Владлинк
Отзывы в Приморском крае

Пришлось выбрать этого провайдера лишь потому, что другого варианта не было. Помимо интернета и ТВ нам навязали домофон от Владлинка. Приложение неудобное, непонятно, как оно работает с домофоном. То сигнала нет, то приложение постоянно вылетает. Обращаться в поддержку приходится с мобильного на городской номер и ждать около 15–20 минут ответа; звонок с мобильного на городской стоит, как известно, 7 руб/мин. К тому же отключают от услуг при положительном балансе.

Все детали изложены на скриншотах. л/с 205211, являюсь вашим клиентом с 2024 года. район 2 речки. крайне недовольна вашим сервисом и вашей офертой, которой можно только в туалете подтереться, видимо. интернет работает нормально, за это большое спасибо, а вот за внезапные переводы на посуточный тариф и отсутствие уведомлений об изменении условий и тарификации снижаю оценку. для чего я подписывала согласие на ОПД, что я, такая-то такая-то, согласна принимать рекламные, информационные уведомления? никаких уведомлений нет ни на почте, ни в смс-рассылках, у меня всё подключено. у вас отвратительный сервис, я не знаю, буду ли продолжать сотрудничать с вами, разочарована. благодарю вас за бонусы (которые увы и ах мне некуда потратить) и хороший интернет. тем не менее моё недовольство ярче позитивных эмоций. поддержка кстати молчит уже 2 часа после моих бурных сообщений) скриншоты 1-2: обращение в поддержку ред.: скриншот 3: уведомления в приложении ЛК ред.: скриншот 4: новость с сайта, которую можно увидеть ТОЛЬКО на сайте, информации в уведомлениях приложения НЕТ. ред. 09.12.2025: оставила претензию (предложение) по электронной почте, в том числе по части 54-ФЗ.

Плюс звезда чисто за то, что лень менять провайдера. Вечно проблемы с интернетом, сбоит, не работает и тд. Вдобавок, частые повышения стоимости тарифов без предупреждения и оповещения - кладешь деньги на счет, списываются на ежедневной основе, так как подняли тариф в предидущем месяце и на оплату помесячного тарифа уже не хватает, приходится докладывать. И так по кругу. Вы же наверняка проводите какую то аналитику, смотрите обратную связь, неужели не видно, что нужны инструменты для решения вопросов, связанных с оповещением, хотя бы.

Это дно, а не фирма. Они вообще не решают вопрос. Дозвониться до них — целая история.

Связь нормальная, но тарифы увеличивают односторонне и списывают деньги за какие-то непонятные услуги.

Здравствуйте. По тарифу скоростной указана максимальная скорость ночью, но по факту она составляет 20–30 Мбит. Скорость скачет и днём.

Что происходит с интернетом уже 3й день?! Приложение не включается, чтобы написать в техподдержку; на телефоне автоответчик говорит, что это ддос-атаки. Это чьи проблемы?! Я деньги плачу! С каждым годом всё хуже...

К качеству интернета и кабельного телевидения претензий нет. А вот сервис — это нечто волшебное: уведомлять об изменениях и повышении тарифов мы не будем — читайте новости на сайте, разъяснить вопросы и любую информацию будем через чат-бота, доводящего до белого каления отсутствием внятного ответа и копипастой условий обслуживания (ищите сами, дорогие абоненты). Захочешь оплатить интернет — ищи в городе работающий терминал или плати комиссию за обслуживание их счёта банком вместо Владлинка. Подашь заявление на прекращение договора — они всё равно спишут оплату за интернет, потому что не предупредили сразу о необходимости предоставления паспортных данных (которые прописаны в договоре, вот сюрприз). Полтора года мотания нервов и исключительно негативные эмоции.

Второй раз за месяц интернет срывается в воскресенье, скорее всего, восстановят к вечеру понедельника.

Лицевой 182633. Есть проблема с интернетом — потеря пакетов. Показал трейсер, указал точку, предложил решения. Но спустя третий день мне твердят: ищем, где проблема. Конкретной информации, что именно ищут и сроки устранения, нет. Говорят, больше информации дать не можем. Господа, вы издеваетесь. Если заявки пишутся уже через отзывы на 2 гис. Крик души. Достучаться никак. Ответы техподдержки в чате или по телефону вызывают одно огорчение. Upd: в итоге ушёл к другому провайдеру — никто не связался, задача осталась без решения. Upd2: выезд мастера кстати стал платным, если у вас нет подписки на ежемесячную оплату выезда мастера. Смешно и грустно.

Уже третий день без интернета, качество обслуживания отвратительное.

Ужасное обслуживание и работа операторов. Мы не пользуемся интернетом уже полгода: в приложении просто удалили адрес и вышли из системы, потому что не знали, что отключаться от этого ада нужно только в офисе. Через полгода приходит задолженность 1300 рублей — за что? Просто развод на деньги. Насколько помню, интернет-услуги не продлеваются без пополнения баланса, а тут как-то долг образовался. Ещё и ехать теперь в офис. Не рекомендую никому обращаться к этим мошенникам!

Владлинк, похоже, снова подвёл. Уже давно на их сайте проблемы со входом в личный кабинет: код по звонку не работает, никто не перезванивает, а подтверждающий код по СМС не приходит. Ещё и в приложении появилась новость: смотрю — списания стали больше. Раньше тариф был 28 рублей, как и указано, а затем списывают по 34. Просто сменили тариф или подключили что-то лишнее, уведомления не приходили — будто деньги воруют. Скрин-шот прилагается.

