Отзывы об интернет-провайдерах в Новосибирске

Часто интернет просто не работает. Нестабильна связь, невозможно дозвониться или зайти на сайт. Я — абонент более 10 лет. Вывод — ситуация как с городскими трубами... Видимо оборудование вы не обновляете. За такие деньги давно пора нормальный сервис!!!

30.11.25 интернет перестал работать, на горячую линию не удалось дозвониться, в приложение войти не удаётся.

Ужасный интернет, снова ничего не работает! Ни связи, ни доступа к приложению, даже дозвониться невозможно. Хоть бы оставили хотя бы аналоговую линию — чтобы можно было хоть как‑то связаться. Всё молчит, не ясно, когда это появится и когда всё заработает.

Лучший провайдер в Новосибирске. Качественная и стабильная связь, отличный сервис. Поддержка работает хорошо: звоню им раз в пару лет, когда что-то отваливается. Остальное с ними практически не контактирую — всё работает, вопросов ноль. Ещё бы, если платить не нужно было — вообще песня была бы.

Если бы можно было поставить 0, точно бы так и сделал(-а). Вы даже единицы не заслуживаете! Постоянные обрывы интернета, приложение не работает, телефон «выключен». За это вы систематически поднимаете цены! Отвратительно. Включите интернет, буду искать другого оператора!

Утром интернета не было, приложение не работает, дозвониться невозможно — автоответчик говорит о перебоях и сбрасывает звонок, не сообщает ни планируемых сроков восстановления, ни причин. Отношение к клиенту отвратительное. 30.11.2025, договор 1201715. У меня работа зависит от интернета!

Ужасное отношение к клиентам: трубки не берут, операторы заняты, целый день на телефоне. По номеру договора робот сообщает, что проблему устранили, но как это возможно, если ничего не работает и даже сеть не ищут? В таком случае мы уйдём к другому оператору. Не рекомендую эту компанию: слишком много навязчивой рекламы, а по факту — с обязанностями не справляются.

Это просто ужасный провайдер. Во-первых подключение платное 950?, во-вторых чтобы убрать шнур нужно доплачивать, в-третьих пришёл мастер вырвал просто плинтус. Эта тумба была прикручена к полу, мастер её открутил и убрал в сторону. По окончанию работы всё так и оставил. А за что мы платим деньги, за то что с подъезда провели кабель в квартиру? А потом ещё всё ставь сам? Плинтуса тоже сами делайте? Как жаль, что операторы не проговаривают всё это при оформлении.

Это действительно самая лучшая сеть провайдеров. Мы пользуемся вашими услугами уже 8 лет. Огромное спасибо вам.

Позвонив, почувствуешь себя ничтожеством. По‑моему, это и есть слоган компании. Ужасные сотрудники, не умеют давать нормальные консультации. Каких-то девушек с утра видно усталыми. Зачем идти на такую работу, если не можешь повторять одно и то же. Клиентам ведь нужно понимать, за что платят. Второй Андрей Олегович ещё хуже: как на базаре оформлять будем — нет, брать будем — нет. Такая крупная фирма, пожалуйста, сделайте что‑нибудь с качеством обслуживания клиентов.

Пошли навстречу, хотя для них это оказалось лишними сложностями. Адрес Жемчужная 18. Спасибо.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о ценах на установку трубки домофона. За установку трубки взяли 1800, хотя мне озвучивали прайс 1000, и это уже казалось дороговато за то, чтобы проложить проводку в квартиру и подключить трубку. Откуда такие цены — с потолка или от фонаря? Что хотят, то и делают. Буду искать другого провайдера по приемлемой цене; одной звездой им не поставлю.

Отвратительно. Вызвали специалиста для подключения, прибыл мастер и сказал, что подключение возможно только летом. Тогда и пишите в рекламе, что подключаете только летом!

Приложение «Мой дом - Электроный город» для домофона не поддерживает Android-устройства, включая Huawei Pura 70. Зачем выходить на рынок, если услуги не могут полноценно предоставляться? Отзывы в RuStore о приложении — негативные.

Повышают тарифы без уведомления и подключают платные подписки; абоненты проверяйте свои тарифы.

Обслуживание юридических лиц оставляет желать лучшего. Дозвониться практически невозможно. Стоимость услуг заоблачная, интернет слабый. Мы переходим к другой компании. Работайте над качеством сервиса. На фото видно, как я пыталась дозвониться до вас и слушала только робота и гудки...

Ужасное обслуживание клиентов. Интернет пропал. В техподдержке принимают звонки только на 30-е число. Мне приходится два дня держаться без интернета, ожидая, когда же вы соизволите мне перезвонить? У меня висят важные проекты, из-за отсутствия доступа к сети я теряю деньги. Кто компенсирует мои убытки? Если вам не хватает персонала для оперативного решения проблем — возможно, стоит расширить штат? РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС!

Ну и наглость зашкалила. За год тариф несколько раз дорожал. Теперь с первого января снова подняли цену, а антивирус, входивший в пакет, убрали. Нужно платить больше за меньший набор услуг. Отдел обслуживания предложил подключить другой антивирус за доплату. Договор 89709

29 декабря проблема в доме на Лазурной, 6, была устранена к 17 часам. Благодарю всех сотрудников, принимавших активное участие в решении этого вопроса. Теперь встретим Новый год с телевизором. С наступающим Новым годом! Удачи.

Мы очень довольны работой специалиста: пунктуальный и вежливый. Быстро разобрался в нестандартной ситуации, сделал всё аккуратно и профессионально. Благодарим от души.