. С Дискусом закончили. Обращаемся к ЭГ. 80 метров за 800 рублей. Сокрушительная мощь и тотальное превосходство. Хабу Клубок противопоставляет собственный — Пирс. Белый IP — бесплатно. В довесок еще эфирные каналы и увеличение скорости ночью. Выводы делайте сами. А с Yota тоже не сложилось. Платить 3 тысячи за модем — не слишком хорошая перспектива. Тем более, что скорость будет явно ниже, чем у Дискус Телекома. В общем, на такой грустной ноте заканчивается мое повествование. Монополисты доят деньги с жителей Плющихинского жилмассива. Выбора нет. Даже иллюзии выбора нет. И в итоге придётся подключать Дискус Телеком. Всяко лучше, чем мобильный интернет от Мегафона, на котором сижу сейчас. И вспоминать иногда, что всё могло бы быть намного лучше. Даже не буду укорять ДТ. Стыдно, товарищи, стыдно.

Я считаю, руководство не читает все отзывы и каждый день убеждает себя, что их интернет самый идеальный в городе!!! Сообщаю: это совсем не так!!! Может, всё же стоит уже рассмотреть вариант запуска других провайдеров??? Не хотите делиться деньгами — берите процент за каждого абонента, но почему у людей нет возможности выбора?!

Провайдер годится для загрузки страниц и просмотра YouTube — пинги нормальные, скорость хорошая. В плане онлайн-игр и стриминга данный провайдер крайне не рекомендую: на линиях возникают постоянные проблемы, либо авторизация слетает, либо происходят бешеные потери пакетов, что в игре заставляет тебя телепортироваться. Так что подключать данного провайдера или нет — стоит подумать дважды, особенно если есть конкуренты. Ниже тесты игровых сервисов.

Добрый день. В 2017 году взял приставку для ТВ в аренду у к-телеком. В субботу начал её включать — она не загорелась. Сдал её в офис, там сказали, что нужно выкупить приставку за 1000 р. Я отметил, что спустя пять лет эксплуатации она не стоит такой суммы. Но оператор уверял, что вернуть эту сумму нужно. Считаю такой подход к ситуации не очень профессиональным: приставка сломалась не по моей вине, и не должны были вычитать за это деньги.

Ночью отключился интернет, решил пойти спать. Утром интернета всё ещё нет. Звоню в Дискус, меня просят перезвонить в техподдержку (даже не узнав номер моего счета для проверки баланса). Звоню, долго не берут трубку, но в итоге дозваниваюсь. Меня спрашивают номер лицевого счёта и просят перезагрузить роутер. Не помогает. Звоню опять в Дискус. В итоге оказывается, что у меня отрицательный баланс, но во врем предыдущих звонков они это не удосужились выяснить. Взять обещанный платеж не мог, так как у них с роутерами часто не вылазит личный кабинет Дискуса. Хороший провайдер...