Кстати, у них есть акция вроде как: за честный отзыв обещают 200 бонусов, но дают их только за хорошие отзывы; за этот отзыв, как видите, ничего не получу.

Ужасный провайдер. Операторы хамят, сотрудники в офисе не лучше. Я отказалась от них ещё летом из‑за плохого качества услуг. Потом позвонил оператор и предложил всё-таки остаться, что сделают скидку. Но я уже не хотела с ними иметь дел и 07.07.2024 заключила договор с компанией Подряд; приехал мастер и полностью произвел переподключение. Прошло полгода, сегодня выставили счёт за то, чем уже давно не пользовались. Приехала в офис, написала одно заявление и отдельно претензию на Директора. Сотрудница Пантюкова заявила что претензии они не принимают, хотя это прямое нарушение законодательства РФ. В 17.45 зашли люди, хотели приобрести оборудование; Пантюкова заявила о конце рабочего дня через 15 минут, люди сели подождать, пока она меня отпустит, я в это время писала заявление с претензией и менеджер мог помочь людям с их вопросом, но был слишком занят перепиской со своим любовником. В 18.00 она стала выгонять людей и меня из офиса, заявляя, что её рабочее время закончилось. Договор Владлинк расторгать тоже отказались, вымогая деньги за услуги, которыми давно никто не пользовался. Поведение сотрудников настолько омерзительное, что слов нет. Сидеть чавкать и улыбаться в лицо, делая ИБД (изображение бурной деятельности). Работа операторов такая же — чуть что, бросают трубку, вопрос висел в воздухе. Перешла в другую компанию — проблем не возникло. А вот копия договора, которую мне выдали сегодня 13.12.2024, точнее сказать скрин с экрана ужасного качества, копию с него снять уже не выйдет. Сказали договор есть, но в базе его нет, вот так, а ведь менеджеры их общение и договора это лицо компании. Мне за вас стыдно…

Крохоборы, интерактивное ТВ подключают бесплатно, но при включении добровольной блокировки снимают 10 руб. в день за неё, а отключить её можно только по истечении месяца. Смысл блокировки за 4 рубля в день пропадает.

Ужасная компания. Уже три недели не могут решить мою проблему! Интернет пропадает, и я всё время перезагружаю роутер. Сейчас предложили оформить рассрочку на новый роутер, при том что год назад я покупала у них роутер и сейчас он стал плохо работать. То есть взамен новый роутер они мне дать не могут: вы платите за новый, а в следующем году, видимо, тоже придется покупать. Постоянные сбои в работе интернета! В прошлом году с самого начала были проблемы: включаешь телевизор — картинка идёт, а звук пропадает; решали это в течение месяца, и в итоге единственный парень с тех поддержки решил её. Никому не рекомендую подключаться — пожалеете много раз! У нас к сожалению вариантов других не было, только владлинк.

Интернет-соединение отсутствует уже четвертые сутки. Сроки устранения, которые называла тп, уже прошли. Полный ***, мягко говоря 24170402

Даже написать нормальный отзыв сложно из‑за отвратительного интернета. Дозвониться — ещё то удовольствие. Получить ответ на сообщение — ещё хуже. Но если всё же удаётся дозвониться, приходится прослушивать громадьё рекламы, и далеко не факт, что помогут устранить проблему. С кинотеатром тоже самое. Понять специалиста техпомощи без переводчика и со сленговым жаргоном сложно!!!

Уже месяц нет кабельного телевидения, лицевой счёт 153189, а служба поддержки то кормит обещаниями, то кивает: «ну может ещё неделю». Но ни завтра, ни через неделю ничего не заработало!!! В службе поддержки часто слышала нежелание решать вопрос; ответы были «на отвали». Про онлайн-поддержку вообще молчу — сообщения так и не прочитаны. Первое время относилась к этому с пониманием — раз авария, подождём, ничего страшного. Но когда уже месяц идёт такое? И складывается впечатление, что никто не собирается исправлять ситуацию!!!!! По всей видимости придётся менять провайдера, потому что такое отношение к абонентам. И всё это накануне нового года.

Не могу порекомендовать эту компанию. Я была их клиентом до конца 2022 года и обратилась с просьбой отключить все услуги из‑за переезда. После этого мне заблокировали доступ к личному кабинету, и с тех пор я не получала уведомлений о задолженности. Но в октябре 2024 года мне внезапно позвонили с угрозами о якобы имеющейся задолженности. При этом я не была уведомлена о долгах, и уже более двух лет не проживаю в России. Я многократно пыталась разобраться в ситуации, однако получила полное игнорирование моих вопросов. В итоге мне не предоставили даже реквизиты для оплаты, но угрозы судом продолжались. Сотрудники компании — настоящий кошмар: не знают элементарных норм делового общения и грамматики, не могут ответить на простые вопросы, не отвечают на письма и игнорируют всё, что им не выгодно. Крайне непрофессионально и без какого-либо уважения к клиентам. Кажется, им неважно, что с клиентом, и они не понимают, как важно соблюдать законы и деловой этикет. Компания — полное разочарование и позор. Они не умеют работать, не уважают клиентов и демонстрируют абсолютную некомпетентность на всех уровнях. Лучше обходите эту компанию стороной.