Электронный город (Новотелеком)
Отзывы в Новосибирске

Любимая контора по интернет-услугам уже много лет! Пробовали ттк и дом.ру. В итоге нашли электронный город: устойчивый трафик, нормальные тарифы, возможность легко дозвониться до администраторов, а не до ботов, решить любой вопрос. В общем, рекомендую!

Провайдер супер, любой вопрос можно решить по телефону. Единственный минус — в галерее мало фильмов.

Прекрасный и самый лучший провайдер, каким только может быть! Пользуюсь их услугами уже около двадцати лет... Замечательная техподдержка, реагируют моментально! Не согласна с предыдущим комментарием абсолютно! Всегда вежливый и адекватный ответ от девочек менеджеров и моментальное решение всех вопросов!!!

Пока всё нравится. За городом интернет дешевле, чем у меня в городе был. Скорость стабильная, тарифы — гибкие.

Неплохой провайдер. Приемлемые тарифы и стабильная связь, качественная техподдержка.

Считаю, что это один из лучших провайдеров. Интернет всегда быстрый и качественный. Поддержка готова помочь по любым вопросам без задержек.

Примерно десять лет назад, после того как изрядно намучилась с интернет-провайдерами Иркутска, по рекомендации подруги заключила договор именно здесь. Проблем не было вообще никаких — все эти годы. На звонки отвечают всегда. Оплата удобна: списывается каждый день, можно внести любую сумму. Скорость устраивает, стоимость услуг — приятная находка. Я читала здесь отрицательные отзывы — это полная чушь. Очень рекомендую этого провайдера и надеюсь пользоваться его услугами ещё долго.

Спасибо, всё прошло отлично — очень внимательная девушка, которая во всём помогла.

Оператор нормальный, цены бюджетные.

Пользуюсь услугами уже четвертый месяц и доволен: единственные, кто смогли в нашу даль (частный сектор) провести нормальный качественный интернет, скорость соответствует заявленной, вайфай на пяти устройствах держит всё без проблем. Личный кабинет минимален (никаких лишних заморочек), оплату через карту Сбербанка можно сделать за две минуты — платеж моментально поступает провайдеру, и интернет сразу включается. Сервис действительно отличный. Единственное пожелание — устроить монтажникам небольшой ликбез по клиентоориентированности.

Договорились с оператором, что монтажники будут в час, но их не было ни в один из таких временных окон, даже во второй. Оператор уверял, что ждать нужно обязательно будут. У места установки лежал детский коврик, мы его доставали и ждали. Они пришли в три часа — оказывается в час они уже были на нашей улице и тянули провода, у нас частный дом. Немного нелогично: мне важнее время, когда они будут дома и начнут работу, а не то, во сколько они начнут тянуть провода на улице.

Установщики без сменной обуви — это большой минус: ноги потные, грязные, запах неприятный, но можно потерпеть, однако от ног тянулись грязные следы. Старший из них зашёл и протоптал к месту грязными ногами белый детский коврик, ещё и положил грязные чемоданы прямо на него, хотя помещение огромное, коврик метр на метр — можно было обойти или отодвинуть. Монтажник не попросил стул себе, взял стул от обеденной группы, мягкий, обит тканью; грязными руками в грязной униформе (до этого лазил по столбам). В итоге после их визита пришлось заказывать химчистку всего помещения. Единственный неприятный момент.

Много лет пользуюсь данным оператором, но сейчас собираюсь уходить. В субботу перестал работать интернет… мастера назначили на среду. На мой вопрос, как мне работать: офиса в Новосибирске нет, мобильный интернет все знают как работает… все операторы разводят руками! Прошу оператора перевести меня на службу сохранения клиентов или к кому‑то ещё, кто не по скриптам говорит, а реально решает проблему! Итог: выходные без телевизоров и сериалов (о которых мечтала всю рабочую неделю), а теперь ещё и не могу работать!

Очень плохое качество по сравнению с 4G делает использование IP-телефонии невозможным.

Есть над чем стремиться *****

Нормальный провайдер, пользуюсь их услугами уже около двух лет.

В каждом месяце интернет падает дважды на час, затем снова работает нормально. Так было и 6.12.25: на адресе широкая 115 интернет от ЭГ висел в течение часа, с часу до двух ночи.

Часто интернет просто не работает. Нестабильна связь, невозможно дозвониться или зайти на сайт. Я — абонент более 10 лет. Вывод — ситуация как с городскими трубами... Видимо оборудование вы не обновляете. За такие деньги давно пора нормальный сервис!!!

Добрый день, в целом всё нормально, но постоянно приходится напоминать и учить.

Ваша компания сообщает об изменении тарифов на интернет, но почему-то не сообщает об изменении тарифов на домофон. Ежегодно копите задолженность, а потом ваш робот начинает трепать нервы.

30.11.25 интернет перестал работать, на горячую линию не удалось дозвониться, в приложение войти не удаётся.

12 лет пользуюсь с момента переезда: интернет вроде как есть почти всегда, но тариф на моём архивном плане растет как по волшебству, хотя, по сути, по закону это вроде невозможно. Изначально тариф был 450 рублей, поднялся до 1040 рублей за один лишь интернет без допов. Считаю такую цену неадекватной. В ближайшее время планирую перейти к другому оператору. Но выбор у нас в городе не слишком большой.