Смайл
Домашний интернет в Одинцово

Хочу выразить благодарность менеджеру Винокуровой Олесе за оперативное подключение. Обратился в 12:00, и уже к 14:00 мне подключили 300 мбит/сек и установили роутер. Интернет просто летает.

Этот провайдер уже многие годы остаётся моим самым надежным!!

Хочу выразить благодарность Владимиру. Умница, золото и просто замечательный человек.

Год пользуюсь без проблем.

Два года провёл за границей и вернувшись обнаружил, что наш старый провайдер уже не работает. В подъезде увидел рекламу и позвонил. Менеджер предложил выгодный тариф. Решил проверить и другие компании, но там либо тарифы выше, либо такие же, да ещё и ждать приходится несколько дней. А здесь на следующий день приехал мастер и всё подключил. Очень доволен.

Благодарю компанию за хорошее соединение и за хороших сотрудников — всё устраивает, претензий нет.

Всё устраивает: Смайл подключён у меня в трёх квартирах, проблем не было никогда. Ребята всегда подскажут и помогут, если нужно удлинить или настроить что-то из оборудования. Могу смело порекомендовать знакомым, друзьям и близким!

Вы заставляете меня испытывать глубокое разочарование и гнев! Уже пять дней у меня нет интернета, который для меня, как для фрилансера, является не просто удобством, а жизненной необходимостью. Я оплачиваю услуги, которые вы не предоставляете. Пять дней без работы — это не просто неудобство, а огромный финансовый ущерб и потерянный заработок. Я требую немедленного решения проблемы! Доступный интернет должен быть доступен, а не превращаться в лотерею, где выигрывает тот, кому повезло оказаться подключенным. Если в течение суток интернет не будет восстановлен, я буду вынужден перейти к другому провайдеру, а также напишу негативные отзывы о ваших услугах.

Ужас, хуже интернета я не видел.

Всё отлично!

Лучший провайдер. Я их сменяла четыре раза — есть с чем сравнить. Сейчас отвечают быстро и помогают, потому что появился ТГ-канал. Любой вопрос решают в тот же день.

Отличный провайдер, когда работает. Уже 10 лет как клиент, в принципе всё стабильно. Но в последний год случались проблемы: и осенью, и сейчас зимой — длительные аварии, без сети на несколько дней. Надеюсь, всё наладится.

Сижу на этом интернет-провайдере с 2018 года, и честно говоря, разочарован. Сожалел, что подключил, и сейчас планирую перейти на другого провайдера, так как нужна более высокая скорость. В общем и целом после стольких лет решил оставить отзыв. Уже неделю не могут устранить аварию. Надеюсь, что в Новый год ситуация изменится, и обслуживание станет качественнее.

Проблемы с интернетом тянутся с начала сентября 2024 года. 07.09.2024 интернет включили вечером, но часть сайтов не открывалась. 12.09.2024 интернет пропал снова — пишут о DDoS-атаках. 13.09.2024 связь оставалась неполноценной, к концу дня интернет появился. 29.09.2024 утром был сбой, затем через вай-фай и на телевизоре скорость стала маленькой; при попытке измерить скорость тест не открывается. Оператор отвечает: ждите 30 минут. 30.09.2024 ситуация не изменилась. 01.10.2024 без изменений: скорость 100, вместо 300, за которые плачу. Интернет не починили до сих пор!!! 02.10.2024, 03.10.2024 — отключения. 26.10.2024 — снова отключение, позавчера тоже было кратковременное. 09.12.2024 — нет интернета. 16.12.2024 и 17.12.2024 — нет. 18.12.2024 — нет. 19.12.2024 — интернета нет, 20.12.2024 — нет. 21.12.2024 — интернета нет. 22.12.2024 интернет включили, но скорость в три раза ниже нормы; в Телеграм‑канале радостно заявили, что восстановлено в полном объёме. То же самое 23.12.2024 — скорость снова в три раза ниже.

Сижу без интернета с 16 декабря, а в службе поддержки молчат. Этот «прекрасный провайдер» — сарказм. Всем советую: если хотите платить за отсутствие интернета и за игнорирование сотрудников службы поддержки.

Интернета нет с 16 декабря — уже 11 дней. На звонки не отвечают, в поддержке через Telegram советуют перезапустить роутер. Очень смешно, учитывая, что интернет идёт напрямую в ПК. По моим объяснениям поддержке — ноль реакции. К сожалению в моём подъезде из провайдеров доступны только пентабокс и смайл, но у пентабокса всё ещё хуже: по скорости они как будто застряли в 2010 году, интернет отсутствует. В службе поддержки меня считают идиотом и требуют перезагрузить роутер. КАКОЙ НАФИГ РОУТЕР МНЕ ПЕРЕЗАПУСКАТЬ, Я ПИШУ — ИНТЕРНЕТ ИДЕТ ПРЯМО В ПК!

Договор расторгли в одностороннем порядке, после оплаты за 3 месяца. Через две недели сообщили, что интернет больше не предоставляют. Ужасная компания.

Не могут ответить адекватно ни на один вопрос. Перекидывают из отдела в отдел, хотя все работают в одной бочке.

Позор вам, ребята. Можно было бы официально и достойно признать банкротство, разъяснить как бывшим, так и нынешним клиентам порядок действий, выстроить доверительную коммуникацию и держать всех в курсе происходящего. Ужасное отношение и обманутые ожидания.